Điện Thoại Vui rất tiếc và xin lỗi vì sự bất tiện của Quý khách khi sản phẩm không may phát sinh lỗi phải bảo hành. Hi vọng chi tiết chính sách đổi trả – bảo hành tại Hệ thống sửa chữa Điện Thoại Vui cũng như thông tin liên hệ các bộ phận hỗ trợ dưới đây có thể giúp Quý khách yên tâm hơn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Đừng ngần ngại liên hệ Điện Thoại Vui qua đường dây nóng (HN: 1900.6930 hoặc 04.7106.3000 | HCM: 1900.636.011) nếu Quý khách có bất cứ vấn đề nào gặp phải với sản phẩm hay chưa rõ về thông tin bảo hành. Xin chân thành cảm ơn!

I. QUY ĐỊNH THỜI GIAN & PHẠM VI BẢO HÀNH SỬA CHỮA DỊCH VỤ

 

 Loại Sản PhẩmTình trạng lỗiThời gian BH Quyền lợi bảo hành
THAY THẾ
LINH KIỆN
iPhoneMàn hình6 thángThay thế linh kiện
Pin12 tháng
Linh kiện khác3 tháng
Mainboard1 tháng
iPad/

Máy Android

Màn hình2 thángThay thế linh kiện
Pin3 tháng
Linh kiện khác3 tháng
Mainboard1 tháng
SỬA CHỮAĐiện thoại/ Máy tính bảng  Lỗi phát sinh trên mainboard1 thángSửa chữa trên mainboard
THAY/ ÉP KÍNHĐiện thoại/ Máy tính bảngKính: nổi bọt hoặc bung keo6 thángThay thế/ Ép kính
  Chức năng cảm ứng1 tháng

 

II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SỬA CHỮA DỊCH VỤ

Các sản phẩm đến bảo hành cần đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản của hãng như iCloud, Samsung Account, MiCloud… và thỏa các điều kiện sau:

  • Máy không vào nước, ẩm ướt
  • Không bị rơi vỡ hoặc bị tác động ngoại lực vào phạm vi bảo hành
  • Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách/ dán đè/ bị sửa đổi
  • Đối với pin: pin không ổn định khi sử dụng, pin ảo (tăng giảm % không đều), tự động sập nguồn (chết pin)
  • Đổi với màn hình:
    • Phạm vi bảo hành: màn hinh bị hư hỏng cảm ứng, hiển thị.
    • Từ chối bảo hành màn hình: Màn hình bị bụi , ngấm nước/ hóa chất, cấn, bể, chảy mực ố vàng.
  • Điện thoại vui bảo hành các phần/ linh kiện mà Điện thoại vui sửa chữa/ thay thế
  • Các vấn đề nằm ngoài phạm vi mà Điện thoại vui sửa chữa sẽ không thuộc phạm vi bảo hành

III. BẢO HÀNH MỞ RỘNG

Đối với thay kính/ thay màn hình cho iPhone, để giúp khách hàng có thể an tâm trong quá trinh sử dụng, CellphoneS có thêm lựa chọn thêm gói

BẢO HÀNH MỞ RỘNG – THAY KÍNH MIỄN PHÍ để được gia tăng các quyền lợi:

  • Phạm vi bảo hành: Bảo hành mặt kính điện thoạI
  • Trường hợp máy bị rơi vỡ làm hư hỏng mặt kính thì sẽ thay/ ép kính miễn phí trong thời gian bảo hành
  • Không giới hạn số lần thay/ ép kính trong thời gian bảo hành
  • Thời gian bảo hành: 3 tháng/ 6 tháng
  • Lưu ý: Màn hình hiển thị cảm ứng không thuộc phạm vi của gói BHMR. Các trường hợp hư hỏng, nứt vỡ mặt kính => hư hỏng hiển thị cảm ứng thì phần màn hình cảm ứng không thuộc phạm vi bảo hành
THAY KÍNHBảng giá BHMR

3 tháng

BHMR

6 tháng

THAY MÀN HÌNHBảng giá BHMR

3 tháng

BHMR

6 tháng

iPhone 4200.000250.000300.000iPhone 4450.000550.000600.000
iPhone 4s200.000250.000300.000iPhone 4s500.000600.000650.000
iPhone 5/ iPhone 5C250.000300.000350.000iPhone 5/ iPhone 5C850.000950.0001.000.000
iPhone 5S250.000300.000350.000iPhone 5S900.0001.000.0001.050.000
iPhone 6350.000450.000550.000iPhone 61.200.0001.400.0001.500.000
iPhone 6 Plus450.000550.000650.000iPhone 6 Plus1.900.0002.150.0002.250.000
iPhone 6S550.000700.000800.000iPhone 6S1.900.0002.150.0002.250.000
iPhone 6S Plus650.000800.000900.000iPhone 6S Plus3.000.0003.300.0003.500.000
iPhone 7700.000900.0001.100.000iPhone 74.500.0004.900.0004.900.000
iPhone 7 Plus900.0001.100.0001.300.000iPhone 7 Plus5.500.0006.000.0006.200.000