7 cách khắc phục lỗi Facebook không xem được story bạn bè

Sau 2 tuần từ sự cố Facebook bị sập, khiến hàng triệu người dùng trên toàn cầu bị đăng xuất tài khoản khỏi tất cả các thiết bị của mình. Thì nay, chúng ta lại tiếp tục đối mặt với lỗi không thể xem story trên Facebook. Bạn đang thắc mắc không biết tại sao Facebook không xem được story của người khác? Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cho các bạn những cách khắc phục lỗi không xem được story của bạn bè trên Facebook đơn giản nhất. Cùng theo dõi nhé!

Tại sao không xem được story của người khác trên Facebook?

Facebook không xem được story là lỗi khiến nhiều người dùng khó chịu. Bởi vì họ sẽ không xem được story, cập nhật tin tức bạn bè của mình hằng ngày Dưới đây là một số lý do tại sao bạn không thể xem story của người khác trên Facebook:

• Do bạn bè của bạn cài đặt giới hạn người xem story.
• Do bạn đã bị bạn bè chặn xem story của họ.
• Do bạn đã tắt thông báo khi bạn bè đăng story.
• Do bạn đã tắt tính năng xem story của bạn bè trên Facebook.
• Do ứng dụng, hệ thống Facebook bị lỗi.

Nếu bạn gặp vấn đề liên quan đến việc xem story trên Facebook, bạn nên thử kiểm tra lại các cài đặt riêng tư. Điều này để đảm bảo rằng không có vấn đề kỹ thuật trên thiết bị hoặc ứng dụng của bạn. Và thử lại sau một thời gian để xem liệu vấn đề có được giải quyết hay không nhé.

Cách khắc phục lỗi không xem được story trên Facebook

Nếu bạn gặp vấn đề không thể xem được story trên Facebook, dưới đây là một số cách bạn có thể thử để khắc phục:

Kiểm tra kết nối mạng

Kiểm tra kết nối mạng để đảm bảo rằng bạn đang có kết nối internet ổn định. Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, thử kết nối lại hoặc thử sử dụng dữ liệu di động.

Bật lại tính năng xem story của bạn bè trên điện thoại 

Để bật lại tính năng xem story của bạn bè trên điện thoại, bạn có thể thực hiện các bước sau trên ứng dụng Facebook:

Bước 1: Mở ứng dụng Facebook. Nhấn vào biểu tượng 3 dấu gạch ở góc trên bên phải.

Bước 2: Kéo xuống và chọn Cài đặt & quyền riêng tư. Sau đó chọn Cài đặt.

Bước 3: Tại mục Tin, bạn chọn Cài đặt tin. Chọn tiếp Tin bạn đã tắt.

Bước 4: Nhấn Bật thông báo tên người mà bạn đã tắt tính năng xem story.

Nếu bạn không thấy story của bạn bè, hãy kiểm tra lại cài đặt riêng tư của bạn. Bạn có thể chỉnh sửa cài đặt riêng tư để đảm bảo rằng bạn đang được phép xem story của bạn bè. Nếu vẫn gặp vấn đề, hãy kiểm tra xem ứng dụng Facebook của bạn có cần cập nhật không.

Bật lại tính năng xem story của bạn bè trên máy tính

Để bật lại tính năng xem story của bạn bè trên máy tính, bạn cần thực hiện các bước sau trên trình duyệt web của mình:

Bước 1: Truy cập Facebook trên máy tính. Nhấn vào biểu tượng mũi tên bên phải.

Bước 2: Chọn Cài đặt.

Bước 3: Tại mục Tin bạn đã tắt sẽ hiển thị danh sách những người mà bạn đã chặn tính năng xem story. Bạn chọn Bật lại ở bên cạnh tên của người mà bạn đã tắt tính năng xem story.

Nếu bạn không thấy story của bạn bè trên Trang chủ của Facebook, có thể đó là do một số người bạn của bạn không đăng story hoặc đã thiết lập riêng tư. Trong trường hợp này, bạn có thể liên hệ trực tiếp với họ để biết thêm thông tin.

Gỡ và cài đặt lại Facebook không xem được story

Việc gỡ ứng dụng Facebook trước khi cài đặt lại có thể giúp giải quyết vấn đề lỗi xem story. Khi gỡ ứng dụng, bạn đang xóa hoàn toàn các tệp và cài đặt liên quan đến Facebook trên thiết bị của mình. Điều này giúp đảm bảo rằng khi bạn cài đặt lại ứng dụng, bạn sẽ có phiên bản mới nhất, không bị ảnh hưởng bởi các vấn đề từ phiên bản cũ.

Sau khi gỡ thành công, bạn hãy tiền hành cài đtặ Faebook xem đã khắc phục lỗi được chưa nhé!

Cập nhật Facebook sửa lỗi không xem được story

Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Facebook. Nếu có sẵn cập nhật, hãy cập nhật ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng trên thiết bị của bạn.

Bạn truy cập vào App Store (iOS), CH Play (Anroid), tìm Facebook. Sau đó, nếu có hãy nhấn Cập nhật để cập nhật phiên bản mới nhất.

Như vậy, bạn đã cật nhật xong phiên bản mới nhất của Facebook rồi đấy, hãy thử kiểm tra story đã xem được chưa nhé.

Thử trên thiết bị khác

Nếu bạn vẫn không thể xem được story trên thiết bị hiện tại, thử sử dụng một thiết bị khác để xem liệu vấn đề có phải do thiết bị hay không.

Nếu sau khi thử các phương pháp trên mà vẫn không thể xem được story. Đây có thể là vấn đề kỹ thuật nào đó với ứng dụng Facebook hoặc có thể là vấn đề với tài khoản của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể cần liên hệ với hỗ trợ kỹ thuật của Facebook để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Mời bạn tham khảo thêm lỗi tìm nạp dữ liệu trên Facebook iPhone là gì và cách khắc phục nhanh nhất.

Báo cáo sự cố Facebook

Ngay khi đã áp dụng hết các cách trên mà vẫn không xem được story, bạn hãy liên hệ đến Trung tâm trợ giúp của Facebook. Họ có thể hỗ trợ bạn khắc phục lỗi này một cách nhanh chóng, hiệu quả.

Để liên hệ, bạn hãy gửi báo cáo qua trang web Facebook bằng các 3 bước sau:

Bước 1: Bạn cần truy cập trang web theo đường link: https://vi-vn.facebook.com/help và nhập “Facebook không xem được story” vào thanh tìm kiếm rồi nhấn Enter.

Bước 2: Kế tiếp, nhấn chọn vào những mục mà bạn mong muốn được trợ giúp từ Facebook. Sau đó làm theo hướng dẫn cụ thể là xong.

Ngoài ra, bạn có thể gọi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ Facebook nếu như không thấy phản hồi. Chỉ cần nhấc máy lên và gọi theo số hotline 1900232460. Khung giờ hoạt động từ 7:30 sáng đến 10:00 tối, tất cả các ngày trong tuần. 

Kết luận

Trên đây đã mách cho bạn những cách khắc phục lỗi Facebook không xem được story đơn giản, hiệu quả nhất. Mong rằng với các thủ thuật này sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân cũng như giải pháp đúng để sửa lỗi. Và đừng ngần ngại chia sẻ ngay đến mọi người nếu bạn thấy bài viết của Điện Thoại Vui có ích nhé!