iPhone không chụp màn hình được: Nguyên nhân và cách sửa

iPhone không chụp màn hình được có thể do thao tác sai, phím vật lý bị hỏng, lỗi phần mềm hoặc giới hạn từ ứng dụng. Trong một số trường hợp, ảnh đã được chụp nhưng chưa lưu vào thư viện khiến bạn tưởng tính năng này không hoạt động. Bài viết dưới đây của Điện Thoại Vui sẽ hướng dẫn bạn kiểm tra tại sao không chụp được màn hình điện thoại iPhone và cách để khắc phục tình trạng này.

iPhone không chụp màn hình được? Kiểm tra nhanh

iPhone không chụp màn hình được cần được kiểm tra lại thao tác chụp, khả năng lưu ảnh và ứng dụng đang sử dụng. Trước khi thay đổi cài đặt, bạn hãy thử chụp màn hình theo đúng tổ hợp phím của thiết bị.

Nhấn đồng thời rồi thả nhanh hai nút. Sau đó, hãy trở về Màn hình chính, thử chụp lại và kiểm tra ảnh trong ứng dụng Ảnh → Bộ sưu tập → Loại phương tiện → Ảnh chụp màn hình.

Trên iOS 26, ảnh chụp có thể mở ngay trong giao diện chỉnh sửa toàn màn hình. Bạn cần chạm vào nút lưu và chọn vị trí lưu phù hợp. Với iOS 18 trở về trước, ảnh chụp thường xuất hiện dưới dạng hình thu nhỏ ở góc dưới bên trái.

Nếu vẫn tiếp diễn tình trạng iPhone không chụp được màn hình, hãy tiếp tục thực hiện các phương pháp dưới đây.

8 cách khắc phục lỗi iPhone không chụp màn hình được

Có nhiều cách xử lý khi iPhone không nhận thao tác chụp hoặc không lưu được ảnh. Bạn nên thử các phương pháp thay thế nút vật lý trước, sau đó mới kiểm tra phần mềm và đặt lại cài đặt nếu cần.

Sử dụng AssistiveTouch để chụp màn hình iPhone

AssistiveTouch cho phép chụp màn hình mà không cần sử dụng các nút vật lý. Đây là phương pháp phù hợp khi nút nguồn, nút Home hoặc nút tăng âm lượng không phản hồi.

Để kích hoạt AssistiveTouch, bạn thực hiện như sau:

Bước 1: Mở Cài đặt → Trợ năng → Cảm ứng → AssistiveTouch.

Bước 2: Bật AssistiveTouch để hiển thị nút điều khiển ảo trên màn hình.

Bước 3: Chọn Tùy chỉnh menu điều khiển, sau đó chạm vào một biểu tượng để thay đổi chức năng.

Bước 4: Gán chức năng Chụp ảnh màn hình và quay lại Màn hình chính để thử.

Bạn cũng có thể gán chức năng chụp cho thao tác Chạm hai lần hoặc Nhấn giữ nút AssistiveTouch để sử dụng thuận tiện hơn.

Nếu AssistiveTouch hoạt động bình thường nhưng tổ hợp phím vật lý không phản hồi, bạn nên kiểm tra tình trạng các nút bấm trên iPhone.

Chụp màn hình bằng cách chạm vào mặt sau iPhone

Tính năng Chạm vào mặt sau cho phép thực hiện thao tác chụp màn hình bằng cách chạm hai hoặc ba lần vào mặt lưng thiết bị. Tính năng này hỗ trợ iPhone 8 trở lên chạy iOS 14 hoặc mới hơn.

Để thiết lập, hãy làm theo hướng dẫn:

Bước 1: Truy cập Cài đặt → Trợ năng → Cảm ứng.

Bước 2: Cuộn xuống và chọn Chạm vào mặt sau.

Bước 3: Chọn Chạm hai lần hoặc Chạm ba lần.

Bước 4: Tìm và chọn chức năng Chụp ảnh màn hình.

Sau khi hoàn tất, hãy chạm vào mặt sau iPhone theo số lần đã thiết lập để kiểm tra. Nếu bạn sử dụng ốp lưng dày và thao tác không được nhận diện, hãy thử tháo ốp rồi thực hiện lại.

Khởi động lại iPhone để xử lý lỗi tạm thời

Khởi động lại có thể giúp xử lý tình trạng iPhone tạm thời không phản hồi thao tác do sự cố phần mềm. Cách thực hiện sẽ khác nhau tùy thiết kế nút bấm của thiết bị.

Bạn có thể khởi động lại theo từng nhóm iPhone:

• iPhone X và các dòng có Face ID: Nhấn giữ đồng thời nút sườn và một trong hai nút âm lượng đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện.
• iPhone 6, 7, 8 và SE thế hệ 2, 3: Nhấn giữ nút sườn đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện.
• iPhone SE thế hệ 1, iPhone 5 trở về trước: Nhấn giữ nút nguồn phía trên đến khi xuất hiện thanh trượt.

Kéo thanh trượt để tắt nguồn và đợi khoảng 30 giây. Sau đó, nhấn giữ nút nguồn tương ứng đến khi logo Apple xuất hiện.

Khi thiết bị khởi động xong, hãy thử chụp màn hình để kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Buộc khởi động lại khi iPhone bị đơ

Nếu iPhone bị treo, không phản hồi cảm ứng hoặc không thể khởi động lại thông thường, bạn có thể thử buộc khởi động lại. Phương pháp này sử dụng tổ hợp phím riêng cho từng thế hệ iPhone.

• iPhone 8 trở lên, bao gồm iPhone SE thế hệ 2 và 3:

Bước 1: Nhấn rồi thả nhanh nút tăng âm lượng.

Bước 2: Nhấn rồi thả nhanh nút giảm âm lượng.

Bước 3: Nhấn giữ nút sườn đến khi logo Apple xuất hiện rồi thả tay.

• iPhone 7 và iPhone 7 Plus:

Nhấn giữ đồng thời nút sườn và nút giảm âm lượng đến khi logo Apple xuất hiện.

• iPhone 6s trở về trước, bao gồm iPhone SE thế hệ 1:

Nhấn giữ đồng thời nút Home và nút nguồn tương ứng đến khi logo Apple xuất hiện.

Sau khi thiết bị hoạt động trở lại, hãy kiểm tra tính năng chụp màn hình. Nếu iPhone vẫn thường xuyên bị treo, bạn cần kiểm tra thêm phần mềm hoặc tình trạng thiết bị.

Kiểm tra và giải phóng dung lượng lưu trữ iPhone

Khi dung lượng lưu trữ gần đầy hoặc đã hết, iPhone có thể gặp khó khăn trong việc lưu thêm ảnh và dữ liệu mới. Nếu thao tác chụp vẫn hoạt động nhưng không tìm thấy ảnh trong thư viện, bạn nên kiểm tra bộ nhớ.

Các bước kiểm tra dung lượng iPhone như sau:

Bước 1: Truy cập Cài đặt → Cài đặt chung → Dung lượng iPhone.

Bước 2: Kiểm tra dung lượng đã sử dụng và dung lượng còn trống.

Bước 3: Nếu bộ nhớ gần đầy, hãy xem các đề xuất tối ưu dung lượng và xác định những nội dung không còn cần thiết.

Bạn có thể giải phóng bộ nhớ bằng những cách sau:

• Xóa ảnh và video không cần thiết sau khi sao lưu dữ liệu quan trọng.
• Gỡ bỏ ứng dụng ít sử dụng để giải phóng dung lượng nhưng vẫn giữ tài liệu và dữ liệu ứng dụng.
• Kiểm tra các tệp tải về hoặc nội dung chiếm nhiều dung lượng.

Sau khi giải phóng bộ nhớ, hãy thử chụp và lưu ảnh màn hình một lần nữa. Không nên xóa dữ liệu quan trọng khi chưa có bản sao lưu phù hợp.

Kiểm tra ứng dụng và các hạn chế chụp màn hình

Nếu gặp lỗi không chụp được ảnh màn hình trên iPhone trong một ứng dụng nhất định, hãy thử chụp tại Màn hình chính. Nếu thao tác vẫn hoạt động bình thường nhưng ảnh trong ứng dụng bị đen hoặc không thể lưu, bạn nên kiểm tra các quy định bảo vệ nội dung của ứng dụng đó. 

Đối với iPhone do công ty hoặc trường học quản lý, bạn có thể truy cập Cài đặt → Cài đặt chung → Quản lý VPN & Thiết bị để xem có cấu hình quản lý hay không.

Một số cấu hình quản lý có thể hạn chế khả năng chụp và ghi màn hình trên thiết bị. Trong trường hợp này, hãy liên hệ quản trị viên để được hỗ trợ thay vì tự ý xóa cấu hình.

Cập nhật iOS lên phiên bản phù hợp

Nếu iPhone không chụp màn hình được dù các nút vật lý vẫn hoạt động, bạn có thể kiểm tra bản cập nhật iOS. Việc cập nhật giúp thiết bị nhận những bản sửa lỗi và cải tiến phần mềm được Apple cung cấp.

Các bước kiểm tra và cập nhật iOS gồm:

Bước 1: Sao lưu dữ liệu quan trọng lên iCloud hoặc máy tính.

Bước 2: Kết nối iPhone với Wi-Fi và nguồn điện.

Bước 3: Mở Cài đặt → Cài đặt chung → Cập nhật phần mềm.

Bước 4: Nếu có bản cập nhật tương thích, chọn Tải về và cài đặt, sau đó làm theo hướng dẫn.

Sau khi cập nhật hoàn tất, hãy thử chụp màn hình để kiểm tra kết quả.

Lưu ý rằng không phải dòng iPhone nào cũng hỗ trợ phiên bản iOS mới nhất. Bạn chỉ nên cài đặt những bản cập nhật được cung cấp chính thức cho thiết bị.

Đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone

Đặt lại tất cả cài đặt là phương pháp có thể cân nhắc khi bạn nghi ngờ lỗi liên quan đến cấu hình hệ thống và những cách xử lý trước đó không hiệu quả. Thao tác này khôi phục các cài đặt về mặc định mà không xóa ảnh, ứng dụng hoặc tài liệu cá nhân.

Để thực hiện, bạn làm theo các bước:

Bước 1: Mở Cài đặt → Cài đặt chung.

Bước 2: Chọn Chuyển hoặc đặt lại iPhone.

Bước 3: Nhấn Đặt lại → Đặt lại tất cả cài đặt.

Bước 4: Nhập mật mã nếu được yêu cầu, xác nhận và đợi thiết bị hoàn tất.

Mặc dù dữ liệu cá nhân không bị xóa, thao tác này sẽ đặt lại nhiều thiết lập như mật khẩu Wi-Fi, thiết bị Bluetooth đã ghép đôi, Face ID và các cấu hình VPN. Thẻ Apple Pay cũng bị xóa và Apple Watch cần được ghép đôi lại.

Bạn cần thiết lập lại những tính năng cần thiết sau khi hoàn thành. Không chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt vì đây là thao tác khác và sẽ xóa dữ liệu trên thiết bị.

Tại sao không chụp được màn hình điện thoại iPhone?

Tình trạng không chụp được ảnh màn hình trên iPhone có thể xuất phát từ thao tác sai, nút vật lý bị hỏng, sự cố phần mềm hoặc các giới hạn lưu trữ. Xác định đúng nguyên nhân sẽ giúp bạn chọn phương pháp xử lý phù hợp và tránh thay đổi cài đặt không cần thiết.

Thao tác sai hoặc các nút vật lý bị hỏng

Nếu nhấn sai tổ hợp phím, không nhấn đồng thời hoặc giữ nút quá lâu, iPhone có thể không thực hiện thao tác chụp như mong muốn.

Ngoài ra, nút sườn, nút tăng âm lượng hoặc nút Home có thể bị kẹt, lún hay không phản hồi do hao mòn hoặc va đập. Khi đó, bạn có thể thử AssistiveTouch để kiểm tra khả năng chụp mà không cần sử dụng nút vật lý.

Nếu chụp bằng AssistiveTouch thành công nhưng tổ hợp phím vẫn không hoạt động, bạn nên kiểm tra các nút bấm. Tuy nhiên, chỉ riêng dấu hiệu này chưa đủ để kết luận bộ phận nào đã hỏng.

iPhone bị treo hoặc gặp sự cố phần mềm

Khi iPhone bị treo hoặc không phản hồi, thiết bị có thể không nhận thao tác chụp màn hình. Tình trạng này có thể xuất hiện cùng các dấu hiệu khác như cảm ứng chậm, ứng dụng không phản hồi hoặc màn hình bị đứng.

Trong trường hợp đó, hãy thử khởi động lại iPhone trước. Nếu lỗi tiếp tục xuất hiện, bạn có thể kiểm tra bản cập nhật iOS và thực hiện những bước xử lý phần mềm phù hợp.

Không nên mặc định mọi trường hợp không chụp được màn hình đều do phiên bản iOS cũ.

Bộ nhớ đầy hoặc tính năng chụp bị hạn chế

Dung lượng lưu trữ không đủ có thể khiến iPhone gặp khó khăn khi lưu ảnh chụp màn hình mới. Nếu máy vẫn nhận thao tác chụp nhưng không lưu được ảnh, bạn nên kiểm tra dung lượng còn trống.

Ngoài ra, một số ứng dụng có thể áp dụng cơ chế bảo vệ nội dung hiển thị. Thiết bị thuộc doanh nghiệp hoặc trường học cũng có thể bị giới hạn chức năng chụp màn hình thông qua cấu hình quản lý.

Nếu chỉ gặp lỗi trong một ứng dụng, hãy kiểm tra ứng dụng trước khi thay đổi cài đặt toàn hệ thống.

Khi nào nên mang iPhone đi kiểm tra và sửa chữa?

Bạn nên mang iPhone đi kiểm tra nếu đã thử những phương pháp phù hợp nhưng thiết bị vẫn không thể chụp màn hình. Đặc biệt, các dấu hiệu liên quan đến nút vật lý hoặc xuất hiện sau va đập cần được kiểm tra kỹ hơn.

Một số trường hợp nên mang máy đến trung tâm sửa chữa gồm:

• Nút nguồn, nút Home hoặc nút âm lượng bị kẹt, lún hay không phản hồi.
• iPhone vẫn chụp được bằng AssistiveTouch nhưng không nhận tổ hợp phím vật lý.
• Lỗi xuất hiện sau khi thiết bị bị rơi, va đập hoặc tiếp xúc với chất lỏng.
• iPhone thường xuyên bị treo, không phản hồi hoặc gặp lỗi khi thực hiện nhiều thao tác khác.
• Không thể chụp màn hình trong các ứng dụng thông thường dù đã kiểm tra thao tác, dung lượng và phần mềm.

Nếu nghi ngờ lỗi phần cứng, bạn có thể đến Điện Thoại Vui để kỹ thuật viên kiểm tra tình trạng máy. Việc xác định nguyên nhân trước khi sửa chữa sẽ giúp hạn chế thay thế linh kiện không cần thiết.

Câu hỏi thường gặp về lỗi iPhone không chụp màn hình được

Bên cạnh các cách khắc phục trên, dưới đây là những thắc mắc thường gặp khi iPhone không thể chụp hoặc lưu ảnh màn hình.

Vì sao chụp màn hình iPhone nhưng không thấy ảnh?

Ảnh có thể chưa được lưu từ giao diện chỉnh sửa hoặc bạn chưa tìm đúng vị trí trong ứng dụng Ảnh. Hãy kiểm tra mục Ảnh chụp màn hình và dung lượng lưu trữ còn trống trên thiết bị.

iPhone hỏng nút nguồn có chụp màn hình được không?

Có. Bạn có thể sử dụng AssistiveTouch để chụp màn hình mà không cần nút nguồn hoặc thiết lập tính năng Chạm vào mặt sau trên các dòng iPhone hỗ trợ.

Tại sao iPhone chỉ không chụp được màn hình trong một số ứng dụng?

Một số ứng dụng hoặc nội dung được bảo vệ có thể giới hạn việc chụp màn hình. Nếu iPhone vẫn chụp bình thường ở Màn hình chính, hãy kiểm tra chính sách của ứng dụng trước khi xử lý phần mềm.

Kết luận

Khi iPhone không chụp màn hình được, bạn nên kiểm tra thao tác, thử AssistiveTouch và khởi động lại thiết bị trước khi thực hiện các phương pháp khác. Nếu lỗi chỉ xuất hiện trong một ứng dụng, hãy kiểm tra giới hạn nội dung thay vì vội đặt lại iPhone. Trường hợp nghi ngờ hỏng nút vật lý hoặc lỗi kéo dài, bạn có thể mang máy đến Điện Thoại Vui để được kiểm tra và tư vấn phương án sửa chữa phù hợp.