Camera không kết nối được với điện thoại do đâu? Cách sửa

Lỗi camera không kết nối được với điện thoại khiến cho quá trình theo dõi bị ảnh hưởng. Điều này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng tới việc bảo vệ tài sản, hạn chế các bất trắc trong gia đình bạn. Không phải lỗi nào cũng khó sửa chữa, hãy cùng xem 8 cách khắc phục đơn giản tại nhà dưới đây.

Nguyên nhân gây ra lỗi camera không kết nối được với điện thoại

Hầu hết các gia đình sau khi lắp camera đều liên kết quan sát chúng qua điện thoại của mình. Điều này giúp cho việc xem video trở nên thuận tiện hơn. Bạn sẽ nhanh chóng nhận ra được mọi sự bất thường dù ở bất cứ nơi đâu.

Sau khi sử dụng một thời gian, bạn đang xem camera kết nối qua điện thoại ổn định thì tự dưng bị lỗi không thấy được nữa. Đây là trạng thái báo hiệu thiết bị không hoạt động hoặc đang gặp lỗi. Người dùng không còn thấy bất cứ hình ảnh nào được truyền tải qua smartphone.

Có rất nhiều nguyên nhân có thể dẫn tới lỗi này, như:

• Do đã ngắt kết nối điện thoại.
• Do thay đổi cài đặt camera (thường xảy ra khi bạn tháo gỡ lắp lại).
• Do các tác nhân bên ngoài ảnh hưởng tới dây cáp, dây nối,…
• Do thay đổi gói dịch vụ internet đăng ký.

Cách xử lý lỗi camera không kết nối được với điện thoại

Các lỗi camera không hiển thị hình trên điện thoại trên đây không phải quá hiếm. Đừng lo lắng vì bạn có thể xử lý tình trạng này ngay tại nhà chỉ với một vài thao tác đơn giản. Chúng tôi sẽ chỉ bạn một số cách khắc phục dưới đây.

Lỗi camera không kết nối được do không có kết nối mạng với điện thoại 

Muốn quan sát camera trên điện thoại thì điều kiện tiên quyết là bạn phải có kết nối internet. Khi lỗi hiển thị camera, việc đầu tiên bạn cần làm là quan sát xem kết nối mạng có lỗi hay không. 

Một số lỗi phổ biến như dây cáp bị lỏng, wifi sai mật khẩu, tín hiệu internet yếu, đường dây mạng trục trặc,…

Để khắc phục lỗi này, bạn nên:

• Kiểm tra xem đèn modem mạng có sáng không, nếu không hãy khởi động lại nó.
• Kiểm tra dây cáp mạng có bị lỏng hay không, để chắc chắn hãy tháo ra cắm lại thử.
• Nhập mật khẩu chính xác wifi trên điện thoại.
• Kiểm tra số lượng các thiết bị đang kết nối nguồn phát internet, hãy tắt bớt đi để đảm bảo đường truyền ổn định hơn.

Lỗi camera không kết nối được do mất thông tin khi cài hệ thống camera ở trong modern 

Tình trạng lỗi này xảy ra khi đường dây mạng bị hỏng hoặc trục trặc và mới được sửa chữa xong. Các nhân viên kỹ thuật thực hiện reset modem. Lúc này, modem nhà bạn trở về trạng thái mặc định ban đầu, các thông tin cài đặt sẽ tự động biến mất. Như vậy, camera không kết nối được với điện thoại nữa.

Với lỗi này thì cách khắc phục là bạn cần phải đăng nhập vào modem. Tại mục DMZ, DDNS, hãy kiểm tra lại các thông tin đang được ghi nhận và chỉnh sửa chúng. Nếu thấy khó khăn, hãy liên hệ tới các đơn vị lắp camera để được hỗ trợ ngay lập tức.

Lỗi camera không kết nối được với điện thoại do hỏng dây nối giữa đầu ghi và modem

Dây nối giữa đầu ghi và modem bị hỏng cũng là một trong những nguyên nhân khiến camera không kết nối được điện thoại. Đầu dây có thể bị chuột cắn, hỏng hóc do tác động bên ngoài hoặc bị lỏng,…

Cách khắc phục lỗi này cực kỳ đơn giản, bạn chỉ cần kẹp hai đầu kẹp RJ45 lại chắc chắn. Trường hợp dây đã hỏng thì cần thay dây mới.

Lỗi camera không kết nối được do không trùng lớp mạng giữa modem và đầu ghi hình

Lỗi camera không kết nối được với điện thoại này thường xuất hiện lúc vừa cài đặt xong. Với mỗi tình trạng camera của hộ gia đình khác nhau thì kỹ thuật viên sẽ cài đặt phù hợp để máy hoạt động ổn định nhất. Tuy nhiên, có một vài trường hợp hy hữu, đầu ghi hình và modem không trùng mạng.

Để sửa lại lỗi này thì bạn có hai cách. Một là chỉnh sơ đồ kết nối mạng trở về đúng. Hai là cài đặt lại wifi để địa chỉ IP giữa modem và đầu ghi cùng lớp mạng.

Lỗi camera không kết nối được với điện thoại do thay đổi gói cước mạng 

Bạn chuyển đổi gói cước từ nhà mạng này sang nhà mạng khác, từ cáp đồng trục sang cáp quang,… Đây cũng là những nguyên nhân khiến camera không hiển thị.

Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ tới các dịch vụ cung cấp camera. Họ sẽ tiến hành check lại gói cước bạn đăng ký, cài đặt lại hệ thống cho bạn.

Lỗi camera không kết nối được với điện thoại do phần mềm

Với mỗi từng hãng camera thì sẽ có phần mềm hỗ trợ xem qua điện thoại chuyên dụng. Khi phần mềm bị trục trặc hoặc không tương thích thì đương nhiên, bạn sẽ không thể xem được hình ảnh hiển thị.

Để khắc phục lỗi này thì bạn nên kiểm tra lại phần mềm có trong điện thoại của mình. Nếu nó báo lỗi hoặc không kết nối được, hãy thử xóa phần mềm cũ, cài đặt lại bản mới phù hợp hơn.

Lỗi không coi được camera bằng IVMS-4500 hoặc iDMSS khi sử dụng mạng 3G, 4G

Có một số dòng điện thoại không cho phép phần mềm hoạt động khi dùng mạng 3G, 4G. Do vậy, khi bạn sử dụng WiFi mà vẫn xem được camera bình thường thì cần thực hiện các bước sau để khắc phục lỗi.

Bước 1: Truy cập vào Cài đặt (Setting), chọn Dữ liệu di động. Sau đó bật On nó lên bằng cách gạt nút qua phải.

Bước 2: Kéo xuống dưới tìm phần mềm IVMS-4500 và gạt nút để bật.

Thực hiện xong, quay lại ứng dụng và check lỗi camera không kết nối được với điện thoại đã được khắc phục hay chưa.

Lỗi không xem được camera do quá hạn tên miền camera

Một số trường hợp người dùng xem camera bằng tên miền VIP để đảm bảo tốc độ nhanh và dữ liệu an toàn hơn. Tên miền này sẽ phải trả phí hằng năm để duy trì. 

Nếu không xem được camera do quá hạn tên miền thì bạn cần gia hạn hoặc chuyển sang gói miễn phí. Đương nhiên, nếu sử dụng gói miễn phí thì các tính năng sẽ bị hạn chế hơn.

Tham khảo thêm cách sửa lỗi camera Oppo không lấy nét được chỉ trong 3 phút. Click xem ngay !

Một vài câu hỏi thắc mắc khi sửa lỗi camera 

Ngoài các lỗi camera và các cách xử lý trên đây thì một số người dùng vẫn thắc mắc một số câu hỏi dưới đây.

Tại sao không xem được camera kết nối qua điện thoại?

Không xem được camera trên điện thoại có thể là do nguồn điện, dây cáp đầu nối, mạng internet, thời hạn đăng ký xem camera,…

Đó là những nguyên nhân gây ra lỗi camera không kết nối được qua điện thoại. Các sự cố này này đều có xác suất xảy ra, tùy vào mỗi lý do riêng, cách khắc phục cũng sẽ khác nhau.

Camera khi kết nối thì có xem được trên cả điện thoại và máy tính không?

Bạn có thể xem camera trực tiếp trên cả điện thoại và máy tính. Trên PC, bạn cần cài đặt ứng dụng phần mềm hoặc trình duyệt web chuyên dụng. Sau đó, chỉ việc nhập user name, password đã đăng ký và tiến thành mở xem.

Tại sao camera xem được qua WiFi nhưng không xem được qua 4G?

Lý do cho tình trạng này là do bạn cài đặt xem camera bằng địa chỉ IP nội mạng. Để xem qua 4G khi di chuyển ra xa thì cần cài DDNS hoặc Cloud bằng số seri thiết bị.

Không có máy tính thì có thể cài tên miền của camera không? 

Khi không có máy tính thì bạn có thể dùng trực tiếp điện thoại của mình truy cập vào modem nhà mạng và cài tên miền vào đó.

Kết luận

Qua bài viết này, chúng tôi đã chỉ ra một số lỗi camera không kết nối được với điện thoại và hướng khắc phục chi tiết. Đây có phải là sự cố mà bạn đang gặp phải? Nếu không hãy để lại comment để kỹ thuật viên chúng tôi tiếp tục hỗ trợ bạn nhé!