Hướng dẫn xác thực sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng

Xác thực sinh trắc học là việc làm quan trọng để gia tăng bảo mật khi giao dịch ngân hàng. Với sự phát triển của công nghệ, việc xác thực sinh trắc học khi chuyển tiền trở nên ngày càng phổ biến. Tìm hiểu về xác thực sinh trắc học là gì và tại sao nó lại quan trọng ngay sau đây.

Xác thực sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng để làm gì?

Xác thực sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng nhằm đảm bảo an toàn và bảo mật cho các giao dịch trực tuyến. Theo Quyết định số 2345/QĐ-NHNN do Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ban hành ngày 28/12/2023. Các giải pháp này đã được triển khai từ ngày 1/7/2024. Điều này nhằm tăng cường kiểm soát và bảo vệ người dùng. Cụ thể:

• Kiểm tra thông tin người mở tài khoản: Đảm bảo thông tin cá nhân của người mở tài khoản khớp với dữ liệu trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Hoặc khớp với thông tin trên CCCD do Bộ Công an cấp. Điều này giúp loại bỏ các tài khoản giả, không chính chủ, và không hợp pháp.
• Xác minh chính xác khách hàng: Tổ chức tín dụng có thể nhận biết và xác minh chính xác khách hàng trong quá trình thực hiện giao dịch thanh toán.
• Bảo vệ khách hàng: Hướng tới đảm bảo người giao dịch ngân hàng trực tuyến là chính chủ. Việc này nhằm bảo vệ khách hàng khỏi tội phạm lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
• Phòng ngừa các hoạt động bất hợp pháp: Ngăn chặn các vụ việc cho thuê, mượn, mua bán tài khoản thanh toán, ví điện tử sử dụng cho mục đích bất hợp pháp.

Nhờ các biện pháp này, quá trình giao dịch trực tuyến của khách hàng sẽ trở nên an toàn hơn. Từ đó giảm thiểu nguy cơ bị lừa đảo và bảo vệ tài sản của người dùng ngân hàng. Điều này giúp các tổ chức tín dụng tăng cường uy tín và độ tin cậy đối với khách hàng.

Hướng dẫn xác thực sinh trắc học trên Vietcombank

Để bảo vệ tài khoản và tăng cường an toàn khi giao dịch. Khách hàng có thể cập nhật thông tin sinh trắc học trên ứng dụng Vietcombank (VCB Digibank) bằng ba cách.

Cập nhật trực tuyến qua ứng dụng VNeID

Khách hàng cần tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2 và phiên bản mới nhất của ứng dụng VCB Digibank. Để cập nhật, trước tiên bạn cần đăng nhập vào ứng dụng VCB Digibank, sau đó làm theo cách sau:

Bước 1: Nhấn Xem tất cả Chức năng ưa thích. Chọn Cập nhật sinh trắc học. 

Bước 2: Chọn Tài khoản định danh điện tử (VNeID) và thực hiện theo hướng dẫn.

Vietcombank là ngân hàng đầu tiên kết nối trực tiếp App-to-App với VNeID, ra mắt từ 01/7/2024.

Cập nhật trực tuyến qua kết nối NFC với CCCD gắn chip

Với cách này, sau khi truy cập vào mục Cập nhật sinh trắc học. Bạn hãy chọn Căn cước công dân gắn chip và làm theo hướng dẫn. 

Trong quá trình cập nhật, cần chạm CCCD gắn chip vào mặt sau của điện thoại. Cách này yêu cầu ứng dụng VCB Digibank phiên bản mới nhất.

Cập nhật tại các điểm giao dịch của Vietcombank

Đối với những khách hàng không có tài khoản VNeID mức độ 2, điện thoại không có NFC, hoặc chưa có CCCD gắn chip. Bạn có thể đến các điểm giao dịch của Vietcombank để cập nhật. Danh sách các điểm giao dịch đã được ngân hàng này thông tin trên website của Vietcombank.

Hướng dẫn xác thực sinh trắc học trên VietinBank

Xác thực sinh trắc học trên VietinBank iPay là một quy trình quan trọng. Quy trình này để đảm bảo an toàn cho tài khoản ngân hàng của bạn. Dưới đây là các bước thực hiện cụ thể để cài đặt tính năng này:

Bước 1: Đầu tiên, tại trang chủ của ứng dụng VietinBank iPay, chọn ảnh đại diện của bạn. Tiếp theo, trong menu cài đặt, hãy chọn tùy chọn Cập nhật Sinh trắc học để bắt đầu.

Bước 2: Tiếp đến, bạn hãy làm theo yêu cầu của phía ngân hàng. Việc này để hoàn tất việc thu thập thông tin từ chip.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có thể điều chỉnh hạn mức chuyển khoản tối thiểu theo nhu cầu. Thay vì mức mặc định là 10 triệu. Điều này giúp bạn kiểm soát tài khoản tốt hơn và nâng cao mức độ bảo mật.

Việc hoàn tất các bước trên sẽ đảm bảo rằng tài khoản của bạn được bảo vệ một cách tối ưu bằng công nghệ sinh trắc học. Đây chỉ là một phần trong chuỗi các biện pháp bảo mật mà VietinBank cung cấp. Việc này để giúp khách hàng an tâm hơn khi sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến.

Hướng dẫn xác thực sinh trắc học trên BIDV

Để bảo vệ tài khoản, BIDV đã triển khai tính năng xác thực sinh trắc học trên BIDV SmartBanking. Dưới đây là các bước hướng dẫn chi tiết để bạn có thể dễ dàng đăng ký và sử dụng tính năng này:

Bước 1: Sau khi đăng nhập vào ứng dụng, bạn hãy tìm và chọn Cập nhật sinh trắc học. Tích chọn Căn cước công dân gắn chip.

Bước 2: Lúc này bạn tiến hành quét căn cước công dân, xác thực khuôn mặt để hoàn tất. 

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có thể sử dụng xác thực sinh trắc học cho các giao dịch trên ứng dụng.

Hướng dẫn xác thực sinh trắc học trên VPBank

VPBank cũng đã triển khai xác thực sinh trắc học để đảm bảo an toàn cho tài khoản khách hàng. Dưới đây là các bước thực hiện cập nhật xác thực trên ứng dụng ngân hàng này:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản VPBank NEO của bạn. Tại trang chủ, chọn Thực hiện Xác minh sinh trắc học. Sau đó nhấn Tiếp tục.

Bước 2: Tiến hành quét thông tin từ thẻ căn cước công dân và khuôn mặt để xác thực.

Chỉ chưa tới 1 phút, bạn có thể thành công xác thực sinh trắc học trên ứng dụng VPBank NEO.

Những nguyên nhân khiến cho xác thực sinh trắc học không thành công

Xác thực sinh trắc học tuy đơn giản nhưng cũng có thể gặp một số vấn đề kỹ thuật bởi các nguyên nhân sau:

Điện thoại không hỗ trợ NFC

Một số mẫu điện thoại cũ không hỗ trợ tính năng NFC. Điều này gây khó khăn khi quét dữ liệu từ CCCD gắn chip. 

Đối với các thiết bị iOS, chỉ những mẫu từ iPhone 7 series trở lên và iPhone SE 2020 mới hỗ trợ NFC. Còn với thiết bị Android, các dòng sau đây thường hỗ trợ NFC: 

• Samsung Galaxy (S series, Note series, A series…) 
• Google Pixel (Pixel 4, 5, 6, 7) 
• OnePlus (OnePlus 8, 9, 10, Nord) 
• Sony Xperia (Xperia 1, 5, 10)
• Xiaomi (Mi series, Redmi Note series) 

Nếu thiết bị của bạn không hỗ trợ NFC, hãy mượn điện thoại có NFC từ bạn bè, người thân. Hoặc đến ngân hàng để được hỗ trợ xác thực thủ công.

Đặt thẻ CCCD sai vị trí

Một nguyên nhân khác là đặt thẻ CCCD không đúng cách khi quét NFC. Để quét thành công, mặt sau của thẻ CCCD, nơi chứa chip, phải hướng về phía mặt lưng điện thoại.

Đặt sai vị trí có thể khiến điện thoại không nhận diện được chip trên thẻ, làm cho quá trình xác thực bị gián đoạn. Việc này đòi hỏi người dùng phải chú ý đúng cách khi tiến hành quét NFC.

Ốp lưng điện thoại quá dày

Ốp lưng điện thoại quá dày cũng có thể cản trở quá trình quét NFC. Khi sử dụng ốp lưng dày, sóng NFC khó có thể tiếp xúc trực tiếp với chip trên thẻ CCCD. Do đó, trước khi quét, bạn cần tháo ốp lưng để đảm bảo việc quét NFC diễn ra thuận lợi.

Việc hiểu rõ và khắc phục những nguyên nhân trên sẽ giúp quá trình xác thực trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.

Kết luận

Xác thực sinh trắc học là một việc làm vô cùng quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản ngân hàng. Hy vọng rằng qua hướng dẫn trên, bạn đã có thể thành công sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng của mình. Hãy chia sẻ bài viết này của Điện Thoại Vui để mọi người cùng biết về những lợi ích của xác thực nhé!