Không đăng nhập được eTax Mobile: Cách khắc phục

Không đăng nhập được eTax Mobile là vấn đề nhiều người dùng gặp phải. Gây khó khăn trong việc thực hiện các thao tác tra cứu thông tin, thực hiện giao dịch thuế điện tử. Nếu gặp lỗi khi cố gắng đăng nhập bằng tài khoản thông thường hay không đăng nhập được eTax Mobile bằng VneID. Theo dõi bài viết dưới đây để biết cách khắc phục hiệu quả nhanh chóng nhé.

Không đăng nhập được eTax Mobile: Hướng dẫn nhanh

Không đăng nhập được eTax Mobile có thể khiến bạn lo lắng. Nhưng một số cách đơn giản sau đây có thể giúp bạn khắc phục lỗi này nhanh chóng:

• Cập nhật phiên bản eTax Mobile mới nhất: Hãy kiểm tra và cập nhật eTax Mobile lên phiên bản mới nhất từ App Store (iOS) hoặc CH Play (Android).
• Chuyển đổi mạng Wi-Fi sang 4G/5G và ngược lại: Thử chuyển từ Wi-Fi sang dữ liệu di động (4G/5G) hoặc ngược lại để xem có cải thiện được tình hình không.
• Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng eTax Mobile: Bộ nhớ đệm bị đầy hoặc lỗi có thể làm ảnh hưởng đến chức năng của ứng dụng.
• Đăng nhập lại eTax Mobile: Hãy thoát hoàn toàn ứng dụng và thử đăng nhập lại. Điều này sẽ giúp ứng dụng làm mới lại các cài đặt và kết nối, khắc phục lỗi đăng nhập.

Nếu bạn đã thực hiện các bước trên mà vẫn chưa thể đăng nhập eTax Mobile. Đừng lo lắng, chúng ta sẽ đi sâu hơn vào nguyên nhân và các giải pháp chi tiết dưới đây.

Tại sao không đăng nhập được eTax Mobile?

Có nhiều lý do khiến người dùng gặp phải tình trạng không đăng nhập được eTax Mobile gồm:

Nhập sai thông tin tài khoản/mật khẩu eTax Mobile

Người dùng có thể vô tình gõ sai tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản. Hoặc đơn giản là người dùng có thể đã bật/tắt chế độ Caps Lock mà không để ý.

Hệ thống eTax Mobile sẽ từ chối mọi truy cập nếu thông tin đăng nhập không đúng.

Tài khoản eTax Mobile chưa được kích hoạt hoặc đã bị khóa

Nếu tài khoản eTax Mobile của bạn mới được tạo, có thể tài khoản của bạn cần thời gian để kích hoạt. Ngoài ra, tài khoản có thể bị khóa tạm thời do vi phạm hoặc nhập sai mật khẩu nhiều lần.

Lỗi máy chủ hoặc hệ thống eTax Mobile đang bảo trì

Đôi khi, vấn đề không nằm ở phía người dùng mà là do vấn đề từ máy chủ, hệ thống. Có thể hệ thống của Tổng cục Thuế đang gặp sự cố kỹ thuật hoặc đang được bảo trì định kỳ. Trong trường hợp này, bạn cần kiên nhẫn chờ đợi và thực hiện đăng nhập lại sau.

Mạng internet yếu hoặc không ổn định

Kết nối internet kém, chập chờn hoặc quá yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng kết nối với máy chủ. Điều này dẫn đến lỗi đăng nhập, không thể tải dữ liệu hoặc xác thực thông tin đăng nhập.

Phiên bản ứng dụng eTax Mobile đã lỗi thời

Ứng dụng eTax Mobile thường xuyên được cập nhật để vá lỗi, nâng cấp tính năng và tăng cường bảo mật.

Sử dụng eTax Mobile phiên bản cũ có thể gây xung đột ứng dụng, lỗi không tương thích.

Thiết bị không tương thích với ứng dụng eTax Mobile

Ứng dụng eTax Mobile yêu cầu thiết bị có IOS từ 9.0 (Android từ 4.1) trở lên. Một số thiết bị cũ sẽ không được hỗ trợ và không tương thích với ứng dụng eTax Mobile.

Cách khắc phục lỗi không đăng nhập được eTax Mobile 2025

Sau khi đã nắm được các nguyên nhân không đăng nhập được eTax Mobile. Chúng ta sẽ đi vào chi tiết các bước khắc phục lỗi này một cách hiệu quả:

Kiểm tra lại tên đăng nhập và mật khẩu chính xác

Hãy kiểm tra kỹ lưỡng từng ký tự của tên đăng nhập và mật khẩu. Để tránh sai khi nhập, bạn có thể chọn hiển thị mật khẩu (biểu tượng con mắt) để kiểm tra. Đảm bảo rằng bạn không để thừa khoảng trắng và đã nhập đúng tất cả các ký tự.

Đặt lại mật khẩu nếu bị quên hoặc nhập sai nhiều lần

Nếu bạn đã thử nhiều lần mà vẫn không được, hoặc nghi ngờ mình đã quên mật khẩu. Hãy sử dụng chức năng Quên mật khẩu ngay trên màn hình đăng nhập. Và thực hiện theo các hướng dẫn sau để đặt lại mật khẩu mới:

Bước 1: Tiến hành truy cập ứng dụng eTax Mobile bằng điện thoại cá nhân. Tại giao diện chính, chọn phần Quên mật khẩu. Tiếp theo, nhập vào Mã số thuế cá nhân cùng với Mật khẩu mới mà bạn muốn sử dụng. Nhấn Tiếp tục.

Bước 2: Hệ thống thuộc Cục Thuế sẽ gửi dãy xác minh gồm 8 chữ số đến số điện thoại đăng ký tài khoản thuế. Hãy nhập chính xác mã xác minh vào ô yêu cầu rồi chọn xác nhận. Nếu thông tin hợp lệ, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo xác nhận thay đổi mật khẩu thành công.

Bước 3: Quay trở lại trang đăng nhập của ứng dụng eTax Mobile. Bây giờ, bạn chỉ cần điền mã số thuế và mật khẩu mới vừa thiết lập là đã có thể sử dụng eTax Mobile bình thường.

Chỉ với vài bước đơn giản, bạn đã có thể lấy lại mật khẩu Etax Mobile nhanh chóng và an toàn.

Cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng

Truy cập cửa hàng ứng dụng (App Store hoặc CH Play) và tìm eTax Mobile. Nếu có bản cập nhật ứng dụng, hãy tải về và cài đặt ngay lập tức. Việc này giúp loại bỏ các xung đột ứng dụng và lỗi tương thích.

Khởi động lại máy hoặc xóa bộ nhớ đệm ứng dụng

Thử khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới hệ thống và khắc phục các lỗi tạm thời. Đồng thời, hãy xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng theo như hướng dẫn sau:

Bước 1: Truy cập Cài đặt, nhấn chọn Ứng dụng và tiếp tục chọn eTax Mobile.

Bước 2: Nhấn chọn Lưu trữ và chọn Xóa bộ nhớ đệm (Clear cache) để làm sạch dữ liệu tạm thời.

Sau khi thực hiện, hãy mở eTax Mobile để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa bạn nhé!

Đổi mạng khác để kiểm tra kết nối

Nếu bạn đang dùng Wi-Fi, hãy thử chuyển sang dùng 4G/5G. Hoặc nếu đang dùng dữ liệu di động, hãy kết nối với một mạng Wi-Fi khác. Điều này giúp xác định xem vấn đề có phải do kết nối internet hay không.

Gỡ và cài đặt lại eTax Mobile từ App Store/CH Play

Trong trường hợp các biện pháp trên không hiệu quả, hãy gỡ bỏ eTax Mobile khỏi thiết bị của bạn.

Sau đó, tải lại và cài đặt phiên bản mới nhất từ cửa hàng App Store/CH Play.

Mẹo hạn chế lỗi không đăng nhập được eTax Mobile

Để tránh tình trạng không đăng nhập được eTax Mobile bằng VNeID, hãy bỏ túi những mẹo hữu ích sau:

• Luôn cập nhật ứng dụng eTax Mobile: Hãy đảm bảo rằng ứng dụng eTax Mobile trên điện thoại của bạn luôn là phiên bản mới nhất.
• Kiểm tra và ổn định kết nối mạng: Một kết nối internet mạnh và ổn định là yếu tố then chốt để có những trải nghiệm sử dụng suôn sẻ.
• Quản lý thông tin đăng nhập cẩn thận: Ghi nhớ tên đăng nhập và mật khẩu hoặc sử dụng các trình quản lý mật khẩu của điện thoại. Điều này giúp bạn tránh nhập sai nhiều lần, vốn có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa tạm thời.
• Xóa bộ nhớ đệm định kỳ: Thỉnh thoảng, hãy vào cài đặt ứng dụng và xóa bộ nhớ đệm (cache) của eTax Mobile. Làm sạch các dữ liệu tạm thời có thể gây lỗi và giữ cho ứng dụng hoạt động mượt mà.

Áp dụng những mẹo nhỏ này sẽ giúp hạn chế đáng kể các vấn đề đăng nhập trên eTax Mobile. Đảm bảo quá trình tra cứu, kê khai và nộp thuế điện tử luôn diễn ra thuận lợi.

Kết luận

Việc không đăng nhập được eTax Mobile có thể gây ra nhiều phiền toái cho các hoạt động tra cứu, giao dịch thuế. Hy vọng với các hướng dẫn chi tiết trên hy vọng bạn đã giải quyết được vấn đề này. Hãy theo dõi Điện Thoại Vui để biết thêm các mẹo và thủ thuật công nghệ hữu ích bạn nhé!