Lỗi Messenger thường gặp và cách khắc phục hiệu quả

Bạn đang gặp lỗi Messenger trên điện thoại, máy tính? Messenger bị lỗi không nhắn tin được hoặc Messenger bị lỗi không hiển thị tin nhắn? Đừng lo lắng, bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục các lỗi thường gặp trên Messenger một cách hiệu quả. Cùng xem ngay!

Lỗi Messenger thường gặp là gì?

Lỗi Messenger là tình trạng ứng dụng gặp sự cố khiến người dùng không thể nhắn tin, xem tin nhắn. Những lỗi này có thể xuất hiện do kết nối mạng, hệ thống Facebook bị gián đoạn hoặc vấn đề từ thiết bị của bạn. Dưới đây là các lỗi Messenger phổ biến mà người dùng thường gặp phải.

Messenger bị lỗi không nhắn tin được

Messenger bị lỗi không nhắn tin được là tình trạng người dùng không thể gửi hoặc nhận tin nhắn trên ứng dụng. Khi gặp lỗi này, tin nhắn có thể bị treo, hiển thị thông báo chưa gửi hoặc không có phản hồi từ hệ thống. Nguyên nhân có thể do mất kết nối Internet, lỗi từ máy chủ Facebook,...

Ngoài ra, Messenger bị lỗi không nhắn tin được cũng có thể xảy ra nếu bạn bị chặn bởi người nhận.

Messenger bị lỗi không hiển thị tin nhắn

Messenger bị lỗi không hiển thị tin nhắn khiến người dùng không thể đọc nội dung tin nhắn dù đã nhận thông báo. Điều này có thể xảy ra khi ứng dụng bị lỗi, tin nhắn bị ẩn hoặc hệ thống Facebook đang gặp sự cố. 

Một số trường hợp, Messenger bị lỗi không hiển thị tin nhắn do bộ nhớ đệm bị đầy, ứng dụng quá tải. 

Messenger bị lỗi không vào được

Messenger bị lỗi không vào được khiến người dùng không thể mở ứng dụng hoặc bị văng ra ngay sau khi truy cập. Đây là lỗi phổ biến khi ứng dụng xung đột với hệ điều hành, Messenger quá tải,...

Ngoài ra, Messenger bị lỗi không vào được cũng có thể do tài khoản bị khóa tạm thời hoặc Facebook đang bảo trì hệ thống.

Gif trên Messenger bị lỗi

Gif trên Messenger bị lỗi là khi ảnh động không hiển thị hoặc không thể gửi đi trong cuộc trò chuyện. Nguyên nhân có thể do lỗi kết nối mạng, phiên bản Messenger không hỗ trợ GIF hoặc lỗi từ nguồn cung cấp ảnh động.

Trong một số trường hợp, gif trên Messenger bị lỗi cũng có thể do ứng dụng chặn GIF từ một số trang web. 

Hình ảnh messenger bị lỗi

Hình ảnh Messenger bị lỗi có thể khiến ảnh không hiển thị đúng cách, bị mờ hoặc không thể tải lên. Nguyên nhân thường gặp bao gồm lỗi mạng, định dạng ảnh không được hỗ trợ hoặc do bộ nhớ ứng dụng bị đầy. Nếu ảnh có dung lượng quá lớn, Messenger cũng có thể không xử lý được.

Thêm đó, hình ảnh Messenger bị lỗi có thể do máy chủ Facebook gặp vấn đề hoặc tài khoản bị giới hạn quyền chia sẻ ảnh.

Messenger bị lỗi trạng thái hoạt động

Messenger bị lỗi trạng thái hoạt động khiến người dùng không thể thấy bạn bè đang online. Lỗi này thường xảy ra khi hệ thống Facebook gặp sự cố hoặc khi cài đặt quyền riêng tư thay đổi mà người dùng không biết.

Một số trường hợp, Messenger bị lỗi trạng thái hoạt động có thể do tài khoản đăng nhập trên nhiều thiết bị.

Bạn đã bao giờ gặp tình huống hiện không liên lạc với người này trên Messenger chưa? Tìm hiểu cách khắc phục ngay!

Lỗi Messenger do đâu?

Lỗi Messenger có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến khiến Messenger gặp sự cố:

• Kết nối Internet kém: Nếu mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động yếu, Messenger có thể không tải được tin nhắn hoặc hình ảnh.
• Ứng dụng Messenger bị lỗi: Phiên bản Messenger quá cũ hoặc bị lỗi phần mềm có thể gây ra các sự cố khi sử dụng.
• Bộ nhớ cache bị đầy: Dữ liệu tạm thời quá tải có thể làm ứng dụng hoạt động không ổn định, gây ra các lỗi như không gửi được tin nhắn hoặc không hiển thị nội dung.
• Tài khoản bị giới hạn hoặc bị khóa: Nếu vi phạm chính sách của Facebook, tài khoản có thể bị hạn chế quyền nhắn tin hoặc bị khóa tạm thời.
• Facebook đang bảo trì hoặc gặp lỗi hệ thống: Trong một số trường hợp, Messenger có thể bị lỗi do máy chủ Facebook đang bảo trì hoặc gặp sự cố trên diện rộng.

Nhìn chung, lỗi Messenger có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Việc xác định đúng nguyên nhân sẽ giúp bạn áp dụng cách khắc phục phù hợp.

Cách khắc phục Messenger bị lỗi không nhắn tin được

Messenger bị lỗi không nhắn tin được là vấn đề khiến người dùng không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, gây gián đoạn liên lạc. Vì vậy, để khắc phục, bạn cần kiểm tra kỹ các yếu tố ảnh hưởng và áp dụng những phương pháp phù hợp.

Kiểm tra lại kết nối Internet

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến Messenger bị lỗi không nhắn tin được là do kết nối Internet. Nếu mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động gặp vấn đề, tin nhắn có thể không gửi đi hoặc bị treo trong quá trình gửi.

Để kiểm tra, bạn có thể truy cập trang web hoặc sử dụng ứng dụng khác để xem mạng có hoạt động bình thường không. Nếu kết nối chậm hoặc bị gián đoạn, hãy thử chuyển sang mạng khác hoặc bật/tắt chế độ máy bay để làm mới kết nối.

Ngoài ra, bạn cũng nên kiểm tra lại tốc độ mạng bằng công cụ đo tốc độ như Speedtest. Hoặc thử kết nối với Wi-Fi mạnh hơn để đảm bảo Messenger hoạt động ổn định.

Xác minh tin nhắn có vi phạm chính sách hay không

Facebook có những chính sách nghiêm ngặt về nội dung tin nhắn. Và nếu vi phạm, bạn có thể bị giới hạn gửi tin hoặc thậm chí bị khóa tạm thời. Một số nội dung bị hạn chế bao gồm tin nhắn chứa từ ngữ phản cảm, spam, đường link độc hại hoặc vi phạm bản quyền. 

Nếu Messenger bị lỗi không nhắn tin được, bạn nên kiểm tra lại nội dung tin nhắn để đảm bảo không vi phạm chính sách của Facebook.

Xem xét khả năng bị chặn bởi người nhận

Nếu Messenger bị lỗi không nhắn tin được, có thể bạn đã bị người nhận chặn. Khi bị chặn, bạn không thể gửi tin nhắn, xem trạng thái hoạt động hoặc cập nhật mới từ họ. 

Để kiểm tra, bạn có thể thử gửi tin nhắn đến một người khác để xem lỗi có xảy ra hay không. Nếu tin nhắn gửi được đến người khác nhưng không thể gửi đến một người cụ thể, khả năng cao bạn đã bị chặn.

Kiểm tra tình trạng tài khoản có bị khóa hay hạn chế không

Facebook có thể áp dụng các biện pháp hạn chế đối với tài khoản vi phạm chính sách. Do đó mà khiến người dùng không thể gửi tin nhắn hoặc thực hiện một số thao tác khác. 

Nếu Messenger bị lỗi không nhắn tin được, có thể tài khoản của bạn đang bị giới hạn. Thông thường, Facebook sẽ gửi thông báo hoặc email giải thích lý do tài khoản bị hạn chế.

Cập nhật ứng dụng hoặc trình duyệt web

Trong trường hợp bạn đang sử dụng phiên bản Messenger quá cũ, ứng dụng có thể gặp lỗi khi gửi tin nhắn hoặc tải nội dung. Facebook thường xuyên cập nhật Messenger để sửa lỗi và cải thiện hiệu suất. Vì vậy nếu Messenger bị lỗi không nhắn tin được, bạn nên kiểm tra xem có bản cập nhật nào mới không.

Trên điện thoại, bạn có thể vào CH Play (Android) hoặc App Store (iPhone) để kiểm tra và cập nhật Messenger.

Dọn dẹp bộ nhớ và giải phóng dung lượng thiết bị

Bộ nhớ đầy hoặc cache ứng dụng quá tải có thể khiến Messenger hoạt động không ổn định. Nếu Messenger bị lỗi không nhắn tin được, bạn nên kiểm tra lại dung lượng bộ nhớ của điện thoại hoặc máy tính. Khi bộ nhớ bị quá tải, ứng dụng có thể bị chậm, treo hoặc không thể gửi/nhận tin nhắn.

Thử khởi động lại điện thoại hoặc máy tính

Đôi khi, một số lỗi trên Messenger có thể được khắc phục đơn giản bằng cách khởi động lại điện thoại hoặc máy tính. Nếu Messenger bị lỗi không nhắn tin được, Messenger bị lỗi không hiển thị tin nhắn, hãy thử tắt máy và mở lại. Điều này giúp làm mới hệ thống, giải phóng bộ nhớ RAM và khắc phục các lỗi phần mềm tạm thời.

Nếu sau khi khởi động lại mà lỗi vẫn tiếp diễn, bạn có thể thử đăng xuất khỏi Messenger rồi đăng nhập lại. Đây là cách đơn giản nhưng thường hiệu quả để giải quyết các lỗi phổ biến trên Messenger.

Xem thêm: Hướng dẫn cách khoá Messenger trên điện thoại nhanh tại đây!

Cách khắc phục lỗi Messenger trên iPhone

Messenger là ứng dụng nhắn tin được sử dụng rộng rãi, nhưng đôi khi có thể gặp sự cố trên iPhone. Một trong những cách hiệu quả để khắc phục các lỗi thường gặp là gỡ và cài đặt lại ứng dụng, thực hiện như sau: 

Bước 1: Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng Messenger trên màn hình chính, sau đó Remove App.

Bước 2: Bạn hãy xác nhận bằng cách chọn Delete App.

Bước 3: Mở App Store trên iPhone của và tìm kiếm Messenger và nhấn vào biểu tượng tải ứng dụng.

Bước 4: Cuối cùng, bạn chỉ cần mở ứng dụng Messenger và đăng nhập.

Việc gỡ và cài đặt lại ứng dụng Messenger thường giúp khắc phục nhiều lỗi phổ biến. Nếu sau khi thực hiện các bước trên mà bạn vẫn gặp sự cố, có thể vấn đề nằm ở kết nối mạng hoặc lỗi hệ thống của iPhone.

Cách khắc phục lỗi Messenger trên Android

Bạn đang gặp tình trạng Messenger bị lỗi không nhắn tin được, Messenger bị lỗi không hiển thị tin nhắn? Một trong những cách hiệu quả nhất là gỡ ứng dụng và tải lại. 

Các bước khắc phục lỗi Messenger trên Android bằng cách gỡ ứng dụng và tải lại:

Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại và chọn Ứng dụng hoặc Quản lý ứng dụng (tùy theo từng thiết bị). Sau đó hãy tìm Messenger trong danh sách và nhấn vào.

Bước 2: Chọn Gỡ cài đặt để xóa ứng dụng khỏi thiết bị.

Bước 3: Bạn hãy ở CH Play, tìm kiếm Messenger và nhấn Cài đặt chờ quá trình tải xuống hoàn tất. Cuối cùng, bạn chỉ cần mở ứng dụng và đăng nhập lại tài khoản Facebook để sử dụng bình thường.

Cách gỡ ứng dụng và tải lại Messenger giúp giải quyết hầu hết các lỗi như: Messenger bị lỗi trạng thái hoạt động, gif trên Messenger bị lỗi, hình ảnh Messenger bị lỗi,... 

Cách khắc phục lỗi Messenger trên máy tính bằng cách xóa cache

Messenger trên máy tính đôi khi gặp phải các vấn đề như không tải tin nhắn, hiển thị sai thông tin hoặc hoạt động chậm chạp. Một trong những nguyên nhân phổ biến là do cache và dữ liệu trình duyệt bị lỗi. Dưới đây là cách xóa cache để khắc phục các lỗi này:

Bước 1: Bạn mở trình duyệt Google Chrome và nhấn vào biểu tượng ba chấm dọc (⋮) ở góc trên bên phải màn hình.

Bước 2: Chọn Xóa dữ liệu duyệt web… và trong cửa sổ này bạn tiếp mục chọn Xóa dữ liệu web.

Bước 3: Bạn chọn phạm vi thời gian là Từ trước đến nay và tích chọn vào các ô Cookie và dữ liệu trang web khác, Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ đệm. Tiếp theo, bạn chỉ cần nhấn Xóa dữ liệu.

Sau khi xóa cache, hãy khởi động lại trình duyệt và truy cập lại Messenger. Việc xóa cache thường giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến dữ liệu tạm thời. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử cập nhật trình duyệt hoặc kiểm tra kết nối mạng của bạn.

Lưu ý khi gặp lỗi Messenger

Khi gặp các lỗi như Messenger bị lỗi không nhắn tin được, Messenger bị lỗi không hiển thị tin nhắn, hoặc Messenger bị lỗi không vào được, bạn cần lưu ý một số điều quan trọng để khắc phục nhanh chóng và tránh ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

• Kiểm tra tình trạng lỗi từ hệ thống: Trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào, hãy kiểm tra xem Facebook/Messenger có đang gặp sự cố toàn cầu hay không.
• Đảm bảo kết nối Internet ổn định: Kiểm tra xem WiFi hoặc dữ liệu di động có hoạt động bình thường không. Nếu gif trên Messenger bị lỗi hoặc hình ảnh Messenger bị lỗi, có thể do tốc độ mạng chậm khiến dữ liệu không tải được.
• Cập nhật ứng dụng hoặc trình duyệt: Đảm bảo Messenger trên điện thoại hoặc trình duyệt web trên máy tính luôn được cập nhật phiên bản mới nhất.
• Kiểm tra tài khoản Facebook: Nếu tài khoản bị hạn chế do vi phạm chính sách, bạn có thể gặp lỗi Messenger bị lỗi không nhắn tin được.
• Khởi động lại thiết bị: Nếu đã thử các cách trên mà Messenger vẫn bị lỗi, hãy thử khởi động lại điện thoại hoặc máy tính.

Nắm rõ các lưu ý trên giúp bạn dễ dàng xử lý khi gặp lỗi Messenger. Nếu sau khi áp dụng tất cả cách mà lỗi vẫn tiếp diễn, bạn có thể liên hệ với trung tâm hỗ trợ của Facebook để nhận sự trợ giúp chi tiết hơn.

Kết luận

Lỗi Messenger có thể gây gián đoạn khi nhắn tin, xem tin nhắn hoặc sử dụng các tính năng khác. Hy vọng các cách khắc phục mà Điện Thoại Vui chia sẻ, sẽ giúp bạn sử dụng Messenger mượt mà hơn nhé!