Lỗi 404 là gì? Cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả nhất 2025
Bạn truy cập vào một trang web thông qua đường liên kết và bắt gặp lỗi 404 trên thiết bị? Không chỉ riêng bạn, mà vô số người dùng khác cũng thường xuyên gặp phải tình huống khó chịu này. Nhưng thực sự thông báo lỗi ấy vì đâu mà có? Hãy cùng khám phá ngay để không còn bối rối mỗi khi gặp phải thông báo 404 này.
Lỗi 404 là thông báo bạn nhận được khi truy cập một trang web không tồn tại. Nó giống như việc bạn gõ cửa một ngôi nhà, nhưng địa chỉ đó lại không có thật trên. Đây là một mã trạng thái HTTP tiêu chuẩn, được trả về từ máy chủ web. Mã này cho trình duyệt của bạn biết rằng trang web bạn yêu cầu không tìm thấy.
Về bản chất, lỗi này không phải lúc nào cũng 'xấu'. Đôi khi, nó chỉ là dấu hiệu cho thấy một website đã được di chuyển, hoặc đã bị xóa đi. Tuy nhiên, nếu một trang web có quá nhiều lỗi 404, điều này sẽ gây ảnh hưởng không tốt. Nó sẽ tác động tiêu cực tới trải nghiệm người dùng và thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm.
Khi máy chủ không thể tìm thấy trang web theo yêu cầu của bạn, nó sẽ gửi mã 404. Thông thường, bạn sẽ thấy các thông báo như '404 Not Found', hoặc các biến thể khác. Tuy nhiên, nhiều trang web đã tùy biến các thông báo lỗi 404. Họ thường thiết kế riêng, đôi khi còn kèm theo hình ảnh, hoặc liên kết hữu ích.
Khi bạn truy cập một trang web và gặp lỗi 404, trình duyệt web sẽ hiển thị các thông báo. Những thông báo này tuy có thể khác nhau đôi chút, nhưng đều có những dấu hiệu sau:
Các dấu hiệu nhận biết lỗi 404 tuy đa dạng nhưng đều chung một thông điệp. Đó là trang web không thể hiển thị do không tìm thấy trên máy chủ.
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi 404, từ những lỗi nhỏ đến vấn đề phức tạp hơn:
Việc thay đổi URL giống như bạn chuyển nhà mà quên không thông báo cho những người đưa thư vậy. Khi người dùng truy cập vào địa chỉ cũ, họ sẽ không thể tìm thấy trang web. Đây là một nguyên nhân rất phổ biến dẫn đến tình trạng lỗi 404 phiền toái không mong muốn.
Ví dụ, một trang web bán hàng quyết định thay đổi cấu trúc URL để tối ưu hóa cho SEO. Nếu không thiết lập chuyển hướng 301, người dùng truy cập URL cũ sẽ nhận thông báo lỗi 404.
Việc quản lý URL, đặc biệt là khi thay đổi cấu trúc website, là vô cùng quan trọng trong SEO. Một URL được thiết kế tốt, dễ hiểu sẽ thân thiện hơn với người dùng và công cụ tìm kiếm. Nếu không cẩn thận trong việc quản lý, rất dễ xảy ra lỗi 404, gây ảnh hưởng tiêu cực.
Mod_rewrite là một module của Apache, cho phép viết lại URL sao cho thân thiện và dễ đọc hơn. Tuy nhiên, nếu module này không được kích hoạt, hoặc cấu hình sai, có thể gây ra lỗi 404. Đây là một nguyên nhân khá phức tạp, liên quan đến cấu hình máy chủ web.
Ví dụ, bạn muốn URL hiển thị dạng domain.com/tin-tuc/bai-viet-1 thay vì domain.com/index.php?page=tin-tuc&id=1. Để làm được điều này, bạn cần sử dụng mod_rewrite để viết lại URL. Nếu cấu hình sai, khi truy cập URL đẹp, bạn có thể gặp lỗi 404 đáng tiếc này.
Đôi khi, chỉ một lỗi nhỏ trong mã code, như sai dấu chấm, dấu phẩy, cũng gây ra lỗi 404. Việc kiểm tra và sửa lỗi này đòi hỏi kiến thức về lập trình web. Lỗi code có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, cần được rà soát cẩn thận.
Xác định chính xác nguyên nhân gây lỗi là bước quan trọng để khắc phục hiệu quả. Từ đó, giúp website hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng.
Mặc dù bản thân lỗi 404 không trực tiếp gây nguy hiểm đến máy tính hay dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, nó lại gây ra những ảnh hưởng tiêu cực đến website và trải nghiệm của người dùng:
Hãy thử đặt mình vào vị trí của một người dùng đang tìm kiếm thông tin quan trọng trên mạng. Bạn click vào một kết quả tìm kiếm, nhưng thay vì nội dung mong đợi, bạn lại thấy lỗi 404. Chắc chắn, bạn sẽ cảm thấy thất vọng, thậm chí là bực bội và mất niềm tin vào website đó.
Một trang web thường xuyên xuất hiện lỗi 404 sẽ bị người dùng đánh giá là thiếu chuyên nghiệp. Điều này đặc biệt nghiêm trọng đối với các trang web thương mại điện tử hoặc cung cấp dịch vụ. Người dùng có thể sẽ nghi ngờ về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và không dám mua.
Việc xây dựng uy tín cho một website đòi hỏi rất nhiều thời gian và công sức của chủ website. Tuy nhiên, chỉ cần một vài lỗi 404 xuất hiện không đúng chỗ cũng có thể phá hỏng tất cả. Vì vậy, cần thường xuyên kiểm tra, rà soát và khắc phục lỗi 404 để đảm bảo uy tín website.
Khi người dùng gặp lỗi 404, họ thường có xu hướng rời bỏ trang web ngay lập tức. Việc này dẫn đến tình trạng giảm lưu lượng truy cập (traffic) của website, gây ảnh hưởng lớn. Lưu lượng truy cập là một trong những yếu tố quan trọng nhất đối với sự thành công của website.
Nếu website của bạn kiếm tiền từ quảng cáo, việc giảm traffic sẽ giảm doanh thu quảng cáo. Đối với các trang web bán hàng, việc này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số. Website của bạn khó đạt được các mục tiêu đã đề ra ban đầu.
Người dùng rời bỏ trang web ngay sau khi gặp lỗi còn làm tăng tỷ lệ thoát (bounce rate). Tỷ lệ thoát cao là một tín hiệu xấu đối với các công cụ tìm kiếm như Google, Bing. Các công cụ này sẽ đánh giá thấp chất lượng website, gây ảnh hưởng đến thứ hạng tìm kiếm.
Các công cụ tìm kiếm như Google luôn muốn mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Một trang web có nhiều lỗi 404 sẽ bị Google đánh giá là có chất lượng kém. Điều này sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến thứ hạng của trang web trên kết quả tìm kiếm (SERP).
Khi thứ hạng bị giảm, website của bạn sẽ ít có cơ hội tiếp cận người dùng. Điều này dẫn đến việc giảm lưu lượng truy cập tự nhiên (organic traffic). Khắc phục lỗi 404 là một phần quan trọng trong quá trình tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).
Ngoài ra, Google còn sử dụng chỉ số Crawl Budget (ngân sách thu thập dữ liệu) cho mỗi website. Nếu website của bạn có quá nhiều lỗi 404, Google sẽ lãng phí ngân sách này. Việc này ảnh hưởng đến việc index các trang nội dung quan trọng, gây ra nhiều bất lợi cho website.
Dù không trực tiếp gây nguy hiểm, lỗi 404 lại ảnh hưởng tiêu cực đến nhiều mặt. Uy tín, lưu lượng truy cập, và hiệu quả SEO của website đều bị tác động xấu. Do đó, việc theo dõi, phát hiện và khắc phục lỗi 404 là vô cùng cần thiết.
Không cần phải quá lo lắng khi gặp lỗi 404, bởi vì có nhiều giải pháp khắc phục sau:
Đây là cách đơn giản nhất mà bất kỳ ai cũng có thể thực hiện được ngay khi gặp lỗi. Đôi khi, lỗi 404 chỉ xảy ra do một sự cố tạm thời nào đó trong quá trình tải trang. Việc tải lại trang có thể giúp trình duyệt kết nối lại với máy chủ và tải lại nội dung.
Để làm mới trang web, bạn có thể nhấn phím F5 trên bàn phím máy tính của bạn. Hoặc bạn cũng có thể nhấp vào nút Tải lại trang (Reload/Refresh) trên thanh công cụ.
Trong một số trường hợp, lỗi 404 có thể xảy ra do kết nối mạng của bạn không ổn định. Việc làm mới trang web sẽ giúp thiết lập lại kết nối, giúp bạn truy cập được trang web. Tuy nhiên, nếu đã thử nhiều lần mà vẫn không được, bạn nên thử các cách khác.
Đôi khi, dữ liệu cũ được lưu trong bộ nhớ cache của trình duyệt có thể gây ra xung đột. Xung đột này có thể dẫn đến lỗi 404, dù trang web vẫn tồn tại và hoạt động bình thường. Việc xóa cache trình duyệt là thao tác nên thực hiện định kỳ, không chỉ để khắc phục lỗi.
Để xóa, bạn hãy mở trình duyệt rồi nhấn Ctrl + Shift + Delete. Tìm và chọn Cookie và các dữ liệu của trang web. Chọn khoảng thời gian mà bạn muốn xóa dữ liệu cache, rồi chọn Xóa dữ liệu.
Xóa cache sẽ buộc trình duyệt tải lại dữ liệu mới nhất từ máy chủ, khắc phục lỗi.
Một trong những nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi 404 là do người dùng nhập sai địa chỉ URL. Chỉ cần sai một ký tự, hoặc thiếu một dấu gạch chéo, cũng sẽ khiến bạn không truy cập được. Hãy kiểm tra thật kỹ xem bạn đã nhập đúng địa chỉ URL chưa, đặc biệt là các ký tự.
Bạn có thể sao chép và dán trực tiếp địa chỉ URL từ nguồn tin cậy để tránh sai sót. Nếu bạn tự gõ địa chỉ URL, hãy gõ và kiểm tra lại nhiều lần để đảm bảo chính xác. Việc kiểm tra URL tuy đơn giản nhưng lại vô cùng quan trọng để tránh gặp phải lỗi 404.
Nếu bạn không nhớ chính xác địa chỉ URL, hoặc nghi ngờ địa chỉ URL đã bị thay đổi. Hãy sử dụng công cụ tìm kiếm như Google để tìm lại địa chỉ URL chính xác của trang. Việc tìm kiếm lại URL giúp bạn truy cập đúng trang, tránh mất thời gian do lỗi 404.
Bạn chỉ cần nhập tên trang web, hoặc một vài từ khóa liên quan đến nội dung của trang. Sau đó, công cụ tìm kiếm sẽ hiển thị các kết quả phù hợp nhất, bao gồm cả địa chỉ URL. Hãy chú ý đến các kết quả đáng tin cậy, ví dụ như trang web chính thức của tổ chức.
Lỗi 404 có thể xảy ra do máy chủ DNS (Domain Name System) mà bạn đang dùng gặp vấn đề. Hoặc có thể do trang web bạn muốn truy cập bị chặn bởi nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP). Thay đổi DNS có thể giúp vượt qua sự chặn này, truy cập được các trang web bị chặn.
DNS có vai trò 'phiên dịch' tên miền thành địa chỉ IP. Đổi DNS sang một máy chủ khác, chẳng hạn như Google DNS (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare DNS (1.1.1.1). Điều này có thể giúp bạn truy cập vào các trang web bị chặn bởi ISP của bạn.
Thay đổi DNS còn có thể cải thiện tốc độ truy cập internet nói chung, và tăng cường bảo mật. Tuy nhiên, thay đổi DNS không phải lúc nào cũng giải quyết được triệt để.
Nếu trang web bị chặn ở cấp độ cao hơn thì việc thay đổi DNS sẽ không có tác dụng. Trong trường hợp đó, bạn có thể cần sử dụng các biện pháp khác, chẳng hạn VPN (Mạng riêng ảo). VPN để có thể truy cập vào trang web mà bạn cần, nếu trang đó thực sự tồn tại.
Google thường xuyên thu thập dữ liệu và lập chỉ mục các trang web. Trong quá trình đó, Google tạo ra bản sao của trang web và lưu trữ trong bộ nhớ cache. Bản sao này là hình ảnh của trang web tại một thời điểm nhất định. Khi trang web gốc bị lỗi 404, bạn vẫn có thể xem nội dung qua phiên bản cache.
Để xem cache, bạn chỉ việc thêm đoạn https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache: vào trước URL bạn muốn truy cập.
Ví dụ https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:https://dienthoaivui.com.vn/.
Tuy nhiên, phiên bản cache có thể không phải là phiên bản mới nhất của trang web. Nội dung trên bản cache có thể đã cũ so với nội dung thực tế trên trang web. Dù vậy, đây vẫn là giải pháp hữu ích để xem thông tin trên trang web tạm thời.
Thiết lập chuyển hướng trang, hay còn gọi là redirect, là giải pháp dành cho quản trị viên website. Khi một trang web bị lỗi 404, chuyển hướng sẽ tự động đưa người dùng đến một trang khác. Trang khác này có thể là trang chủ, trang liên quan, hoặc một trang mới thay thế.
Có nhiều loại chuyển hướng, nhưng chuyển hướng 301 (Moved Permanently) là phù hợp nhất trong trường hợp này. Nó thông báo cho trình duyệt và công cụ tìm kiếm rằng trang web đã chuyển vĩnh viễn. Điều này không chỉ giúp người dùng truy cập được nội dung mà còn tốt cho SEO của website.
Việc thiết lập chuyển hướng thường được thực hiện thông qua file cấu hình trên máy chủ (.htaccess với Apache). Quản trị viên website cần có kiến thức kỹ thuật để thực hiện thao tác này một cách chính xác.
Khi gặp lỗi 404 với một URL có cấu trúc thư mục, bạn có thể thử truy cập cấp cao hơn. Ví dụ, nếu example.com/cap-1/cap-2/cap-3 báo lỗi, hãy thử example.com/cap-1/cap-2, rồi example.com/cap-1.
Thao tác này giống như việc bạn 'đi ngược' lại trong cấu trúc thư mục của trang web. Mục đích là để tìm xem nội dung bạn cần có tồn tại ở thư mục cấp trên hay không. Có thể trang web đã được di chuyển, hoặc bạn nhớ sai vị trí chính xác của nó.
Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp khắc phục lỗi 404 thông thường mà vẫn không thành công. Hãy tìm kiếm sự giúp đỡ từ những người có chuyên môn, hoặc có kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Việc này giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức, thay vì tự mình mày mò.
Có nhiều cách để xử lý lỗi 404, từ đơn giản đến phức tạp. Quan trọng là bạn cần bình tĩnh, thử các giải pháp phù hợp, và đừng ngại tìm kiếm sự giúp đỡ.
Để phát hiện và xử lý lỗi 404, quản trị viên website có thể sử dụng các công cụ sau:
Google Search Console (trước đây là Google Webmaster Tools) là công cụ không thể thiếu cho quản trị web. Đây là công cụ miễn phí do chính Google cung cấp, giúp theo dõi và quản lý website trên Google.
Một tính năng quan trọng của Google Search Console là khả năng phát hiện lỗi thu thập dữ liệu. Lỗi thu thập dữ liệu bao gồm cả lỗi 404, được Google ghi nhận khi 'ghé thăm' website của bạn.
Ngoài ra, công cụ cũng cung cấp nhiều thông tin quan trọng khác cho việc SEO. Đây là công cụ không thể thiếu đối với bất kỳ người quản trị website hoặc người làm SEO nào.
Xenu Link Sleuth là một công cụ kiểm tra liên kết được sử dụng rộng rãi và miễn phí. Công cụ này có khả năng quét toàn bộ website của bạn để tìm ra các liên kết bị hỏng. Xenu có giao diện đơn giản, dễ sử dụng, phù hợp với cả những người không có nhiều kiến thức.
Sau khi quét xong, Xenu sẽ hiển thị một danh sách kèm theo trạng thái của từng liên kết. Các liên kết bị lỗi 404 sẽ được đánh dấu, giúp bạn dễ dàng nhận biết và có biện pháp.
Xenu có một nhược điểm là tốc độ quét có thể hơi chậm đối với các website có nhiều trang. Ngoài ra, Xenu chỉ tập trung vào việc kiểm tra liên kết, không cung cấp các tính năng SEO khác. Mặc dù vậy, Xenu vẫn là một công cụ rất hữu ích để kiểm tra lỗi 404 nhanh chóng.
Screaming Frog SEO Spider là một công cụ được sử dụng rộng rãi trong cộng đồng SEO chuyên nghiệp. Công cụ này vừa giúp bạn tìm ra các liên kết bị lỗi, vừa cung cấp nhiều tính năng SEO. Screaming Frog có thể thu thập dữ liệu về tiêu đề, mô tả, thẻ heading, và nhiều yếu tố khác.
Phiên bản miễn phí của Screaming Frog cho phép bạn quét tối đa 500 URL, phù hợp với website nhỏ. Nếu bạn muốn quét nhiều hơn, bạn cần phải trả phí để nâng cấp lên phiên bản đầy đủ. Screaming Frog có giao diện trực quan, dễ sử dụng, và cung cấp nhiều báo cáo chi tiết, hữu ích.
Ngoài ra, Screaming Frog còn phát hiện các vấn đề khác giúp bạn tối ưu hóa website. Đây là một công cụ rất đáng để bạn đầu tư nếu bạn làm SEO một cách chuyên nghiệp.
LinkChecker là một công cụ kiểm tra liên kết hỏng mã nguồn mở, hỗ trợ đa nền tảng rất tốt. Công cụ này có thể chạy trên Windows, Linux, macOS và thậm chí cả trên máy chủ web.
LinkChecker cung cấp cả giao diện dòng lệnh (command-line interface) và giao diện web, tùy theo nhu cầu. Điều này mang lại sự linh hoạt cho người dùng, đặc biệt là những người có kiến thức kỹ thuật.
LinkChecker sẽ quét toàn bộ website của bạn để tìm các liên kết bị hỏng, bao gồm cả lỗi 404. Kết quả quét sẽ được hiển thị chi tiết, giúp bạn dễ dàng xác định các URL cần sửa chữa. Điểm mạnh của nó là khả năng tùy biến cao và hỗ trợ nhiều giao thức khác nhau.
Sitechecker là một công cụ kiểm tra website trực tuyến, cung cấp nhiều tính năng hữu ích và tiện dụng. Công cụ này không chỉ kiểm tra lỗi 404 mà còn phân tích nhiều khía cạnh khác của website.
Công cụ sẽ quét toàn bộ website và hiển thị báo cáo chi tiết về các lỗi, bao gồm 404. Sitechecker cung cấp cả phiên bản miễn phí và trả phí, với các tính năng và giới hạn khác nhau. Phiên bản miễn phí có thể đủ dùng cho các website nhỏ và nhu cầu kiểm tra cơ bản.
Việc sử dụng các công cụ kiểm tra lỗi 404 là một phần quan trọng trong quản trị website. Những công cụ trên đều miễn phí, dễ sử dụng và cung cấp thông tin hữu ích. Sử dụng thường xuyên sẽ giúp website của bạn luôn trong trạng thái tốt nhất, mang lại trải nghiệm tốt.
Dưới đây là một số lưu ý khi bạn thực hiện khắc phục lỗi 404 trên các thiết bị:
Những lưu ý trên tuy đơn giản nhưng rất quan trọng để đảm bảo quá trình khắc phục lỗi an toàn. Tuân thủ các lưu ý này sẽ giúp bạn tránh được những rủi ro không đáng có.
Trên đây là toàn bộ thông tin về lỗi 404 trên điện thoại, máy tính bao gồm nguyên nhân và cách khắc phục. Hy vọng đã cung cấp cho bạn kiến thức hữu ích để xử lý vấn đề này hiệu quả. Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình sửa lỗi trên thiết bị, hãy đến Điện Thoại Vui nhé!
Bạn đang đọc bài viết Lỗi 404 là gì? Cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả nhất 2025 tại chuyên mục Lỗi thường gặp trên website Điện Thoại Vui.
Mình là Thanh Nhật, một content creator đam mê công nghệ. Mình là người thích viết, viết những gì mình biết, hiểu những gì mình viết. Mình chuyên viết về nhiều lĩnh vực khác nhau, từ công nghệ, điện thoại, laptop, đến các thủ thuật và ứng dụng di động. Hy vọng mang đến cho bạn những thông tin hay và bổ ích về công nghệ mới nhất hiện nay.