Thay màn hình Samsung Galaxy A31 chính hãng Orizin
LK-SAM018-MHCHORZOL-DE
Cam kết sản phẩm
Thời gian thực tế có thể thay đổi theo lượng máy chờ sửa
Cam kết sản phẩm
Hình ảnh đội ngũ kỹ thuật tại DTV
Đánh giá sản phẩm
0 lượt đánh giá
Hỏi và đáp
Hãy đặt câu hỏi cho chúng tôi
Điện Thoại Vui sẽ phản hồi trong vòng 1 giờ. Nếu Quý khách gửi câu hỏi sau 22h, chúng tôi sẽ trả lời vào sáng hôm sau. Thông tin có thể thay đổi theo thời gian, vui lòng đặt câu hỏi để nhận được cập nhật mới nhất!
Lê Thị Huệ Thanh
Tháng 6/2024 mình có ghé tiệm điện thoại vui đường 3/2 thay màn hình Samsung Galaxy A31 Orizin.
Bảo hành 12 tháng, bạn nhân viên có nói trong t.gian còn bảo hành đt có vấn đề gì thì quay lại tiệm bảo hành.
Hôm sau đt mình bị đơ với loa bị rè, mình có đem tới cửa hàg, sau khi xem xét, bạn nhân viên có hẹn ngày mình quay lại bảo hành màn hình mới cho mình, tại màn hình không có sẵn tại cửa hàng.
Khi quay lại BH thì thay cho mình màn hình phụ kiện, không phải màn hình Orizin, mình có hỏi bạn nhân viên, giờ e BH thay màn hình mới cho c 1 lần rồi, nếu trong t.gian sử dụng đt có vấn đề gì bên e có BH cho c nữa không.
Bạn nhân viên có nói đt có vấn đề cứ đem lại tại BH 12 tháng lận.
Sử dụng đc tuần đt lại bị đơ, mình có quay video lại, đem tới cửa hàng, lúc đó đt vẫn đag bị đơ k mở đc.
Bạn nhân viên có nói sẽ BH màn khác, nhưg 1 chặp đt mình hết đơ thì bạn nhân viên lại nói do phần mềm đt chứ k fai do màn hình, nên kêu mình cứ đem về xài, khi nào đt đơ thì đem tới cửa hàng, cửa hàng BH.
Được tầm 10 ngày đt mình lại bị đơ, mình đem tới, nhân viên ktra xong rồi lại nói y như lần trước.
Bảo hành cho mình đúg 1 lần, còn những lần sau mình tới toàn đổ qua do phần mềm, trog khi đó ban đầu nói BH cho mình 12 thág.
Lâu lâu đt mình cũg bị đơ, nhưng mình cũg đâu có đem lên cửa hàng ktra nữa đâu, vì những lí do như trên .
Quản trị viên
Điện Thoại Vui xin chào Chị Lê Thị Huệ Thanh ạ.
Dạ trước tiên em rất lấy làm tiếc khi đọc được phản hồi của Chị Thanh về chất lượng linh kiện và sửa chữa tại cửa hàng và xin gửi lời xin lỗi đến Chị khi chưa thể mang đến Chị trải nghiệm tốt nhất tại Điện Thoại Vui ạ.
Những phản hồi của Chị, em xin phép ghi nhận thông tin, phản hồi đến bộ phận liên quan để có thể tìm phương án xử lý dứt điểm và hỗ trợ tốt nhất đến Chị Thanh ạ. Bên em xin thời gian đến trước 17h chiều mai và xin phép liên hệ trực tiếp qua điện thoại để có thể hỗ trợ Chị tốt nhất ạ.
Em cảm ơn Chị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Điện Thoại Vui và đã để lại phản ánh dưới góc nhìn của một khách hàng về những vấn đề chưa hài lòng và em xin phép ghi nhận, cải thiện nhiều hơn và để có thể phục vụ khách tốt nhất trong thời gian tới ạ.
Em xin thông tin tới Chị Thanh và chúc Chị nhiều sức khoẻ.
Thân mến!
