7 cách khắc phục lỗi xác thực người dùng eTax Mobile

Lỗi xác thực người dùng eTax Mobile là vấn đề nhiều người dùng gặp phải khi đăng ký trên eTax Mobile. Sự cố này không chỉ làm gián đoạn quá trình mà còn gây ra cảm giác lo lắng, khó chịu cho người dùng. Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ cập nhật 7 cách khắc phục lỗi xác thực người dùng eTax Mobile hiệu quả nhất!

Lỗi xác thực người dùng eTax Mobile: Hướng dẫn nhanh

Khi gặp lỗi xác thực người dùng eTax Mobile gây cản trở hoạt động, bạn chỉ cần làm như sau:

• Bước 1: Vào eTax Mobile, chọn Đăng nhập bằng tài khoản Định danh điện tử.
• Bước 2: Hệ thống sẽ chuyển qua giao diện đăng nhập của ứng dụng VNeID.
• Bước 3: Tiến hành Đăng nhập bằng mật khẩu hoặc vân tay của VNeID.
• Bước 4: Nhấn Xác nhận chia sẻ và nhập mã OTP được gửi về máy để hoàn tất.

Với 4 bước, bạn sẽ nhanh chóng đăng nhập vào được eTax Mobile một cách dễ dàng.

Lỗi xác thực người dùng eTax Mobile là gì?

Lỗi xác thực người dùng eTax Mobile là tình trạng người dùng không thể đăng nhập vào eTax Mobile. Thay vì đăng nhập được vào màn hình trang chủ, hệ thống lại thông báo “Lỗi xác thực người dùng”. Dù cho bạn đã nhập đúng mã số thuế và mật khẩu, gây cản trở khi cần sử dụng ứng dụng.

Tại sao bị lỗi xác thực người dùng eTax Mobile?

Lỗi xác thực người dùng eTax Mobile là một vấn đề nhiều người dùng gặp phải. Điều này có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm:

• Người dùng nhập sai thông tin đăng nhập, ví dụ như sai mật khẩu, mã số thuế,...
• Tài khoản đang trong quá trình chờ phê duyệt hoặc đã bị khóa vì một vài vấn đề.
• Lỗi hệ thống hoặc lỗi kết nối mạng Internet không ổn định.
• Ứng dụng eTax Mobile bị lỗi do chưa được được cập nhật phiên bản mới.
• Hệ thống đã tự động cập nhật mã số thuế cá nhân của người dùng thay bằng số CCCD.

Dù là nguyên nhân gì, lỗi xác thực người dùng eTax Mobile gây ra nhiều trở ngại cho người dùng. Để tránh làm gián đoạn quá trình sử dụng, bạn có thể thử ngay một số cách khắc phục bên dưới!

Cách khắc phục lỗi xác thực người dùng eTax Mobile chi tiết 2025

Khi gặp tình trạng lỗi xác thực người dùng trên eTax Mobile, bạn đừng quá lo lắng. Hãy thử một trong các cách sau để khắc phục tình trạng lỗi này:

Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng ứng dụng eTax Mobile

Đầu tiên, bạn hãy thử xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng eTax Mobile. Điều này sẽ giúp làm sạch các tệp tạm và thông tin lưu trữ có thể bị lỗi trong quá trình sử dụng. Đôi khi, những tệp này lại là nguyên nhân gây xung đột, khiến ứng dụng không thể đăng nhập. Thực hiện xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng như sau:

Bước 1: Bạn vào Cài đặt trên điện thoại, chọn vào Ứng dụng. Sau đó, bạn tìm và nhấn chọn vào ứng dụng eTax Mobile.

Bước 2: Bạn chọn vào mục Lưu trữ, sau đó chọn vào mục Xóa bộ nhớ đệm.

Sau khi xóa bộ nhớ đệm, bạn hãy thử đăng nhập lại vào eTax Mobile lần nữa nhé!

Cập nhật lại ứng dụng eTax Mobile phiên bản mới nhất

Nếu bạn đã thử cách làm trên mà vẫn không khắc phục được lỗi. Bạn hãy thử cập nhật lại ứng dụng eTax Mobile lên phiên bản mới nhất. Bởi vì rất có thể phiên bản đang dùng đã lỗi thời hoặc không tương thích hệ thống. Cập nhật phiên bản mới sẽ giúp bạn khắc phục lỗi, cải thiện hiệu suất đáng kể.

Lưu ý, chỉ tải và cập nhật các phiên bản eTax Mobile chính thống. Tránh các trang web, link lạ vì rủi ro mất dữ liệu cao.

Khởi động lại điện thoại và đăng nhập lại eTax Mobile

Khởi động lại điện thoại luôn là một mẹo khắc phục hiệu quả các lỗi trên thiết bị. Khi khởi động lại, điện thoại sẽ được làm mới, ứng dụng chạy ngầm hoặc xung đột phần mềm sẽ được khắc phục. Vì vậy, có thể giúp ứng dụng eTax Mobile hoạt động tốt hơn.

Sau khi khởi động lại thiết bị, bạn chỉ cần vào ứng dụng eTax Mobile. Sau đó, tiến hành đăng nhập như bình thường để xem lỗi đã được khắc phục chưa nhé!

Thay đổi mã số thuế cũ bằng số định danh cá nhân mới

Từ ngày 1/7/2025, mã CCCD sẽ được sử dụng để thay thế cho mã số thuế cá nhân. Vì vậy, hệ thống có thể đã tự động cập nhật thay thế này. Vì vậy, cách khắc phục lỗi xác thực người dùng đơn giản là bạn hãy vào lại eTax Mobile. Sau đó, tại ô Mã số thuế, bạn nhập bằng số định danh cá nhân mới và nhập mật khẩu bình thường.

Sau đó, bạn hãy thử bấm Đăng nhập để xem có vào được eTax Mobile chưa nhé!

Đăng nhập eTax mobile bằng tài khoản định danh điện tử

Một cách khác để đăng nhập vào eTax Mobile dễ dàng là sử dụng tài khoản định danh điện tử. Để thực hiện điều này, bạn làm theo các bước sau đây:

Bước 1: Bạn mở ứng dụng eTax Mobile lên và bấm chọn Đăng nhập bằng tài khoản Định danh điện tử.

Bước 2: Sau đó, hệ thống sẽ chuyển bạn sang giao diện đăng nhập của VNeID. Tại đây bạn thực hiện đăng nhập vào ứng dụng như thông thường. Bạn nhập số định danh, mật khẩu và bấm Đăng nhập.

Bước 3: Màn hình sẽ hiển thị thông báo cho phép chia sẻ thông tin để đăng nhập vào eTax Mobile. Bạn chỉ cần bấm chọn Xác nhận chia sẻ.

Bước 4: Bạn nhập mã Passcode vào màn hình để hoàn tất quá trình đăng nhập.

Như vậy là bạn đã hoàn tất quá trình thực hiện đăng nhập eTax Mobile bằng VNeID rồi đấy!

Lưu ý khi gặp lỗi xác thực người dùng eTax Mobile

Khi gặp lỗi xác thực người dùng eTax Mobile, người dùng cần bình tĩnh và xem xét các lưu ý dưới đây:

• Kiểm tra lại đường truyền mạng xem có đang ổn định hay không.
• Kiểm tra kỹ thông tin đăng nhập, mã số thuế và mật khẩu, đảm bảo nhập chính xác.
• Chỉ tải và cập nhập ứng dụng eTax Mobile chính thống, tránh các đường link lạ.
• Kiểm tra lại xem hệ thống có đang bảo trì hay tạm ngưng hoạt động hay không.

Với các lưu ý trên, người dùng sẽ nắm rõ tình trạng lỗi và áp dụng cách khắc phục hợp lý.

Kết luận

Trên đây là thông tin về lỗi xác thực người dùng eTax Mobile và các cách khắc phục hiệu quả. Hy vọng bài viết giúp bạn thành công đăng nhập vào eTax Mobile trên thiết bị. Để biết thêm nhiều mẹo khắc phục lỗi khi sử dụng ứng dụng điện tử, đừng quên theo dõi Điện Thoại Vui nhé!