Sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ là gì? Cách khắc phục?

Sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ là tình trạng thường gặp trên thiết bị. Nếu bạn gặp phải tình trạng này thì cũng đừng lo lắng. Bài viết dưới đây chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những, thông tin về trình trạng lỗi này. Cùng với 7 cách sửa lỗi sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ cực kỳ nhanh chóng và hiệu quả.

Lỗi sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ là gì?

Lỗi sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ là một thông báo hiển thị khi bạn thực hiện các cú pháp tra cứu của nhà mạng. Ví dụ như cú pháp USSD *101#, *098#,... Khi bị báo lỗi này, hệ thống sẽ không trả kết quả cho bạn. Vì vậy, bạn sẽ không thể biết được thông tin mình muốn biết.

Điều này gây ra khá nhiều phiền phức cho người dùng khi muốn tra cứu thông tin. Đôi khi, lỗi này khiến người dùng hoang mang vì không biết lỗi đến từ đâu hay thiết bị gặp vấn đề gì.

Mã MMI là gì?

MMi là viết tắt của cụm từ Man-Machine Interface, nghĩa là giao diện giữa người và máy. Đây là mã được sử dụng để thực hiện tra cứu số dư điện thoại, nạp tiền, đăng ký gói cước,... Các mã MMI thường đi kèm các ký tự đặc biệt như *...#, *#...* hay ##...##.

Một vài câu lệnh thường gặp với mã MMI có thể là *101#, *090#,... Khi màn hình hiển thị thông báo mã MMI không hợp lệ. Nghĩa là bạn sẽ không thể kiểm tra dịch vụ bằng câu lệnh chứa ký tự đặc biệt đó.

Nguyên nhân gây ra sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ

Có khá nhiều nguyên nhân khác nhau gây ra lỗi sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ. Từ lỗi do SIM, do cấu hình mạng hay chỉ đơn giản là do bạn nhập sai mã MMI. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu ngay những nguyên nhân cơ bản gây ra lỗi này ngay dưới đây:

Do lỗi cấu hình mạng

Một trong những nguyên nhân dẫn đến tình trạng lỗi trên là do vấn đề từ cấu hình mạng. Khi bạn cài đặt cấu hinh mạng cho thiết bị, nếu nhập không đủ thông tin hoặc sai sót. Hệ thống thiết bị sẽ không được kết nối đúng cách với nhà mạng. Dẫn đến xuất hiện lỗi kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ.

Ngoài ra, bạn cũng sẽ bị báo lỗi nếu nhà mạng đang trong quá trình sửa chữa, bảo trì đường truyền. Nếu do lỗi cấu hình mạng, bạn cũng sẽ không thực hiện được các thao tác khác. Như không gọi được, không dùng gói cước 4G được,... 

Vì vậy, bạn hãy thử kiểm tra các thao tác khác để xem lỗi có xuất phát từ nhà mạng hay không nhé!

Vấn đề với SIM

Sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ cũng có thể do SIM của bạn đang gặp vấn đề. Bao gồm 3 trường hợp như sau:

• SIM bị khóa 2 chiều: Lúc này, SIM của bạn sẽ không còn hoạt động nên bạn không thể tra cứu được. Tình trạng bị khóa SIM 2 chiều có thể do bạn chưa đăng ký SIM chính chủ, tài khoản để lâu không phát sinh giao dịch,...
• SIM bị thu hồi: Tương tự như trên, SIM bị thu hồi cũng đồng nghĩa không còn hoạt động. Vì vậy, bạn sẽ không thực hiện được bất cứ thao tác tra cứu nào từ mã MMI.
• SIM bị oxy hóa: Nếu SIM bị oxy lõi đồng sau thời gian sử dụng lâu dài. Thì cũng có thể khiến việc nhận tín hiệu mạng chập chờn và gây lỗi MMI.

Vì vậy, bạn nên kiểm tra SIM của mình có đang bị một trong 3 trường hợp trên không. Từ đó, bạn có thể tìm được cách khắc phục tình trạng lỗi hiệu quả nhất.

Lỗi phần mềm trên thiết bị đang sử dụng

Phần mềm điện thoại cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xử lý mã MMI. Đôi khi phần mềm thiết bị có thể bị lỗi xung đột hoặc không tương thích. Có thể khiến lỗi mã MMI không hợp lệ xuất hiện.

Ví dụ như một vài phiên bản cập nhật phần mềm mới của Android có thể không tương thích hoàn toàn với VinaPhone. Nên bạn có thể gặp tình trạng lỗi mã MMI trên thiết bị của mình.

Thiết lập không đúng về mã MMI

Nhập sai mã là nguyên nhân thường gặp nhất dẫn đến sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ. Bởi vì các thao tác USSD thường có những ký tự đặc biệt nên rất dễ bấm nhầm. Điều này dẫn tới trường hợp bạn đã vô tình nhập sai một vài ký tự trong câu lệnh khiến thông báo lỗi xuất hiện. 

Vì vậy, bạn nên kiểm tra lại và thử lại lần nữa xem có khắc phục được lỗi hay không nhé!

5+ khắc phục sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ

Sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ xảy ra khiến bạn bối rối, không biết nên làm gì. Đừng lo lắng, dưới đây là 7 giải pháp giúp bạn khắc phục vấn đề trên một cách nhanh chóng:

Đi đến nơi có sóng điện thoại đủ mạnh

Nếu bạn đang ở những khu vực sóng yếu, vùng sâu vùng xa thì có thể không dùng được mã MMI. Bạn có thể nhận biết tình trạng này bằng cách quan sát biểu tượng cột sóng bên trên màn hình. Nếu cột sóng thấp hoặc chập chờn thì khả năng cao lỗi đến từ sóng yếu.

Vì vậy, bạn nên thử di chuyển đến những nơi có sóng điện thoại đủ mạnh. Sau đó, thực hiện nhập lại cú pháp với mã MMI để kiểm tra.

Tắt nguồn, khởi động lại thiết bị

Nếu bạn chắc chắn mình nhập đúng cú pháp mã MMI và sóng điện thoại vẫn đủ mạnh. Bạn có thể tắt nguồn và khởi động lại điện thoại của mình. Sau khi máy đã khởi động lại, bạn tiến hành nhập mã MMI lần nữa. 

Tháo sim, lắp lại

Đôi khi, SIM trong khe bị lỏng, lệch hoặc khe SIM tích tụ bụi bẩn cũng khiến mã MMI bị lỗi. Do đó, bạn có thể thử tháo SIM ra, vệ sinh sạch sẽ khe SIM và lắp SIM lại. Sau khi khởi động máy, bạn thực hiện nhập lại mã MMI để kiểm tra xem tình trạng có khắc phục không.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tháo SIM và gắn vào một máy khác. Thực hiện cú pháp với mã MMI để kiểm tra kết quả. Nếu trên máy khác, bạn vẫn có thể tra cứu được thì khả năng cao lỗi do thiết bị của bạn. Ngược lại, nếu trên máy khác vẫn bị sự cố kết nối và mã MMI không hợp lệ thì lỗi đến từ SIM.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng

Bạn nhận thấy điện thoại bị lỗi, đơ lag, chạy không mượt thì bạn nên thử cách này để khắc phục tình trạng lỗi. Bạn hãy tắt các ứng dụng đang chạy trên nền và xóa bộ nhớ cache để tăng tốc thiết bị. Sau đó, hãy thử nhập mã MMI lại lần nữa để kiểm tra nhé.

Kiểm tra cài đặt mạng

Trong quá trình sử dụng điện thoại, bạn có thể vô tình chạm phải chế độ máy bay. Hoặc thay đổi các cài đặt mạng trên điện thoại dẫn tới sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ.

Do đó, bạn nên kiểm tra lại cài đặt mạng của mình. Đảm bảo bạn không bật chế độ máy bay và cài đặt mạng không bị thay đổi.

Cập nhật phần mềm điện thoại

Bạn có thể thử cập nhật phần mềm điện thoại để khắc phục sự cố. Bởi vì đôi khi các phần mềm trên thiết bị có thể bị xung đột với hệ điều hành dẫn đến tình trạng lỗi. Để cập nhật phần mềm điện thoại, bạn thực hiện các bước sau đây:

Bước 1: Bạn vào phần Cài đặt, chọn Cập nhật phần mềm.

Bước 2: Bạn kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm mới hay không, nếu có, bạn ấn Cập nhật.

Như vậy, bạn đã hoàn tất quá trình cập nhật phần mềm cho thiết bị.

Đặt lại cài đặt mạng

Nếu bạn đã thử các cách trên mà vẫn không khắc phục được tình trạng lỗi. Bạn nên xem xét đến việc đặt lại cài đặt mạng trên thiết bị. Tuy nhiên, việc làm này sẽ dẫn đến việc xóa thông tin kết nối của thiết bị hiện tại. Đồng thời, mất dữ liệu giới hạn và mật khẩu Wi-Fi.

Vì vậy, bạn nên sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi tiến hành đặt lại cài đặt mạng. Reset lại cài đặt mạng sẽ giúp bạn tránh được nguyên nhân lỗi do vô tình cài đặt mạng sai trong quá trình sử dụng. Để thực hiện đặt lại cài đặt mạng, bạn làm theo các bước sau:

Bước 1: Bạn vào Cài đặt, chọn vào Quản lý chung.

Bước 2: Nhấn vào Đặt lại, tìm và chọn vào Đặt lại cài đặt mạng di động.

Sau đó, hãy thử lại lần nữa cú pháp với mã MMI nhé. Cách này sẽ khiến bạn khắc phục được lỗi sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ một cách hiệu quả.

Những lưu ý khi gặp sự cố kết nối mã MMI không hợp lệ

Dưới đây là những lưu ý bạn cần biết khi gặp sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ:

Kiểm tra tình trạng dịch vụ của nhà mạng

Bạn nên thử kiểm tra tình trạng dịch của nhà mạng xem dịch vụ còn được cung cấp hay không. Đôi khi, một số dịch vụ đã ngừng cung cấp khiến bạn nhân được thông báo mã MMI không hợp lệ. 

Bạn có thể thực hiện kiểm tra bằng cách tra cứu trong trang chủ của nhà mạng. Hoặc liên hệ hotline của nhà mạng để hỏi về dịch vụ muốn tra cứu.

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ

Nếu bạn đã thử mọi cách mà vẫn không khắc phục được tình trạng lỗi kết nối và mã MMI không hợp lệ. Bạn nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ.

Đội ngũ kỹ thuật sẽ hỗ trợ bạn kiểm tra tình trạng SIM và giúp bạn sửa lỗi ngay trong cuộc gọi.

Tránh thay đổi mã MMI nếu không cần thiết

Thực tế, mã MMI của các nhà mạng là rất khác nhau và đa dạng. Do đó, trong trường hợp bạn đã chắc chắn nhập đúng mã MMI. Bạn không nên thay đổi mã nếu không cần thiết.

Kết luận

Lỗi sự cố kết nối hoặc mã MMI không hợp lệ là lỗi phổ biến, gây phiền toái cho người dùng. Hy vọng bài viết trên sẽ giúp bạn khắc phục hiệu quả tình trạng lỗi trên thiết bị. Đừng quên theo dõi Điện Thoại Vui để cập nhật những mẹo công nghệ hữu ích nhé!