Nguyên nhân sim bị khóa 2 chiều và cách khắc phục

Cách mở sim bị khóa 2 chiều Viettel, Mobifone, Vinaphone 2022

Cách mở sim bị khóa 2 chiều Viettel, Mobifone, Vinaphone 2022

avata
QTV Điện Thoại Vui
19/07/2023

Bỗng vào một ngày, bạn không biết vì sao thiết bị thông báo sim bị khóa 2 chiều Viettel hay Vinaphone, Mobifone,….Vậy nguyên nhân bị khóa sim là gì và cách mở khóa như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu ngay nhé!

Những nguyên nhân khiến sim bị khoá 2 chiều

Sim bị khoá 2 chiều Vinaphone hay các nhà mạng khác là sim được bạn lắp vào thiết bị điện thoại di động, máy tính bảng (hỗ trợ gắn sim) nhưng không hiển thị sóng hoặc vạch sóng hiển thị dấu X đỏ.

Lúc này, bạn không thể thao tác gọi điện thoại, nhắn tin, nhận cuộc gọi và tin nhắn đến. Một điểm nổi bật để biết sim bạn đã bị khoá 2 chiều là khi thao tác *101# (kiểm tra thông tin, số dư trong sim), bạn chỉ nhận được nội dung “Thuê bao đã bị khoá hai chiều”.

nguyên nhân sim bị khóa 2 chiều

Sim bị khóa 2 chiều Mobifone, Viettel, Vinaphone,…thường do những nguyên nhân sau:

  • Nhà mạng yêu cầu đăng ký chính chủ hoặc tra soát sim thuê bao của bạn chưa đăng ký thông tin chính chủ.
  • Thuê bao trả sau không thanh toán cước phí cho nhà mạng cung cấp đúng hạn.
  • Thuê bao trả trước nhập sai quá 5 lần khi nạp tiền bằng thẻ cào.
  • Thuê bao trả trước quá lâu không nạp tiền hay thao tác gọi thoại, gửi tin nhắn phát sinh cước theo quy định nhà mạng.
  • Thuê bao mạng Vinaphone hay Mobifone nhập sai mã PUK (Personal Unblocking Key – mã mở khoá cá nhân) quá 5 lần.
  • Thuê bao gửi tin nhắn đến nhiều số thuê bao khác cùng lúc hoặc với những nội dung quảng cáo, thư rác… và bị tố cáo lên nhà mạng.

Khi sim bị khóa 2 chiều thì có cách nào để mở khoá sim được hay không? Câu trả lời là hoàn toàn có và cách thực hiện cũng vô cùng dễ dàng.

Cách mở sim bị khoá 2 chiều Viettel, Vinaphone, Mobifone nhanh nhất 2022

Khi bị khoá sim 2 chiều thì bạn cũng đừng quá lo lắng vì cách mở sim bị khóa 2 chiều Mobifone hay cách mở sim bị khóa 2 chiều Viettel, Vinaphone đều rất dễ thực hiện và dưới đây là những cách sẽ giúp bạn nhanh chóng giải quyết những rắc rối này.

Sim bị khoá 2 chiều do chưa đăng ký thông tin chính chủ

Bạn mua sim từ trang web, cá nhân, mua trên mạng hoặc đã sử dụng sim khá lâu nhưng chưa cập nhật hay chưa đăng ký thông tin chính chủ theo quy định của nhà mạng khiến sim bị khoá hai chiều.

Cách mở sim bị khoá 2 chiều Viettel, Vinaphone, Mobifone nhanh nhất 2022

Trường hợp này, bạn cần mang CMND (hoặc CCCD nếu đã có) đến các đại lý, phòng giao dịch của nhà mạng cung cấp để sửa đổi, bổ sung thông tin chính chủ. Khi đó, sim của bạn sẽ được mở khoá hai chiều tự động.

Lưu ý: Để thực hiện kiểm tra thông tin chính chủ khi sim vẫn chưa bị khoá, soạn tin nhắn theo mẫu sau: TTTB gửi đến tổng đài 1414 (miễn phí). Khi đó, bạn sẽ nhận được tin nhắn phản hồi từ tổng đài 1414 về Tên thuê bao, CMND/CCCD, Địa chỉ chủ thê bao…

Sim bị khoá 2 chiều do quá hạn thanh toán cước hoặc quá hạn sử dụng

Trường hợp sim bị khoá do quá hạn thanh toán cước hay quá hạn sử dụng thì đơn giản hơn. Bạn chỉ cần nạp tiền hoặc thanh toán cước đầy đủ, hệ thống nhà mạng cung cấp sẽ mở khoá sim của bạn.

Cách mở sim bị khoá 2 chiều Viettel, Vinaphone, Mobifone nhanh nhất 2022

Nếu đã thanh toán đầy đủ nhưng vẫn bị khoá, thực hiện bật/tắt chế độ máy bay để mở lại sim hoặc liên hệ để nhân viên chăm sóc khách hàng của nhà mạng đang sử dụng:

  • Viettel: 1900 8198
  • Vinaphone: 9191
  • Mibifone: 1800 1090

Mở khoá sim bị khóa 2 chiều khi nạp thẻ điện thoại sai quá 5 lần

Với trường hợp khoá sim do bạn nạp thẻ điện thoại sai quá 5 lần, cách duy nhất là trực tiếp liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng của nhà mạng cung cấp theo số tổng đài sau:

  • Viettel: 1900 8198
  • Vinaphone: 9191
  • Mibifone: 1800 1090

Cách mở sim bị khoá 2 chiều Viettel, Vinaphone, Mobifone nhanh nhất 2022

Khi đó, bạn cần lưu ý cung cấp cho nhân viên những thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân.
  • Thời điểm bị khóa sim.
  • Mã serial thẻ cào (in trên thẻ cào giấy hoặc thẻ in) bạn đã nạp sai.

Ngay khi nhận được thông tin, họ sẽ thực hiện kiểm tra và mở khoá ngay sim để bạn sử dụng.

Tham khảo thêm nguyên nhân sim bị khóa 1 chiều và cách mở khóa trên sim Viettel, Mobi, Vinaphone,.... nhanh chóng và đơn giản.

Mở khóa sim bị khóa 2 chiều khi nhập sai mã PUK quá 5 lần

Nếu bạn đang sử dụng một trong hai nhà mạng Vinaphone và Mobifone và nhập sai PUK quá 5 lần, sim của bạn sẽ lập tức bị khoá hai chiều và không sử dụng được nữa. Lúc này bạn có thể áp dụng cách mở sim bị khóa 2 chiều Vinaphone và Mobifone như sau:

Bạn cần tháo sim đang bị khoá mã PUK và ghi lại mã số serial in trên sim sau đó liên hệ tổng đài và cung cấp cho họ một số thông tin cá nhân chính chủ để thực hiện mở khoá sim theo hotline ở trên.

Mở khá sim khi nhập sai mã PUK quá 5 lần

Đối với nhà mạng Viettel, bạn có thể thao tác trên ứng dụng MyViettel để tra cứu mã PIN, PUK theo các bước sau:

  • Bước 1: Truy cập và đăng nhập vào ứng dụng MyViettel > Chọn biểu tượng 3 dấu gạch ở góc trên bên trái ứng dụng.

ứng dụng MyViettel

  • Bước 3: Menu chức năng hiện ra, chọn vào Tiện ích >> Tra cứu Pin & Puk.

ứng dụng MyViettel

  • Bước 4: Nhập mã bảo mật và Tra cứu PIN & PUK để nhận thông tin về mã cá nhân.

Tra cứu PIN & PUK

Trên đây là những thông tin về việc thuê bao bị khoá 2 chiều và những cách mở sim bị khoá 2 chiều Viettel, Vinaphone, Mobifone nhanh nhất 2022. Hy vọng thông tin trên sẽ giúp bạn nhanh chóng giải quyết vấn đề khoá sim này.

Chúc các bạn thành công và đừng quên chia sẻ những thủ thuật sim mạng bổ ích này đến bạn bè của mình nhé!

Bạn đang đọc bài viết Cách mở sim bị khóa 2 chiều Viettel, Mobifone, Vinaphone 2022 tại chuyên mục Lỗi thường gặp trên website Điện Thoại Vui.

Hỏi và đáp ( 9 bình luận )
hello
N
Nguyễn Hà My
5 tháng trước
Sim mik bị khoá 1 tgian khá lâu liệu có mở khoá lại đc hk vậy ạ??
avt quản trị viênQuản trị viên QTV
5 tháng trước
Điện Thoại Vui xin chào Chị Nguyễn Hà My ạ.
Dạ hiện tại Điện Thoại Vui là hệ thống chuyên sửa chữa/thay thế linh kiện phần cứng, không hỗ trợ các vấn đề về sim, tài khoản cá nhân của khách hàng nên em rất tiếc Điện Thoại Vui chưa thể hỗ trợ trên đến Chị tham khảo, khắc phục ạ. Mong Chị thông cảm.
Trường hợp trên, Chị tham khảo liên hệ đến các kênh hỗ trợ của nhà mạng mà sim Chị đang sử dụng hoặc cửa hàng hỗ trợ nhà mạng gần nhất để được hỗ trợ tốt nhất ạ
Cần hỗ trợ thêm Chị vui lòng để lại lời nhắn hoặc liên hệ tổng đài miễn phí của Điện Thoại Vui 1800.2064 để được hỗ trợ tốt nhất ạ.
Em cảm ơn Chị Nguyễn Hà My đã quan tâm đến dịch vụ của Điện Thoại Vui và xin thông tin đến Chị.
Thân mến!
B
Bùi Thị Thủy
5 tháng trước
Sim không chính chủ bị khóa 1 chiều sau bao lâu sẽ bị khóa 2 chiều ạ?
avt quản trị viênQuản trị viên QTV
5 tháng trước
Điện Thoại Vui xin chào chị Bùi Thị Thủy ạ
Dạ rất tiếc Điện Thoại Vui chưa hỗ trợ về vấn đề trên, nên chưa có thông tin hỗ trợ mình, mong chị thông cảm ạ.
Cần hỗ trợ thêm chị vui lòng để lại lời nhắn hoặc liên hệ tổng đài miễn phí của Điện Thoại Vui 18002064
Điện Thoại Vui xin cảm ơn ạ .
P
Phạm Huỳnh Yến Vy
6 tháng trước
sau khi mở sim bị khoá mình có thể nhận lại những tin nhắn cũ lúc sim bị khoá kh
avt quản trị viênQuản trị viên QTV
6 tháng trước
Điện Thoại Vui xin chào chị Phạm Huỳnh Yến Vy
Dạ rất tiếc Điện Thoại Vui chưa hỗ trợ về vấn đề trên, mong chị thông cảm ạ.
Cần hỗ trợ thêm chị vui lòng để lại lời nhắn hoặc liên hệ tổng đài miễn phí của Điện Thoại Vui 18002064
Điện Thoại Vui xin cảm ơn ạ .
L
Lê Thị Tình
10 tháng trước
Sim của mình không gọi được cho bất kì ai được kể cả tổng đài , ngta gọi đến cũng không được vậy là sao vậy m.n nhỉ ?
avt quản trị viênThành Tín ĐTV QTV
10 tháng trước
Điện Thoại Vui xin chào chị Lê Thị Tình
Dạ với tình trạng trên như chị chia sẻ dự kiến lỗi sim, chị có thể đến nhà mạng đang dùng để được hỗ trợ ạ.
Em cảm ơn chị đã quan tâm đến dịch vụ của Điện Thoại Vui và xin thông tin tới chị.
Thân mến!
N
Nguyễn Thắng
11 tháng trước
Thuê bao viettel của mình chưa khai báo thông tin chính chủ nên bị khoá 2 chiều, giờ không nhận được mã xác nhận về để khai báo thì phải làm sao để mở khoá nhỉ?
avt quản trị viênThành Tín ĐTV QTV
11 tháng trước
Điện Thoại Vui xin chào anh Thắng
Dạ về trường hợp của mình anh có thể liên hệ với tổng đài Viettel để được hỗ trợ tốt hơn ạ.
Em cảm ơn anh đã quan tâm đến dịch vụ của Điện Thoại Vui và xin thông tin tới anh.
Thân mến!
HỆ THỐNG CỬA HÀNG
dtv

- Gọi tư vấn sửa chữa: 1800.2064

- Gọi góp ý - khiếu nại: 1800.2063

- Hoạt động: 08:00 – 21:00 các ngày trong tuần

Kết nối với Điện Thoại Vui
    instagraminstagramyoutubetiktokzalo
Website thành viên
  • Hệ thống bán lẻ di động toàn quốc.

    sforum
  • Kênh thông tin giải trí công nghệ cho giới trẻ.

    sforum
  • Trang thông tin công nghệ mới nhất.

    sforum

Bản quyền 2022 – © Công ty TNHH Dịch vụ sửa chữa Điện Thoại Vui – MST: 0108709419 – GPDKKD: 0316179378 do sở KH & ĐT TP.HCM cấp ngày 05/03/2020
Địa chỉ văn phòng: 30B, Hồ Hảo Hớn, phường Cô Giang, quận 1, TP Hồ Chí Minh – Điện thoại: 1800.2064 – Email: cskh@dienthoaivui.com.vn – Chịu trách nhiệm nội dung: Bùi Văn Định.
Quý khách có nhu cầu sửa chữa vui lòng liên hệ hoặc đến trực tiếp các trung tâm Điện Thoại Vui
dtvdtv
Trang chủ
Danh mục
Cửa hàngĐặt lịch sửa
Xem thêm