Lỗi thường gặp

Lỗi thường gặp trên điện thoại, máy tính là những sự cố gây ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm sử dụng hằng ngày. Từ lỗi sập nguồn, treo máy, không sạc được đến màn hình đen, mất kết nối Wi-Fi... đều có thể xuất hiện bất ngờ nếu không được bảo trì đúng cách. Bài viết sau sẽ giúp bạn nhận biết nhanh các lỗi phổ biến và cách khắc phục hiệu quả, hạn chế gián đoạn khi làm việc hay giải trí.

Lỗi thường gặp trên điện thoại, máy tính là gì?

Lỗi thường gặp trên điện thoại, máy tính gây ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc hoặc trải nghiệm cá nhân. Việc nhận biết sớm các lỗi phổ biến giúp bạn xử lý kịp thời hoặc chủ động mang thiết bị đi sửa chữa, tránh hư hỏng nặng hơn.

Các lỗi thường gặp bao gồm:

• Điện thoại bị treo, đơ máy: Thường do xung đột phần mềm hoặc đầy bộ nhớ RAM.
• Máy tính khởi động chậm: Nguyên nhân phổ biến là ổ cứng đầy, virus hoặc phần mềm khởi động cùng hệ thống quá nhiều.
• Điện thoại không nhận hoặc sạc chậm: Có thể do cổng sạc bẩn, hỏng chân sạc hoặc lỗi IC nguồn.
• Màn hình điện thoại/máy tính bị sọc, ám màu, liệt cảm ứng: Liên quan đến lỗi phần cứng, màn hình hoặc cáp kết nối.
• Loa hoặc micro bị rè, không hoạt động: Thường do bám bụi, nước hoặc linh kiện bị lỗi.
• Kết nối Wi-Fi/Bluetooth không ổn định: Có thể phần mềm bị lỗi, thiết bị nhiễm virus hoặc anten kém.

Việc phát hiện và sửa chữa kịp thời các lỗi trên sẽ giúp bạn sử dụng thiết bị ổn định và kéo dài tuổi thọ. Nếu không tự khắc phục được, hãy mang máy đến trung tâm sửa chữa uy tín như Điện Thoại Vui để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác.

Dấu hiệu nhận biết lỗi thường gặp trên điện thoại, máy tính

Việc nhận biết sớm các dấu hiệu lỗi thường gặp trên điện thoại, máy tính giúp người dùng chủ động xử lý. Tránh tình trạng gián đoạn công việc hoặc mất dữ liệu. Dưới đây là những biểu hiện thường thấy khi thiết bị gặp sự cố:

• Thiết bị chạy chậm bất thường: Ứng dụng mở lâu, phản hồi chậm, thao tác bị lag.
• Máy tự động tắt nguồn hoặc khởi động lại: Có thể do lỗi pin, phần mềm hoặc mainboard.
• Màn hình bị nhấp nháy, ám màu, xuất hiện sọc: Báo hiệu lỗi phần cứng, thường liên quan đến màn hình hoặc cáp nối.
• Không sạc được hoặc sạc không vào pin: Cổng sạc lỏng, hư pin hoặc lỗi bo mạch.
• Loa rè, mất tiếng, micro không hoạt động: Dấu hiệu hư phần cứng do bụi, ẩm hoặc va đập.
• Không thể kết nối Wi-Fi, Bluetooth hoặc mạng di động: Có thể do phần mềm lỗi, anten bị hư.
• Máy nóng lên nhanh chóng: Có thể liên quan đến CPU, pin hoặc phần mềm chạy ngầm.

Nếu thiết bị của bạn có những biểu hiện trên, đừng nên cố gắng sử dụng tiếp, vì có thể làm tình trạng nặng hơn. Hãy mang máy đến trung tâm sửa chữa đáng tin cậy để kiểm tra và xử lý chuyên nghiệp.

Các lỗi thường gặp ở điện thoại Samsung, OPPO, iPhone

Các dòng điện thoại phổ biến như Samsung, OPPO hay iPhone tuy có chất lượng tốt. Nhưng vẫn không tránh khỏi những lỗi kỹ thuật trong quá trình sử dụng. Dưới đây là tổng hợp những lỗi thường gặp nhất và cách xử lý cơ bản.

Màn hình điện thoại bị đơ, không cảm ứng được

Đây là lỗi phổ biến xảy ra khi người dùng thao tác nhưng màn hình không phản hồi hoặc phản hồi chậm, thậm chí bị treo hoàn toàn. Nguyên nhân có thể đến từ xung đột phần mềm, đầy bộ nhớ RAM, lỗi hệ điều hành hoặc phần cứng cảm ứng bị hỏng.

Các cách khắc phục lỗi màn hình đơ, không cảm ứng:

• Bước 1: Nhấn giữ nút nguồn để khởi động lại điện thoại.
• Bước 2: Gỡ cài đặt ứng dụng mới cài gần đây hoặc nghi ngờ gây lỗi.
• Bước 3: Vệ sinh nhẹ màn hình và tay người dùng, tránh cảm ứng sai lệch.
• Bước 4: Khởi động lại ở chế độ an toàn (Safe Mode) để kiểm tra phần mềm bên thứ ba.
• Bước 5: Khôi phục cài đặt gốc nếu lỗi vẫn tiếp diễn (sao lưu dữ liệu trước).
• Bước 6: Nếu cảm ứng vẫn không hoạt động, có thể do lỗi phần cứng – cần thay màn hình cảm ứng mới.

Lỗi cảm ứng không phản hồi có thể bắt nguồn từ phần mềm hoặc phần cứng. Nếu các bước trên không giúp giải quyết, bạn nên mang máy đến trung tâm sửa chữa uy tín.

Màn hình bị sọc, tối đen, loang màu

Lỗi màn hình bị sọc ngang/dọc, tối đen một phần hoặc toàn bộ, hay xuất hiện các loang lổ. Nguyên nhân có thể do va đập mạnh, rơi rớt, nước vào màn hình, hoặc cáp kết nối lỏng/hỏng.

Các cách khắc phục lỗi màn hình sọc, tối đen, loang màu:

• Bước 1: Khởi động lại điện thoại để kiểm tra xem lỗi có phải do phần mềm tạm thời.
• Bước 2: Kiểm tra máy có bị va đập hoặc vô nước gần đây không.
• Bước 3: Kết nối máy với máy tính để xem thiết bị còn hoạt động không (trường hợp màn hình tối đen).
• Bước 4: Nếu lỗi xuất hiện sau khi thay màn hình, hãy mang máy quay lại nơi đã sửa để kiểm tra bảo hành.
• Bước 5: Trường hợp không khắc phục được bằng phần mềm, nên thay màn hình mới.

Khi gặp lỗi này, bạn nên mang thiết bị đến trung tâm như Điện Thoại Vui để được kiểm tra chính xác và thay màn hình chính hãng nếu cần.

Không lên nguồn, sập nguồn liên tục

Lỗi điện thoại không lên nguồn hoặc sập nguồn liên tục khiến người dùng không thể sử dụng thiết bị. Điều này gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến công việc và liên lạc. Nguyên nhân có thể pin bị chai, lỗi hệ điều hành, phần mềm độc hại hoặc hư hỏng phần cứng.

Các cách khắc phục lỗi không lên nguồn, sập nguồn liên tục:

• Bước 1: Cắm sạc thiết bị trong khoảng 15–30 phút để kiểm tra khả năng hết pin hoàn toàn.
• Bước 3: Tháo SIM, thẻ nhớ (nếu có), sau đó khởi động lại máy.
• Bước 4: Nếu máy lên nguồn nhưng sập nguồn liên tục, hãy thử vào chế độ an toàn (Safe Mode).
• Bước 5: Khôi phục cài đặt gốc nếu nghi ngờ do lỗi phần mềm (sao lưu dữ liệu trước).
• Bước 6: Nếu vẫn không hoạt động, khả năng cao là lỗi phần cứng. Lúc này, bạn cần mang máy đi kiểm tra tại trung tâm sửa chữa.

Lỗi không lên nguồn hoặc sập nguồn thường xuất phát từ phần cứng hoặc phần mềm nghiêm trọng. Hãy đến các trung tâm để được kiểm tra, tư vấn và sửa chữa chính xác, an toàn.

Máy nóng bất thường, hao pin nhanh

Việc điện thoại nóng lên nhanh chóng dù chỉ sử dụng các tác vụ nhẹ. Kèm theo pin tụt nhanh bất thường là lỗi thường gặp trên nhiều thiết bị. Nguyên nhân có thể đến từ ứng dụng chạy ngầm quá nhiều, pin đã bị chai. Phần mềm lỗi hoặc hư hỏng phần cứng như IC nguồn.

Các cách khắc phục lỗi máy nóng, hao pin nhanh:

• Bước 1: Kiểm tra và tắt các ứng dụng đang chạy ngầm không cần thiết.
• Bước 2: Gỡ cài đặt những ứng dụng lạ, tiêu tốn nhiều pin hoặc mới cài đặt gần đây.
• Bước 3: Hạn chế sử dụng máy khi đang sạc hoặc dưới trời nắng nóng.
• Bước 4: Tắt các kết nối như Wi-Fi, Bluetooth, GPS khi không sử dụng.
• Bước 5: Khởi động lại máy và cập nhật hệ điều hành mới nhất nếu có.
• Bước 6: Khôi phục cài đặt gốc nếu nghi ngờ lỗi do hệ thống (sao lưu dữ liệu trước).
• Bước 7: Nếu máy vẫn nóng bất thường, có thể cần kiểm tra và thay pin tại trung tâm sửa chữa.

Hiện tượng máy nóng và tụt pin nhanh nếu không xử lý sớm có thể ảnh hưởng đến tuổi thọ linh kiện và gây nguy hiểm khi sử dụng

Không kết nối được Wi-Fi, Bluetooth

Lỗi không kết nối được Wi-Fi hoặc Bluetooth khiến người dùng không thể truy cập Internet, truyền dữ liệu,... Nguyên nhân có thể đến từ lỗi phần mềm, hệ điều hành chưa ổn định. Thậm chí là xung đột ứng dụng hoặc phần cứng như anten Wi-Fi/Bluetooth bị hỏng.

Các cách khắc phục lỗi không kết nối được Wi-Fi, Bluetooth:

• Bước 1: Tắt và bật lại Wi-Fi hoặc Bluetooth trên thiết bị.
• Bước 2: Khởi động lại điện thoại để làm mới hệ thống.
• Bước 3: Quên (Forget) và kết nối lại mạng Wi-Fi hoặc thiết bị Bluetooth.
• Bước 4: Kiểm tra lại mật khẩu Wi-Fi, khoảng cách kết nối hoặc thiết bị ngoại vi.
• Bước 5: Đặt lại cài đặt mạng trong phần Cài đặt > Quản lý hệ thống (hoặc tương đương).
• Bước 6: Cập nhật phiên bản phần mềm mới nhất cho hệ điều hành.
• Bước 7: Nếu vẫn không kết nối được, có thể phần cứng bị lỗi – cần mang máy đi kiểm tra.

Lỗi không kết nối Wi-Fi hoặc Bluetooth có thể bắt nguồn từ phần mềm hoặc phần cứng. Nếu các bước khắc phục không hiệu quả, bạn nên đem thiết bị đến trung tâm sửa chữa như Điện Thoại Vui.

Lỗi không nhận SIM, không có sóng

Lỗi không nhận SIM hoặc không có sóng khiến điện thoại mất khả năng gọi, nhắn tin và truy cập dữ liệu di động. Nguyên nhân thường gặp có thể đến từ SIM bị hỏng, khe SIM bám bụi, lỗi phần mềm,....

Các cách khắc phục lỗi không nhận SIM, không có sóng:

• Bước 1: Tắt nguồn, tháo SIM và vệ sinh khe SIM bằng khăn mềm hoặc tăm bông.
• Bước 2: Lắp lại SIM thật chắc chắn và thử khởi động lại máy.
• Bước 3: Dùng SIM khác để kiểm tra xem máy hay SIM bị lỗi.
• Bước 4: Kiểm tra cài đặt mạng – đảm bảo máy không bật chế độ máy bay, không chặn mạng hoặc cài sai băng tần.
• Bước 5: Đặt lại cài đặt mạng trong mục “Cài đặt” để khôi phục kết nối mặc định.
• Bước 6: Nếu máy vẫn không nhận SIM, có thể phần cứng đã hỏng – cần mang đi kiểm tra chuyên sâu.

Lỗi không nhận SIM hay không có sóng gây khó chịu, làm gián đoạn liên lạc quan trọng. Nếu đã thử các cách khắc phục mà vẫn không hiệu quả, hãy đến trung tâm sửa chữa.

Điện thoại bị treo logo khi khởi động

Lỗi treo logo khi khởi động là tình trạng điện thoại dừng lại ở màn hình hiển thị logo hãng (Samsung, OPPO, iPhone...) mà không tiếp tục vào hệ điều hành. Nguyên nhân thường do xung đột phần mềm, lỗi cập nhật hệ điều hành, cài ROM không tương thích hoặc lỗi bộ nhớ hệ thống.

Các cách khắc phục lỗi treo logo khi khởi động:

• Bước 1: Nhấn giữ nút nguồn (hoặc kết hợp nút nguồn + âm lượng) để khởi động cưỡng bức máy.
• Bước 2: Nếu không hiệu quả, thử vào chế độ Recovery bằng tổ hợp phím tùy theo dòng máy.
• Bước 3: Trong chế độ Recovery, chọn “Wipe cache partition” để xóa bộ nhớ đệm hệ thống.
• Bước 4: Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, chọn “Factory reset” (khôi phục cài đặt gốc) – lưu ý sẽ xóa toàn bộ dữ liệu.
• Bước 5: Trường hợp nghiêm trọng hơn có thể cần chạy lại phần mềm/firmware bằng công cụ chuyên dụng.

Lỗi treo logo là dấu hiệu nghiêm trọng cho thấy hệ thống bị lỗi hoặc hỏng phân vùng khởi động. Nếu các biện pháp cơ bản không khắc phục được, hãy mang thiết bị đến trung tâm sửa chữa để được hỗ trợ cài lại phần mềm hoặc kiểm tra phần cứng kỹ lưỡng.

Lỗi camera không hoạt động, ảnh mờ

Lỗi camera không hoạt động hoặc hình ảnh chụp ra bị mờ, không nét là tình trạng thường gặp. Nguyên nhân có thể do bụi bẩn che ống kính, phần mềm bị lỗi, ứng dụng camera xung đột,....

Các cách khắc phục lỗi camera không hoạt động, ảnh mờ:

• Bước 1: Dùng khăn mềm lau sạch ống kính trước và sau, loại bỏ dấu vân tay hoặc bụi bẩn.
• Bước 2: Tắt và mở lại ứng dụng camera, thử chuyển đổi giữa camera trước và sau.
• Bước 3: Gỡ bỏ các ứng dụng chỉnh ảnh, camera bên thứ ba nếu vừa cài đặt gần đây.
• Bước 4: Khởi động lại thiết bị để làm mới hệ thống.
• Bước 5: Cập nhật phần mềm hệ điều hành nếu có phiên bản mới.
• Bước 6: Vào cài đặt > ứng dụng > camera, xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu ứng dụng.
• Bước 7: Nếu camera vẫn không hoạt động hoặc ảnh vẫn mờ, khả năng cao do phần cứng – cần kiểm tra và thay camera mới.

Camera là tính năng quan trọng trên smartphone, và khi gặp lỗi cần được xử lý sớm để tránh gián đoạn trải nghiệm.

Lỗi không tải được ứng dụng từ CH Play/App Store

Lỗi không thể tải hoặc cập nhật ứng dụng từ CH Play (Android) hoặc App Store (iOS) thường gây bất tiện trong quá trình sử dụng. Nguyên nhân có thể do lỗi kết nối mạng, tài khoản bị hạn chế, bộ nhớ đầy, xung đột phần mềm,...

Các cách khắc phục lỗi không tải được ứng dụng:

• Bước 1: Kiểm tra kết nối mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động có ổn định không.
• Bước 2: Khởi động lại thiết bị để làm mới toàn bộ hệ thống.
• Bước 3: Kiểm tra dung lượng bộ nhớ còn trống và giải phóng nếu đầy.
• Bước 4: Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Google/Apple ID.
• Bước 5: Truy cập phần cài đặt > Ứng dụng > CH Play/App Store > Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu (đối với Android).
• Bước 6: Cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới nhất nếu có.
• Bước 7: Đặt lại cài đặt mạng nếu vẫn không thể tải (vào Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại).

Lỗi không tải được ứng dụng thường bắt nguồn từ lỗi mạng, tài khoản hoặc hệ thống tạm thời.

Điện thoại bị virus hoặc quảng cáo lạ xuất hiện

Khi điện thoại xuất hiện quảng cáo bật lên liên tục, tự cài ứng dụng lạ,.. Rất có thể thiết bị đã nhiễm virus hoặc phần mềm độc hại (malware). Tình trạng này thường xảy ra khi người dùng tải ứng dụng không rõ nguồn gốc hoặc truy cập vào các trang web độc hại.

Các cách khắc phục điện thoại bị virus hoặc quảng cáo lạ:

• Bước 1: Gỡ bỏ các ứng dụng lạ, không rõ nguồn gốc hoặc mới cài đặt gần đây.
• Bước 2: Cài đặt phần mềm diệt virus uy tín từ CH Play hoặc App Store để quét toàn bộ hệ thống.
• Bước 3: Kiểm tra quyền truy cập ứng dụng, thu hồi quyền của ứng dụng nghi ngờ (truy cập máy ảnh, vị trí, quyền hệ thống…).
• Bước 4: Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt và đặt lại cài đặt trình duyệt nếu quảng cáo xuất hiện khi lướt web.
• Bước 5: Khôi phục cài đặt gốc nếu tình trạng vẫn tiếp diễn (sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện).
• Bước 6: Hạn chế tải tệp APK ngoài hoặc truy cập website không an toàn sau khi xử lý xong.

Điện thoại nhiễm virus không chỉ làm phiền mà còn tiềm ẩn nguy cơ mất dữ liệu, lộ thông tin. Nếu bạn không chắc chắn cách xử lý, hãy mang máy đến Điện Thoại Vui. Thiết bị của bạn sẽ được hỗ trợ kiểm tra và vệ sinh phần mềm một cách an toàn, triệt để.

Lỗi thường gặp trên máy tính Windows, macOS

Dù là người dùng Windows hay macOS, bạn đều có thể gặp phải những lỗi phổ biến. Điều này gây ảnh hưởng đến trải nghiệm làm việc, học tập hoặc giải trí. Việc nhận biết sớm các lỗi thường gặp sẽ giúp bạn xử lý kịp thời, tránh mất dữ liệu và hạn chế chi phí sửa chữa.

Máy tính không lên nguồn, không khởi động được

Lỗi máy tính không lên nguồn hoặc không khởi động được là sự cố nghiêm trọng. Nguyên nhân có thể do lỗi nguồn điện, pin (đối với laptop), phần cứng như RAM, ổ cứng, mainboard. Hoặc sự cố phần mềm gây treo hệ thống khi khởi động.

Các cách khắc phục lỗi máy tính không lên nguồn:

• Bước 1: Kiểm tra lại dây nguồn, ổ cắm điện và bộ sạc (với laptop) có hoạt động bình thường không.
• Bước 2: Tháo pin ra (nếu có thể) và thử khởi động máy chỉ bằng nguồn điện trực tiếp.
• Bước 3: Thử nhấn giữ nút nguồn trong 10–15 giây để reset nguồn.
• Bước 4: Rút điện, mở máy và tháo – gắn lại RAM, ổ cứng, kiểm tra cáp kết nối.
• Bước 5: Cắm máy vào màn hình rời (nếu dùng PC) để kiểm tra có phải lỗi hiển thị.
• Bước 6: Nếu máy lên nguồn nhưng không vào được hệ điều hành. Hãy thử vào BIOS hoặc chế độ Safe Mode để kiểm tra lỗi phần mềm.

Lỗi máy tính không lên nguồn có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, từ đơn giản đến nghiêm trọng. Nếu đã thử các bước cơ bản mà máy vẫn không hoạt động, bạn nên mang máy đến trung tâm sửa chữa đáng tin cậy để được kiểm tra chi tiết.

Màn hình xanh trên Windows

Lỗi màn hình xanh là một trong những lỗi nghiêm trọng và phổ biến nhất trên hệ điều hành Windows. Khi gặp lỗi này, màn hình máy tính sẽ hiển thị nền xanh cùng mã lỗi và dòng thông báo. Nguyên nhân có thể do lỗi phần cứng (RAM, ổ cứng…), driver không tương thích, xung đột phần mềm,...

Các cách khắc phục lỗi màn hình xanh Windows:

• Bước 1: Ghi lại mã lỗi hiển thị trên màn hình xanh để tra cứu nguyên nhân cụ thể.
• Bước 2: Khởi động lại máy và vào chế độ Safe Mode (nhấn F8 hoặc Shift + F8 khi khởi động).
• Bước 3: Gỡ bỏ hoặc cập nhật driver thiết bị (đặc biệt là VGA, âm thanh, chipset).
• Bước 4: Thực hiện quét virus và phần mềm độc hại bằng công cụ diệt virus đáng tin cậy.
• Bước 5: Dùng công cụ 'System File Checker' (gõ sfc /scannow trong Command Prompt) để quét và sửa lỗi hệ thống.
• Bước 6: Nếu gần đây cài phần mềm nào đó, hãy thử gỡ bỏ vì có thể gây xung đột.
• Bước 7: Cuối cùng, nếu lỗi vẫn không khắc phục được, nên sao lưu dữ liệu và cài lại hệ điều hành.

Màn hình xanh trên Windows là dấu hiệu cảnh báo hệ thống đang gặp lỗi nghiêm trọng.

Máy chạy chậm, giật lag, treo máy

Máy tính bị chậm, giật lag hoặc treo máy là tình trạng thường gặp sau một thời gian sử dụng. Nguyên nhân có thể đến từ việc thiết bị bị đầy bộ nhớ, quá nhiều ứng dụng chạy ngầm, virus. Hoặc phần cứng như ổ cứng HDD, RAM không đủ đáp ứng nhu cầu.

Các cách khắc phục lỗi máy tính chạy chậm, treo lag:

• Bước 1: Tắt các ứng dụng không cần thiết đang chạy ngầm trong Task Manager (Ctrl + Shift + Esc).
• Bước 2: Gỡ bỏ các phần mềm không sử dụng để giải phóng dung lượng ổ đĩa.
• Bước 3: Dọn rác hệ thống bằng công cụ Disk Cleanup hoặc phần mềm hỗ trợ như CCleaner.
• Bước 4: Kiểm tra và quét virus, phần mềm độc hại bằng phần mềm diệt virus.
• Bước 5: Cập nhật hệ điều hành và driver lên phiên bản mới nhất.
• Bước 6: Kiểm tra ổ cứng (đặc biệt nếu còn dùng HDD), xem có lỗi hoặc cần nâng cấp lên SSD.
• Bước 7: Xem xét nâng cấp RAM nếu thường xuyên chạy đa nhiệm hoặc phần mềm nặng.

Tình trạng máy chậm không chỉ gây khó chịu mà còn làm giảm hiệu suất làm việc. Nếu đã thử các bước mà không cải thiện, bạn nên mang máy đến trung tâm như Điện Thoại Vui.

Không kết nối được Wi-Fi, mạng chập chờn

Tình trạng máy tính không kết nối được Wi-Fi là lỗi thường gặp trên cả Windows và macOS. Nguyên nhân có thể do lỗi phần mềm (driver Wi-Fi, cài đặt mạng sai), phần cứng (card Wi-Fi bị hỏng), hoặc sự cố từ modem/router Wi-Fi.

Các cách khắc phục lỗi không kết nối được Wi-Fi, mạng yếu:

• Bước 1: Khởi động lại máy tính và modem/router Wi-Fi để làm mới kết nối.
• Bước 2: Tắt rồi bật lại Wi-Fi trên máy tính hoặc chuyển sang chế độ máy bay rồi tắt đi.
• Bước 3: Truy cập 'Device Manager' (Windows) hoặc 'Network Preferences' (macOS) để cập nhật hoặc cài lại driver Wi-Fi.
• Bước 4: Xóa mạng Wi-Fi đang kết nối và tiến hành kết nối lại từ đầu.
• Bước 5: Thử kết nối Wi-Fi trên một thiết bị khác để xác định lỗi nằm ở máy hay thiết bị phát Wi-Fi.
• Bước 6: Nếu vẫn không được, kiểm tra lại cài đặt DNS hoặc đặt lại mạng về mặc định.
• Bước 7: Trường hợp card Wi-Fi bị lỗi phần cứng, hãy mang máy đến trung tâm để kiểm tra và thay thế.

Lỗi Wi-Fi khiến trải nghiệm học tập, làm việc và giải trí bị gián đoạn. Hãy đến hệ thống sửa chữa như Điện Thoại Vui để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác.

Lỗi không nhận bàn phím, chuột hoặc thiết bị ngoại vi

Khi máy tính không nhận bàn phím, chuột hoặc thiết bị ngoại vi (USB, máy in, tai nghe...). Nguyên nhân thường đến từ lỗi cổng kết nối, driver chưa cài đúng, xung đột phần mềm hoặc hư hỏng phần cứng. Lỗi này ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng thao tác và làm việc với máy tính.

Các cách khắc phục lỗi không nhận thiết bị ngoại vi:

• Bước 1: Rút thiết bị ra và cắm lại vào cổng USB khác trên máy tính để kiểm tra cổng hoạt động.
• Bước 2: Thử thiết bị trên máy tính khác để xác định lỗi đến từ thiết bị hay máy.
• Bước 3: Truy cập Device Manager (trên Windows) để kiểm tra driver có bị lỗi không. Nếu có thì chọn Update Driver hoặc Uninstall rồi khởi động lại máy.
• Bước 4: Kiểm tra xem có đang bật chế độ tiết kiệm điện năng làm vô hiệu hóa cổng USB không (Power Management).
• Bước 5: Với thiết bị không dây, đảm bảo pin còn đủ và đã kết nối đúng cách (Bluetooth hoặc receiver USB).
• Bước 6: Cập nhật hệ điều hành để đảm bảo tương thích tốt với thiết bị.

Lỗi không nhận thiết bị ngoại vi khá phổ biến nhưng thường có thể khắc phục nhanh. Nếu bạn đã thử các cách trên mà vẫn không khắc phục được. Có thể phần cứng hoặc bo mạch kết nối đã gặp sự cố.

Không nhận ổ cứng, USB hoặc bị lỗi driver

Lỗi máy tính không nhận ổ cứng, USB hoặc thiết bị lưu trữ thường xuất phát từ các nguyên nhân. Chẳng hạn như cổng kết nối bị lỗi, thiết bị hỏng, xung đột phần mềm hoặc driver chưa được cài đặt đúng. Vấn đề này khiến bạn không thể truy cập dữ liệu và ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc.

Các cách khắc phục lỗi không nhận ổ cứng, USB hoặc lỗi driver:

• Bước 1: Thử cắm thiết bị vào cổng USB khác hoặc một máy tính khác để kiểm tra tình trạng.
• Bước 2: Mở Disk Management (Windows) để xem thiết bị có được nhận dạng không. Nếu có nhưng chưa gán tên ổ (drive letter), hãy gán thủ công.
• Bước 3: Truy cập Device Manager, kiểm tra phần “Disk drives” và “Universal Serial Bus controllers” để cập nhật hoặc gỡ và cài lại driver.
• Bước 4: Với ổ cứng ngoài, kiểm tra nguồn cấp (nếu có) và đảm bảo dây cáp không bị đứt.
• Bước 5: Dùng phần mềm kiểm tra lỗi ổ đĩa (như Check Disk hoặc phần mềm của hãng sản xuất).
• Bước 6: Nếu có thể, hãy thử thiết lập lại BIOS hoặc cập nhật firmware.

Lỗi không nhận ổ cứng, USB có thể bắt nguồn từ cả phần mềm và phần cứng, hãy đi sửa ngay nếu không thể khắc phục.

Màn hình nhấp nháy, không hiển thị đúng độ phân giải

Lỗi màn hình nhấp nháy liên tục khiến người dùng cảm thấy khó chịu, mỏi mắt. Nguyên nhân có thể do lỗi driver card đồ họa, cáp kết nối lỏng, tần số quét không phù hợp,...

Các cách khắc phục lỗi màn hình nhấp nháy, sai độ phân giải:

• Bước 1: Kiểm tra lại cáp kết nối giữa màn hình và máy tính (HDMI, VGA, DisplayPort…).
• Bước 2: Cập nhật driver card đồ họa trong Device Manager hoặc tải trực tiếp từ website của NVIDIA, AMD, Intel.
• Bước 3: Chuột phải ngoài desktop > chọn Display settings > vào phần Advanced display settings. Điều chỉnh độ phân giải đúng với khả năng hiển thị của màn hình.
• Bước 4: Kiểm tra và thay đổi tần số quét màn hình (Refresh rate) cho phù hợp. Thông thường là 60Hz, 75Hz hoặc cao hơn tùy loại màn hình.
• Bước 5: Tắt các ứng dụng chạy nền có thể gây xung đột hiển thị. Ví dụ như phần mềm diệt virus, tiện ích tối ưu hóa máy.
• Bước 6: Nếu đang dùng laptop kết nối màn hình rời, hãy kiểm tra cài đặt nhân bản/mở rộng màn hình có bị lệch hay không.

Lỗi màn hình nhấp nháy hoặc hiển thị không đúng độ phân giải có thể xuất phát từ cả phần mềm và phần cứng.

Lỗi phần mềm: không mở được ứng dụng, crash liên tục

Đây là lỗi phổ biến trên cả Windows và macOS, khiến người dùng không thể truy cập ứng dụng cần thiết. Nguyên nhân có thể do xung đột phần mềm, file cài đặt bị hỏng. Hay phiên bản hệ điều hành không tương thích hoặc thiếu thư viện/dịch vụ hỗ trợ chạy ứng dụng.

Các cách khắc phục lỗi không mở được ứng dụng, crash liên tục:

• Bước 1: Khởi động lại máy tính để làm mới hệ thống và giải phóng bộ nhớ RAM.
• Bước 2: Kiểm tra và cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất từ nguồn chính thức.
• Bước 3: Cập nhật hệ điều hành để đảm bảo tương thích với ứng dụng (đặc biệt với macOS).
• Bước 4: Gỡ cài đặt và cài lại ứng dụng để sửa lỗi file cài hỏng hoặc thiết lập bị sai.
• Bước 5: Tạm thời tắt phần mềm diệt virus, tường lửa hoặc các tiện ích hệ thống đang chạy nền.
• Bước 6: Kiểm tra nhật ký lỗi (Event Viewer trên Windows hoặc Console trên macOS) để xác định nguyên nhân crash.
• Bước 7: Nếu lỗi liên quan đến ứng dụng từ bên thứ ba. Hãy thử dùng phiên bản khác hoặc phần mềm thay thế tương đương.

Việc ứng dụng không mở được hoặc bị crash liên tục thường do lỗi phần mềm. Nhưng đôi khi cũng liên quan đến phần cứng (ổ cứng lỗi, RAM lỗi).

Máy bị virus, phần mềm độc hại

Virus và phần mềm độc hại là mối đe dọa phổ biến đối với cả máy tính Windows lẫn macOS. Khi bị nhiễm, máy có thể hoạt động chậm bất thường, xuất hiện quảng cáo lạ. Hoặc phần mềm tự động cài đặt, mất dữ liệu hoặc bị chiếm quyền điều khiển. Nếu không xử lý kịp thời, thiết bị có thể bị hỏng nặng, mất an toàn thông tin cá nhân.

Các cách khắc phục lỗi máy bị virus, phần mềm độc hại:

• Bước 1: Ngắt kết nối internet (Wi-Fi/LAN) để ngăn virus lây lan và gửi dữ liệu ra ngoài.
• Bước 2: Khởi động máy ở chế độ Safe Mode để hạn chế hoạt động của virus khi khởi động hệ thống.
• Bước 3: Dùng phần mềm diệt virus uy tín (Windows Defender, Kaspersky, Malwarebytes…).
• Bước 4: Gỡ bỏ các phần mềm, tiện ích lạ nghi ngờ là mã độc hoặc quảng cáo ẩn.
• Bước 5: Cập nhật hệ điều hành và phần mềm bảo mật để vá các lỗ hổng bị khai thác.
• Bước 6: Nếu hệ thống bị nhiễm nặng, nên sao lưu dữ liệu quan trọng và cài lại Windows/macOS.
• Bước 7: Cân nhắc cài phần mềm chặn quảng cáo và sử dụng trình duyệt có khả năng kiểm soát web độc hại.

Bảo vệ máy khỏi virus và phần mềm độc hại cần sự chủ động từ người dùng: không click link lạ, không cài phần mềm không rõ nguồn gốc.

Không cập nhật được Windows hoặc macOS

Không cập nhật được hệ điều hành là lỗi khá phổ biến, gây ảnh hưởng đến hiệu năng, bảo mật. Nguyên nhân có thể đến từ kết nối mạng không ổn định, dung lượng ổ đĩa không đủ, lỗi hệ thống,.... Cả Windows và macOS đều có thể gặp vấn đề này nếu quá trình cập nhật bị gián đoạn hoặc xung đột phần mềm.

Các cách khắc phục lỗi không cập nhật được hệ điều hành:

• Bước 1: Kiểm tra kết nối internet và đảm bảo tín hiệu ổn định trong suốt quá trình cập nhật.
• Bước 2: Giải phóng dung lượng ổ đĩa hệ thống (ổ C trên Windows, ổ Macintosh HD trên macOS) tối thiểu 20–30GB để đảm bảo đủ chỗ cho file cập nhật.
• Bước 3: Khởi động lại thiết bị và thử lại cập nhật từ đầu trong phần Cài đặt.
• Bước 4: Tắt các phần mềm bảo mật (diệt virus, firewall) tạm thời nếu nghi ngờ chặn quá trình cập nhật.
• Bước 5: Trên Windows, chạy công cụ Windows Update Troubleshooter để tự động phát hiện và sửa lỗi.
• Bước 6: Trên macOS, đăng xuất tài khoản Apple ID rồi đăng nhập lại. Hoặc cập nhật qua Safe Mode nếu lỗi vẫn tiếp diễn.

Không cập nhật được Windows hoặc macOS có thể khiến máy bỏ lỡ các bản vá bảo mật quan trọng. Nếu bạn đã thử hết các cách cơ bản nhưng vẫn không thành công. Hãy mang thiết bị đến Điện Thoại Vui để được hỗ trợ chuyên sâu và đảm bảo máy luôn ở trạng thái tối ưu nhất.

Nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi thường gặp trên điện thoại, máy tính

Các lỗi thường gặp trên điện thoại, máy tính không chỉ xảy ra ngẫu nhiên mà thường xuất phát từ một số nguyên nhân phổ biến. Việc hiểu rõ nguyên nhân giúp người dùng phòng tránh, xử lý nhanh chóng khi gặp sự cố. 

Những yếu tố thường liên quan đến phần mềm, phần cứng, thói quen sử dụng hay môi trường tác động bên ngoài,.. Tất cả điều này đều có thể khiến thiết bị hoạt động bất thường, giảm tuổi thọ hoặc hư hỏng nặng. Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến gây lỗi trên thiết bị mà bạn cần lưu ý:

Lỗi phần mềm do cập nhật sai phiên bản, xung đột hệ thống

Khi người dùng cập nhật sai phiên bản phần mềm, đặc biệt là không tương thích với hệ điều hành. Thiết bị dễ gặp tình trạng treo máy, crash ứng dụng hoặc mất tính năng. Một số phần mềm còn có thể can thiệp sâu vào hệ thống, làm ảnh hưởng đến hiệu suất chung.

Ngoài ra, việc cài đặt nhiều ứng dụng cùng chức năng (như trình duyệt web, phần mềm diệt virus) dễ dẫn đến xung đột. Khiến máy hoạt động chậm hoặc không ổn định. Để tránh lỗi, nên kiểm tra kỹ bản cập nhật, đảm bảo tương thích và ưu tiên dùng phần mềm từ nhà phát hành uy tín.

Lỗi phần cứng do linh kiện xuống cấp, va đập

Sau một thời gian sử dụng, linh kiện như pin, ổ cứng, RAM, hoặc màn hình sẽ bị hao mòn. Gây ra nhiều lỗi như sập nguồn, khởi động chậm, máy đơ hoặc sọc màn hình. Những lỗi phần cứng này thường phát sinh ngẫu nhiên và nghiêm trọng nếu không được kiểm tra, thay thế kịp thời.

Ngoài ra, va đập vật lý khi rơi rớt, bị đè nén hoặc vào nước là nguyên nhân phổ biến. Đặc biệt là với laptop và smartphone, các tác động này dễ làm hỏng màn hình, bo mạch hoặc kết nối cổng ngoại vi. Việc dùng ốp bảo vệ và cẩn trọng khi mang theo thiết bị sẽ giúp hạn chế rủi ro.

Sử dụng thiết bị quá lâu hoặc không đúng cách

Việc sử dụng máy tính hoặc điện thoại liên tục trong thời gian dài có thể khiến máy bị quá nhiệt. Ngoài ra, thói quen như vừa sạc vừa dùng, dùng đến cạn pin mới sạc. Máy chạy đa nhiệm quá nhiều cũng làm tăng nguy cơ lỗi.

Không ít người cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc, hoặc lạm dụng các phần mềm “tối ưu hóa” khiến hệ thống bị chỉnh sửa sai cách. Để hạn chế lỗi, người dùng nên sử dụng thiết bị điều độ. Thực hiện bảo trì định kỳ và tuân thủ hướng dẫn của nhà sản xuất.

Nhiễm virus, malware từ ứng dụng lạ hoặc file tải về

Một trong những nguyên nhân nguy hiểm nhất gây lỗi thiết bị là nhiễm virus và phần mềm độc hại. Nhiễm từ các ứng dụng không rõ nguồn gốc hoặc file đính kèm không an toàn. Khi đã bị nhiễm, hệ thống có thể bị kiểm soát từ xa, mất dữ liệu, rò rỉ thông tin cá nhân,...

Không chỉ làm hư hỏng phần mềm, malware còn có thể gây hại đến phần cứng. Người dùng cần hạn chế tải file từ website lạ, không nhấn vào liên kết không đáng tin cậy. Đặc biệt, nên cài phần mềm diệt virus uy tín để tăng cường bảo mật.

Ảnh hưởng từ môi trường: nhiệt độ, ẩm thấp, bụi bẩn

Thiết bị công nghệ rất nhạy cảm với môi trường, đặc biệt là nhiệt độ, độ ẩm và bụi bẩn. Nếu sử dụng thiết bị trong môi trường quá nóng hoặc ẩm. Nguy cơ chập linh kiện, hư bo mạch, hoặc pin bị phồng sẽ tăng cao. Nhiệt độ quá cao còn khiến máy tự ngắt để bảo vệ hệ thống, gây gián đoạn sử dụng.

Bụi bẩn bám lâu ngày vào các khe tản nhiệt, cổng sạc hoặc bàn phím sẽ làm giảm khả năng thoát nhiệt. Người dùng nên vệ sinh định kỳ, tránh đặt thiết bị gần nước, ánh nắng trực tiếp.

Khi nào cần mang điện thoại, laptop đi sửa?

Việc chủ động nhận biết thời điểm nên đem thiết bị đi kiểm tra, sửa chữa giúp tránh hỏng hóc nặng hơn. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo bạn nên mang điện thoại hoặc máy tính, laptop đi sửa càng sớm càng tốt.

Khi nào nên đem điện thoại đi sửa:

• Màn hình điện thoại bị nứt, trầy xước nặng hoặc không hiển thị.
• Cảm ứng không phản hồi hoặc bị loạn xạ.
• Điện thoại tự động sập nguồn hoặc không thể khởi động được nữa.
• Pin tụt nhanh chóng và máy nóng bất thường khi dùng.
• Không thể kết nối mạng Wi-Fi, Bluetooth, hoặc không có sóng di động.
• Camera chụp ảnh, video không hoạt động, ảnh chụp bị mờ, đen.
• Bị treo logo, không vào được bên trong hệ điều hành.
• Xuất hiện quảng cáo lạ, nghi ngờ nhiễm virus phần mềm.

Khi nào nên đem máy tính, laptop đi sửa:

• Máy laptop không khởi động, không lên nguồn dù đã cắm sạc.
• Màn hình bị đen, sọc, loang màu hoặc không hiển thị đúng.
• Laptop quá nóng, quạt kêu to, tự tắt máy khi đang dùng.
• Không kết nối được mạng, mạng chập chờn liên tục.
• Không nhận bàn phím, chuột, USB hoặc ổ cứng ngoài.
• Phần mềm thường xuyên bị treo, báo lỗi hoặc không mở được.
• Máy chạy chậm bất thường dù không mở nhiều ứng dụng.

Nếu thiết bị có các dấu hiệu trên và bạn không thể khắc phục tại nhà, hãy mang đến trung tâm sửa chữa uy tín như Điện Thoại Vui. Tại đây, thiết bị của bạn sẽ được chẩn đoán chính xác và sửa chữa kịp thời.

Địa chỉ sửa lỗi thiết bị điện thoại, laptop uy tín, chính hãng, giá tốt

Nếu các lỗi thường gặp trên điện thoại, máy tính mà bạn không thể tự xử lý tại nhà. Việc lựa chọn một trung tâm sửa chữa đáng tin cậy là điều rất quan trọng. Nếu bạn đang tìm kiếm nơi sửa chữa chuyên nghiệp, minh bạch, chính hãng và giá cả hợp lý. Hệ thống cửa hàng Điện Thoại Vui là một trong những địa chỉ đáng để bạn tin tưởng.

Ưu điểm khi sửa chữa lỗi thường gặp trên điện thoại, máy tính tại Điện Thoại Vui:

• Linh kiện chính hãng, bảo hành rõ ràng: Cam kết sử dụng linh kiện chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng. Thời gian bảo hành đến 12 tháng tùy dịch vụ.
• Kỹ thuật viên tay nghề cao: Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm sửa chữa đa dạng thiết bị. Từ iPhone, Samsung, OPPO đến laptop Dell, HP, MacBook...
• Giá cả công khai, hợp lý: Báo giá minh bạch, không phát sinh chi phí bất ngờ.
• Sửa nhanh lấy ngay: Hỗ trợ sửa nhiều lỗi lấy liền trong ngày, tiết kiệm thời gian.
• Hệ thống toàn quốc: Dễ dàng tìm thấy chi nhánh Điện Thoại Vui tại TP.HCM, Hà Nội và nhiều tỉnh thành khác.
• Tư vấn tận tâm – hỗ trợ từ xa: Có tổng đài và website hỗ trợ khách hàng từ xa trước khi đến cửa hàng.
• Nhiều ưu đãi hấp dẫn: Giảm giá cho học sinh, sinh viên, khách hàng thành viên S-member…

Với phương châm “Sửa đúng bệnh – Đúng giá – Đúng hẹn”, Điện Thoại Vui mang đến dịch vụ chuyên nghiệp sửa lỗi thường gặp trên điện thoại, máy tính. Truy cập dienthoaivui.com.vn hoặc ghé trực tiếp cửa hàng gần nhất để được hỗ trợ nhanh chóng!

Kết luận

Lỗi thường gặp trên điện thoại, máy tính ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm và hiệu suất sử dụng thiết bị. Khi gặp sự cố, người dùng nên kiểm tra phần mềm trước. Nếu không khắc phục được thì cần đến các trung tâm sửa chữa uy tín. Điện Thoại Vui là địa chỉ đáng tin cậy, chuyên xử lý nhanh chóng các lỗi phần cứng, phần mềm cho điện thoại và máy tính với linh kiện chất lượng và kỹ thuật viên lành nghề.