Cam kết sản phẩm
Thời gian thực tế có thể thay đổi theo lượng máy chờ sửa
Cam kết sản phẩm
Hình ảnh đội ngũ kỹ thuật tại DTV
Đánh giá sản phẩm
0 lượt đánh giá
Hỏi và đáp


Hãy đặt câu hỏi cho chúng tôi
Điện Thoại Vui sẽ phản hồi trong vòng 1 giờ. Nếu Quý khách gửi câu hỏi sau 22h, chúng tôi sẽ trả lời vào sáng hôm sau. Thông tin có thể thay đổi theo thời gian, vui lòng đặt câu hỏi để nhận được cập nhật mới nhất!
Tỷ
Bên đay làm ăn thất đức lắm thay màng hình quẻ khách thay cái 3tr xong tự ý dán cường lực cho khách lun mọi người nên cân nhắc bên nầy
Quản trị viên
Điện Thoại Vui chào anh Tỷ
Dạ em xin lỗi anh vì trải nghiệm chưa tốt lần này của mình tại Điện Thoại Vui, em sẽ chuyển thông tin của mình đến bộ phận "Giải quyết khiếu nại", các bạn sẽ kiểm tra lại quá trình và chủ động liên hệ gửi anh lời xin lỗi, cũng như đưa ra phương áp phù hợp đến mình trước 21h ngày mai ạ
Cần tư vấn thêm hoặc đặt lịch mình chat cùng em hoặc gọi tổng đài miễn phí 18002064 để được phục vụ / tra lại tồn kịp thời nhé ạ
Tuan
Nay mình quay lại cập nhập tình trạng của màn
Càng dùng cảm ứng của màn càng không nhạy
Mình vuốt sang camera để chụp ảnh thì phải vuốt 2-3 lần mới được
Cả vuốt để mở khoá cũng vậy
Ấn mở đèn pin ở góc trái phải mãi không mở được
Màn thì càng ngày càng nhiễu nhìn đau mắt
Bạn mình cũng mới thay màn gx (màn gx nhân viên thay màn nói với mình là “màn đểu, dùng làm gì anh ơi. Màn gena này tốt hơn nhiều”)
Mình có so sánh thì màn gx đúng là không đẹp bằng màn zin nhưng ít ra nó cảm ứng mượt mà và không nhiễu làm mình bị đau mắt
Mình là người dùng mình so sánh một cách khách quan vì cả kỹ thuật viên và quản lý đều bảo vì do màn bên thứ 3 nên chất lượng nó vậy
Quản trị viên
Điện Thoại Vui xin chào anh Tuấn
Em rất lấy làm tiếc khi nhận được chia sẻ của anh về sản phẩm cũng như cách tư vấn chưa được chuẩn chỉnh của nhân viên
Trường hợp này bên em sẽ có hướng xử lý phù hợp để anh có thể sử dụng máy một cách tốt nhất , không gặp phải những phát sinh không trọn vẹn trong quá trình sử dụng máy
Bên em xin phép sẽ gọi điện để trao đổi chi tiết với anh ạ
Đồng thời em cảm ơn anh Tuấn đã dành thời gian chia sẻ vấn đề này để bên em có cơ hội kịp thời được kiểm tra lại vấn đề và có phương hướng xử lý cho mình
Em cảm ơn anh và chúc anh một ngày tốt lành ạ .
Thành
Màn hình chất lượng kém không như quảng cáo. Mình thay màn hình gena tại dtv 2 lần, lần đầu thì màn hình nhìn ổn, do con sử dụng làm rơi vỡ nên mình thay tiếp lần thứ 2, mới hôm qua, thay xong thì khi về sử dụng mới thấy cảm ứng có vẻ ko mượt và nhạy, hiển thị thì nhiều, sọc ngang, nhìn rất đau mắt khác hẳn với màn hình gena mình thay trước đó…ko biết lô sản phẩm này có gì khác với lô trước ko mà tệ quá! Tiếc là lúc thay xong nhân viên có gửi lại mình màn cũ vị vỡ kính nhưng mình k cầm mà nhờ shop huỷ, nên k còn gì để so sánh!
Quản trị viên
Điện Thoại Vui xin chào anh Nguyen Thanh.
Dạ em kiểm tra thông tin anh Nguyen Thanh có thay màn hình GENA dòng Iphone XS Max vào ngày 12/10/2025.
Trường hợp trên em rất xin lỗi vì sự bất tiện anh đang gặp phải, em xin phép chuyển thông tin tới bộ phận xử lý khiếu nại kiểm tra và liên hệ cho anh trước 15h hôm nay ạ.
Cần tư vấn thêm thông tin anh có thể để lại lời nhắn hoặc liên hệ tổng đài 1800.2064 để được phục vụ kịp thời ạ.
Thành
Màn hình chất lượng kém không như quảng cáo. Mình thay màn hình gena tại dtv 2 lần, lần đầu thì màn hình nhìn ổn, do con sử dụng làm rơi vỡ nên mình thay tiếp lần thứ 2, mới hôm qua, thay xong thì khi về sử dụng mới thấy cảm ứng có vẻ ko mượt và nhạy, hiển thị thì nhiều, sọc ngang, nhìn rất đau mắt khác hẳn với màn hình gena mình thay trước đó…ko biết lô sản phẩm này có gì khác với lô trước ko mà tệ quá! Tiếc là lúc thay xong nhân viên có gửi lại mình màn cũ vị vỡ kính nhưng mình k cầm mà nhờ shop huỷ, nên k còn gì để so sánh!
Quản trị viên
Điện Thoại Vui xin chào anh Nguyen Thanh
Dạ em kiểm tra thông tin anh Nguyen Thanh có thay màn hình GENA dòng Iphone XS Max vào ngày 12/10/2025
Trường hợp trên em rất xin lỗi vì sự bất tiện anh đang gặp phải, em xin phép chuyển thông tin tới bộ phận xử lý khiếu nại kiểm tra và liên hệ cho anh trước 15h hôm nay ạ.
Cần tư vấn thêm thông tin anh có thể để lại lời nhắn hoặc liên hệ tổng đài 1800.2064 để được phục vụ kịp thời ạ.
Tuấn
Chất lượng của màn này kém lắm
Nó bị nhiễu ngang
Thi thoảng bị k cảm ứng được (mình vuốt mở điện thoại phải 3 lần mới đc) kèm loạn( thi thoảng nhắn tin thì nó tự nhảy chữ và mình k bật auto correct nhé)
Và các bạn kỹ thuật viên và quản lý cửa hàng đã xác nhận đấy là do chất lượng màn nó vậy chứ không phải lỗi nên mọi người tìm màn zin thay cho yên tâm ạ
Quản trị viên
Điện Thoại Vui xin chào Anh Tuấn ạ.
Dạ trước tiên em rất lấy làm tiếc khi đọc được phản hồi của Anh về chất lượng linh kiện tại cửa hàng và xin gửi lời xin lỗi đến Anh khi chưa thể mang đến Anh trải nghiệm tốt nhất tại Điện Thoại Vui ạ.
Những phản hồi của Anh, em xin phép ghi nhận thông tin, phản hồi đến bộ phận liên quan để có thể tìm phương án xử lý tốt nhất đến Anh.
Bên em xin thời gian đến trước 12h trưa mai để kiểm tra lại các thông tin và xin phép liên hệ trực tiếp qua điện thoại để có thể thông tin đến Anh tốt nhất ạ.
Cảm ơn Anh đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Điện Thoại Vui và đã để lại phản ánh dưới góc nhìn của một khách hàng về những vấn đề chưa hài lòng và em xin phép ghi nhận, cải thiện nhiều hơn và để có thể phục vụ khách tốt nhất trong thời gian tới.
Em xin thông tin tới Anh Tuấn và chúc Anh nhiều sức khoẻ.
Thân mến!
