Zalo thu thập dữ liệu người dùng qua các điều khoản mới như thế nào?

Việc Zalo thu thập dữ liệu người dùng là quá trình ứng dụng ghi nhận các thông tin định danh, danh bạ, vị trí và hành vi sử dụng. Điện Thoại Vui nhận thấy sự thay đổi này giúp Zalo cá nhân hóa trải nghiệm và tăng cường bảo mật, nhưng cũng đặt ra những lo ngại về quyền riêng tư mà bạn cần nắm rõ để bảo vệ thông tin của mình.

Zalo thu thập dữ liệu người dùng là gì?

Zalo thu thập dữ liệu người dùng là việc ứng dụng ghi nhận thông tin cá nhân, hành vi sử dụng và dữ liệu kỹ thuật để vận hành dịch vụ. Việc này giúp Zalo cá nhân hóa trải nghiệm, tăng bảo mật và đáp ứng quy định pháp luật. Tuy nhiên, người dùng cần hiểu rõ loại dữ liệu nào đang được thu thập để chủ động bảo vệ quyền riêng tư.

Zalo thu thập dữ liệu người dùng được hiểu là việc nền tảng này sử dụng các biện pháp kỹ thuật để lưu trữ và xử lý các thông tin liên quan đến danh tính và hoạt động của chủ tài khoản. Tại Điện Thoại Vui, chúng tôi hiểu đơn giản rằng đây là cách ứng dụng 'học' thói quen của bạn để phục vụ tốt hơn, đồng thời tạo ra một hồ sơ số hóa dựa trên quy định pháp luật.

Thực tế, dữ liệu cá nhân mà Zalo thu thập được chia làm hai nhóm chính: dữ liệu cơ bản và dữ liệu nhạy cảm. Dữ liệu cơ bản bao gồm họ tên, số điện thoại, danh bạ và lịch sử tin nhắn (đã mã hóa). Dữ liệu nhạy cảm có thể bao gồm vị trí GPS thời gian thực hoặc các thông tin thanh toán qua ZaloPay. Mục đích cuối cùng của việc này là để VNG Corporation (đơn vị chủ quản của Zalo) có thể tối ưu hóa hệ thống AI, hiển thị quảng cáo phù hợp và quan trọng nhất là đáp ứng các tiêu chuẩn pháp lý về an ninh mạng tại Việt Nam.

Zalo thu thập dữ liệu người dùng từ khi nào?

Hoạt động Zalo thu thập dữ liệu người dùng đã tồn tại từ lâu nhưng chỉ gây chú ý mạnh vào cuối năm 2025. Thời điểm này, Zalo bắt buộc người dùng xác nhận điều khoản mới thay vì thu thập ngầm. Đây được xem là bước ngoặt lớn trong chính sách dữ liệu của Zalo.

Hoạt động Zalo thu thập dữ liệu người dùng thực tế đã diễn ra từ khi ứng dụng ra đời, nhưng chỉ thực sự trở thành tâm điểm chú ý vào cuối tháng 12/2025 khi bản cập nhật điều khoản mới xuất hiện. Điện Thoại Vui quan sát thấy đây là bước ngoặt lớn khi Zalo chuyển từ cơ chế thu thập 'ngầm định' sang yêu cầu người dùng xác nhận sự đồng ý một cách tường minh và bắt buộc.

Mốc thời gian quan trọng cần lưu ý:

• Trước năm 2023: Thu thập dựa trên các quyền truy cập cơ bản khi cài đặt ứng dụng.
• Tháng 7/2023: Bắt đầu điều chỉnh để phù hợp với Nghị định 13 của Chính phủ.
• Tháng 12/2025: Tung ra thông báo 'tối hậu thư', yêu cầu người dùng phải chấp thuận các điều khoản mới trong vòng 45 ngày để tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Các điều khoản mới của Zalo là gì?

Các điều khoản mới của Zalo làm rõ phạm vi thu thập, xử lý và chia sẻ dữ liệu cá nhân. Nội dung tập trung vào quyền của người dùng và trách nhiệm pháp lý của VNG. Điểm đáng chú ý là mức độ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba được quy định cụ thể hơn trước.

Các điều khoản mới tập trung vào việc làm rõ cách thức VNG xử lý dữ liệu và quyền hạn của người dùng đối với thông tin cá nhân. Điện Thoại Vui nhận thấy điểm khác biệt lớn nhất nằm ở tính cụ thể của việc chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong hệ sinh thái của VNG.

Thỏa thuận xử lý dữ liệu cá nhân

Đây là văn bản pháp lý quan trọng nhất trong đợt cập nhật này. Nội dung thỏa thuận nêu rõ Zalo có quyền thu thập, lưu trữ, phân tích và chia sẻ dữ liệu của bạn cho các đối tác chiến lược hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu. Điều này giúp hệ thống vận hành trơn tru nhưng cũng khiến nhiều người dùng cảm thấy 'bị theo dõi' chặt chẽ hơn.

Chính sách bảo mật cập nhật 2025

Zalo bổ sung các mục về quyền của chủ thể dữ liệu, bao gồm quyền được biết, quyền chỉnh sửa và quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Tuy nhiên, đi kèm với đó là các điều kiện về việc 'ngừng cung cấp dịch vụ' nếu người dùng rút lại sự đồng ý. Tại Điện Thoại Vui, chúng tôi đánh giá đây là một sự đánh đổi giữa tiện ích và quyền riêng tư.

Zalo thu thập dữ liệu người dùng qua các điều khoản mới như thế nào?

Zalo thu thập dữ liệu người dùng thông qua cơ chế yêu cầu đồng ý toàn bộ điều khoản ngay khi mở ứng dụng. Người dùng không thể chọn từ chối từng phần dữ liệu. Nếu không chấp thuận, tài khoản sẽ bị hạn chế và tiến tới khóa.

Cơ chế Zalo thu thập dữ liệu người dùng thông qua các điều khoản mới được thực hiện bằng cách yêu cầu xác nhận trực tiếp ngay khi bạn mở ứng dụng. Điện Thoại Vui nhận thấy Zalo sử dụng phương thức 'Accept all or Nothing', nghĩa là bạn không có lựa chọn từ chối từng phần mà buộc phải đồng ý toàn bộ để không bị gián đoạn liên lạc.

Bảng dưới đây tóm tắt cách thức thu thập dữ liệu theo các nhóm thông tin:

Người dùng bị ảnh hưởng gì nếu đồng ý các điều khoản mới của Zalo?

Khi đồng ý điều khoản mới, người dùng được tiếp tục sử dụng đầy đủ tính năng Zalo. Đổi lại, dữ liệu cá nhân sẽ được đưa vào hệ thống Big Data của VNG để phục vụ quảng cáo và AI. Điều này làm tăng rủi ro nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu.

Khi bạn nhấn đồng ý để Zalo thu thập dữ liệu người dùng, bạn sẽ được tiếp tục sử dụng đầy đủ các tính năng như gọi điện, nhắn tin và truyền file dung lượng lớn. Tuy nhiên, Điện Thoại Vui muốn bạn lưu ý rằng thông tin của bạn sẽ được số hóa và đưa vào kho dữ liệu Big Data của VNG, dẫn đến việc bạn có thể thấy nhiều quảng cáo 'trúng tim đen' hơn trên các nền tảng liên kết.

Ngoài ra, việc đồng ý này cũng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các rủi ro tiềm ẩn nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu từ phía máy chủ của nhà cung cấp, mặc dù Zalo luôn cam kết bảo mật bằng các lớp mã hóa tiên tiến nhất.

Không đồng ý các điều khoản mới của Zalo có được không?

Người dùng có quyền không đồng ý điều khoản mới của Zalo. Tuy nhiên, tài khoản sẽ bị hạn chế và khóa sau 45 ngày. Điều này khiến việc từ chối gần như đồng nghĩa với việc ngừng sử dụng Zalo.

Bạn hoàn toàn có quyền không đồng ý, nhưng hệ quả là tài khoản của bạn sẽ bị hạn chế và tiến tới bị khóa sau 45 ngày kể từ khi nhận thông báo. Tại Điện Thoại Vui, chúng tôi đã tiếp nhận nhiều thắc mắc của khách hàng về việc không thể vào app nếu không bấm 'Đồng ý' – đây chính là cách Zalo khẳng định tính bắt buộc của chính sách mới.

Nếu bạn chọn không đồng ý:

• Bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận tin nhắn mới sau thời hạn 45 ngày.
• Các dữ liệu cũ có thể vẫn tồn tại trên máy chủ nhưng bạn không có quyền truy cập.
• Bạn buộc phải tìm kiếm các nền tảng thay thế như Messenger hay Viber để duy trì liên lạc.

Xem ngay: 7 ứng dụng thay thế Zalo miễn phí, đầy đủ tính năng

Phải làm gì sau khi đồng ý các điều khoản mới của Zalo?

Sau khi đồng ý để Zalo thu thập dữ liệu người dùng, bạn cần chủ động kiểm soát quyền riêng tư. Việc rà soát lại cài đặt giúp giảm thiểu dữ liệu bị thu thập không cần thiết. Đây là cách bảo vệ thông tin cá nhân hiệu quả nhất hiện nay.

Sau khi bấm đồng ý để Zalo thu thập dữ liệu người dùng, điều quan trọng nhất là bạn cần chủ động kiểm soát những gì mình chia sẻ. Điện Thoại Vui khuyên bạn nên thực hiện các bước sau để tối ưu hóa bảo mật cá nhân ngay trong cài đặt ứng dụng:

• Vào mục Quyền riêng tư: Tắt tính năng 'Cho phép người lạ tìm thấy qua số điện thoại' nếu không cần thiết.
• Quản lý danh bạ: Chỉ cho phép Zalo đồng bộ danh bạ khi thực sự cần tìm bạn bè mới.
• Kiểm soát vị trí: Chỉnh cài đặt vị trí thành 'Chỉ khi sử dụng ứng dụng' thay vì 'Luôn luôn'.
• Xác thực 2 lớp (2FA): Luôn bật tính năng này để bảo vệ tài khoản khỏi các đợt xâm nhập trái phép.

Chúng tôi tin rằng việc hiểu rõ luật chơi sẽ giúp bạn sử dụng công nghệ một cách thông thái hơn, vừa tận dụng được tiện ích, vừa giữ vững được ranh giới riêng tư cần thiết.

Câu hỏi thường gặp về việc Zalo thu thập dữ liệu người dùng qua các điều khoản mới

Tổng hợp các câu hỏi thường gặp về việc Zalo thu thập dữ liệu người dùng qua các điều khoản mới được Điện Thoại Vui ghi nhận đến hiện tại. Hi vọng các thông tin dưới đây sẽ giúp ích được bạn!

Zalo có đọc được nội dung tin nhắn của tôi không?

Zalo sử dụng mã hóa đầu cuối (E2EE) cho các cuộc trò chuyện cá nhân, nghĩa là về lý thuyết, chỉ người gửi và người nhận mới đọc được nội dung. Tuy nhiên, các dữ liệu meta (như thời gian nhắn, người nhắn) vẫn được thu thập.

Tôi có thể rút lại sự đồng ý sau khi đã lỡ nhấn 'Đồng ý' không?

Có, bạn có thể vào phần cài đặt tài khoản để yêu cầu rút lại sự đồng ý hoặc xóa tài khoản. Tuy nhiên, khi đó Zalo sẽ ngừng cung cấp dịch vụ cho bạn ngay lập tức.

Việc thu thập dữ liệu này có làm điện thoại của tôi nhanh hết pin hơn không?

Việc chạy các tiến trình ngầm để thu thập vị trí và đồng bộ dữ liệu có thể gây tiêu tốn một phần nhỏ dung lượng pin, nhưng thường không đáng kể so với các ứng dụng mạng xã hội khác.

Dữ liệu của tôi có bị bán cho bên thứ ba không?

Theo điều khoản mới, Zalo không 'bán' dữ liệu theo cách trực tiếp mà 'chia sẻ' với các đối tác trong hệ sinh thái và bên thứ ba nhằm mục đích xử lý dữ liệu và quảng cáo dựa trên sự chấp thuận của bạn.

Kết luận

Việc Zalo thu thập dữ liệu người dùng là một phần tất yếu của dòng chảy công nghệ trong kỷ nguyên dữ liệu số năm 2025. Dù gây ra nhiều tranh cãi, nhưng đây là yêu cầu cần thiết để đảm bảo tính pháp lý và nâng cao chất lượng dịch vụ. Điện Thoại Vui hy vọng bài viết này đã giúp bạn có cái nhìn đa chiều và tự tin hơn khi quyết định tiếp tục gắn bó với ứng dụng nhắn tin quốc dân này.