Mạng Viettel yếu, chậm lag: Nguyên nhân và cách sửa lỗi

Bạn đang sử dụng mạng Viettel yếu, bị chậm, chập chờn? Tại sao mạng viettel yếu tại nhà bạn gần đây bị chậm? Bạn đang cố gắng tìm ra nguyên nhân cũng như cách sửa lỗi mạng Viettel yếu? Nếu vậy, hãy tham khảo bài viết sau đây để nắm những thông tin cụ thể và hướng dẫn rõ ràng nhé!

Tại sao mạng viettel yếu chậm lag?

Nếu mạng viettel mà bạn đang sử dụng đột ngột bị yếu hay xảy ra tình trạng tại sao mạng Viettel yếu thì đây là những nguyên nhân hàng đầu dẫn đến việc đó:

Tín hiệu cáp quang có vấn đề

Nếu đèn Los trên modem Viettel của bạn hiển thị màu đỏ, hoặc có lúc đỏ, lúc xanh, điều này có nghĩa là đoạn dây cáp quang từ tập điểm của Viettel trên trụ điện đến nhà bạn đã bị giảm sút do một số nguyên nhân như không khớp đầu Fast Connect, đứt dây cáp quang, dây cáp quang bị gãy,...

Trong các trường hợp này, mạng viettel của bạn chập chờn là điều dễ hiểu do tín hiệu truyền từ tập điểm đến modem đến người dùng chất lượng khá yếu.

Nhà mạng bóp băng thông

Hiện nay có hơn 70% thuê bao Internet trên thị trường viễn thông tại Việt Nam đều dùng mạng Viettel nên khi có sự cố về đài trạm ở một khu vực nào đó thì nhà mạng sẽ lập tức bóp một số băng thông thuê bao của các hộ dân ở các khu vực khác bù vào cho khu vực bị yếu hoặc nguyên nhân dẫn đến tại sao mạng viettel yếu.

Tình trạng này có thể xảy ra khoảng từ 1 - 2 ngày và sau đó sẽ trở lại bình thường khi nhà mạng khắc phục sự cố.

Xem thêm: Mạng 5G Việt Nam là gì? Cách đăng ký 5G Viettel, Vinaphone, Mobiphone nhanh nhất hiện nay

Thiết bị modem Viettel bị hỏng

Trường hợp này rất ít gặp nhưng không phải là không bao giờ xảy ra. Vì Viettel chủ yếu cung cấp cho người dùng các modem Zyxel của Trung Quốc, vì vậy, các dòng modem này được Viettel cập nhật mới liên tục. Tuy nhiên, do số lượng thuê bao tại Việt Nam quá lớn, mà nhiều khách hàng lại dùng đến 3 - 4 năm vẫn chưa đổi modem mới nên rất có thể dẫn đến tình trạng mạng viettel lỗi, lag.

Đứt cáp quang gây nên mạng viettel yếu

Hiện nay, nhà mạng Viettel đang thuê 2 tuyến cáp quang chính bao gồm: Tuyến cáp quang bộ APG và tuyến cáp quang biển AAG. Tuy nhiên, vì một vài nguyên nhân không thể kiểm soát được mà kể từ năm 2014 đến nay, năm nào cũng phải đứt vài ba lần.

Thời gian cho 1 lần sửa chữa các sự cố liên quan đến cáp quang biển thì thường phải mất từ 4 - 5 tuần. Chính vì vậy, trong giai đoạn này, người dùng mạng Viettel gần như không thể truy cập vào các trang web trong nước lẫn quốc tế.

Điện thoại/ máy tính của bạn nhiễm virus

Đôi khi việc điện thoại của chúng ta trở nên chậm bất thường, quá nóng, tự động tắt hay máy tính vừa truy cập vào website nào đó thì bị lag, bị treo, tự động reset,... Lúc đó, người dùng sẽ thường nghĩ nguyên nhân chính là do mạng Internet có vấn đề. Nhưng thực chất chính là điện thoại/ máy tính bạn có thể đã nhiễm mã độc hay virus gây nên lý do tại sao mạng viettel yếu.

Cách sửa lỗi mạng viettel yếu, chập chờn và lag

Báo lỗi mạng viettel yếu thông qua số điện thoại: 1800.8119

Khi bạn phát hiện mạng Viettel chậm, yếu hoặc lag bất thường, cách đơn giản nhất là hãy báo hỏng ngay thông qua số điện thoại: 1800.8119 để liên hệ bộ phận CSKH của Viettel hỗ trợ kịp thời và nhanh chóng.

Hiện nay, các chính sách chăm sóc khách hàng của Viettel được đánh giá rất tốt, do đó khách hàng có thể an tâm khi sử dụng mạng Viettel.

Mua thêm thiết bị phát sóng/ kích sóng wifi

Để giúp người dùng khắc phục tình trạng tại sao mạng viettel yếu hoặc bị chậm, trên thị trường hiện nay đã bán khá nhiều bộ phát sóng, kích sóng wifi đến từ các thương hiệu như Tplink / Totolink / Tenda.

Đối với các hộ gia đình nhà rộng, nhiều tầng, phòng kín thì việc sở hữu bộ kích sóng/ phát sóng wifi sẽ giúp cho bạn giải quyết các vấn đề mạng viettel bị lỗi hay yếu một cách hiệu quả nhất.

Đặt modem Viettel ở nơi thông thoáng

Một cách khác để tránh tình trạng tại sao mạng viettel yếu, bạn nên đặt modem Viettel ở vị trí thông thoáng, không bị ngăn cách bởi nhiều vật cản cứng, phức tạp như bê tông, gương, thủy tinh hay các thiết bị gây nhiễu sóng như tivi, lò vi sóng... Điều này sẽ khiến tín hiệu sóng của Viettel ổn định và mạnh hơn.

Hãy truy cập nhanh mục thủ thuật điện thoại để cập nhật những mẹo hay, kinh nghiệm sử dụng một số thủ thuật mới nhất, đầy đủ nhất.

Đổi địa chỉ IP sang nước ngoài

Trong một vài trường hợp mà gặp phải lỗi mạng viettel bị chậm do đứt cáp quang biển AAG/ APG thì bạn có thể đổi địa chỉ IP của điện thoại/ máy tính sang IP nước ngoài. Phổ biến nhất là sẽ đổi sang địa chỉ IP của Mỹ để truy cập các trang web như Google, Youtube, Facebook trở nên dễ dàng hơn.

Kết luận

Trên đây là bài viết giải thích lý do tại sao mạng viettel yếu hôm nay, không hoạt động bình thường như những ngày trước và cách khắc phục tình trạng đó. Hy vọng bạn sẽ sớm tìm được giải pháp phù hợp và nhanh chóng sửa lỗi mạng viettel nhà bạn.