Tổng đài VinaPhone là số mấy? Các hình thức liên hệ CSKH Vina

Tổng đài Vina là nơi giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ. Với số tổng đài Vina, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Để biết thêm thông tin chi tiết về các số tổng đài mạng Vina và các hình thức liên hệ khác, hãy cùng khám phá bài viết này.

Các số tổng đài VinaPhone hỗ trợ CSKH 24/7

Tổng đài Vina luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7. Với các đầu số khác nhau, khách hàng sẽ nhận được tư vấn chuyên nghiệp và giải đáp mọi thắc mắc về dịch vụ. 

Dưới đây là chi tiết về các số tổng đài VinaPhone và chức năng của từng số.

18001091: Đây là tổng đài chuyên tư vấn và giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của VinaPhone.

• Nhánh 1: Khách hàng có thể tự tra cứu thông tin cá nhân qua hướng dẫn.
• Nhánh 2: Tra cứu thông tin về các chương trình khuyến mãi và dịch vụ khách hàng.
• Nhánh 3: Nhân viên tư vấn sẽ giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ của VinaPhone.
• Nhánh 4: Cung cấp thông tin thuê bao, hỗ trợ cập nhật dữ liệu khách hàng.
• Nhánh VIP: Khách hàng VIP sẽ được ưu tiên, không cần bấm nhánh để kết nối trực tiếp với nhân viên.

18001260: Tổng đài này chuyên giải đáp các sản phẩm dịch vụ công nghệ thông tin và số hóa.

• Nhánh 1: Tư vấn cho các dịch vụ doanh nghiệp, giáo dục, chính phủ số, y tế và nhiều lĩnh vực khác.
• Nhánh 2: Hỗ trợ các dịch vụ điện toán đám mây, SMS Brandname và các dịch vụ liên quan.
• Nhánh 3: Tư vấn dịch vụ truyền dẫn, internet trực tiếp và thoại doanh nghiệp.
• Nhánh 4: Tiếp nhận và xử lý các vấn đề kỹ thuật 24/7, bao gồm cả ngày lễ Tết.

18001166: Tổng đài này hỗ trợ các sản phẩm dịch vụ Internet, MyTV, và điện thoại cố định.

• Nhánh 1: Báo hỏng, yêu cầu sửa chữa, hỗ trợ 24/7.
• Nhánh 2: Tư vấn về chính sách sản phẩm và đăng ký lắp đặt.
• Nhánh 3: Phản ánh chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại.

Các số điện thoại gọi ra của VNPT:

• 0888001091: Hỗ trợ thuê bao di động.
• 0888000666: Hỗ trợ thuê bao Internet, MyTV, và điện thoại cố định.
• 0918001260: Hỗ trợ dịch vụ công nghệ thông tin.
• 0911001091: Tư vấn gói cước và dịch vụ.

+84912481111: Tổng đài hỗ trợ chuyển vùng quốc tế (roaming), miễn phí trong nước và quốc tế.

Để đảm bảo mọi nhu cầu của khách hàng được xử lý kịp thời. VinaPhone còn cung cấp nhiều hình thức liên hệ khác bên cạnh các số tổng đài trên.

Tổng quan về nhà mạng VinaPhone 

VinaPhone, một thành viên của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT). Đây là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam. Được thành lập và phát triển với hơn 73 năm kinh nghiệm, VinaPhone không ngừng mở rộng dịch vụ và nâng cao chất lượng phục vụ.

Dưới đây là một số thông tin tổng quan về VNPT:

• Tên giao dịch quốc tế: Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT).
• Trụ sở chính: Tòa nhà VNPT, số 57 Huỳnh Thúc Kháng, P. Láng Hạ, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội.
• Email: vanphong@vnpt.vn.
• Lĩnh vực kinh doanh: Bao gồm dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin, và các sản phẩm liên quan khác.

VNPT đã từng bước xây dựng danh tiếng và được công nhận qua nhiều giải thưởng uy tín. Với chiến lược phát triển đa ngành, VNPT không chỉ cung cấp dịch vụ viễn thông mà còn tham gia vào nhiều lĩnh vực khác. Góp phần đưa Việt Nam trở thành quốc gia có tốc độ phát triển viễn thông nhanh nhất toàn cầu.

Hình thức liên hệ tổng đài VNPT khác

Ngoài việc liên hệ qua số tổng đài VinaPhone, khách hàng còn có thể sử dụng các hình thức khác để được hỗ trợ. Điều này giúp khách hàng linh hoạt hơn trong việc tiếp cận và nhận sự hỗ trợ từ VinaPhone.

Hỗ trợ CSKH trực tuyến qua website

Khách hàng có thể truy cập vào các trang web chính thức của VNPT để nhận được sự hỗ trợ khách hàng trực tuyến. Các trang web này bao gồm:

• https://www.vnpt.com.vn
• https://www.vinaphone.com.vn
• https://vinaphoneplus.com.vn
• https://vnptpay.vn
• https://mytv.com.vn
• https://shop.vnpt.vn
• https://my.vnpt.com.vn
• https://onesme.vn

Mỗi trang web cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và giải đáp thắc mắc khác nhau. Khách hàng có thể lựa chọn trang phù hợp với nhu cầu để nhận hỗ trợ nhanh chóng.

Hỗ trợ CSKH trực tiếp

Ngoài ra, khách hàng cũng có thể liên hệ trực tiếp tại các cửa hàng, đại lý VinaPhone trên toàn quốc. 

Các nhân viên tại đây sẽ hỗ trợ các yêu cầu, giải đáp thắc mắc hoặc cung cấp các dịch vụ khác như đăng ký mới, bảo hành, và tư vấn sản phẩm.

Những lưu ý khi gọi đến tổng đài VinaPhone

Khi liên hệ với tổng đài VinaPhone, bạn cần chú ý một số điểm quan trọng sau để được hỗ trợ hiệu quả:

• Chọn đúng đầu số và chuyên mục: Nếu chọn sai, bạn sẽ không nhận được hỗ trợ từ bộ phận cần thiết và phải chuyển hướng cuộc gọi.
• Chuẩn bị thông tin cá nhân: Các giấy tờ như CMND hoặc CCCD nên được chuẩn bị trước.
• Cung cấp số thuê bao cần hỗ trợ: Điều này giúp nhân viên xác minh thông tin và xử lý yêu cầu nhanh chóng.
• Lưu ý khi gọi từ nhà mạng khác: Cước phí sẽ tính theo quy định của nhà mạng mà bạn sử dụng.

Hãy nhớ những điểm trên để tiết kiệm thời gian và được phục vụ tốt nhất từ tổng đài VinaPhone.

Kết luận

Tổng đài Vina luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Bài viết này đã cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về các số tổng đài Vina và cách thức liên hệ. Nếu bạn thấy thông tin hữu ích, hãy chia sẻ bài viết Điện Thoại Vui này để bạn bè và người thân cũng được biết đến nhé!