Cách xác thực tài khoản Zalo không cần CCCD bằng Video call 2026

Để xác thực tài khoản Zalo nhanh nhất vào năm 2026, bạn cần truy cập vào mục 'Cá nhân', chọn 'Tài khoản và bảo mật', sau đó nhấn vào 'Định danh tài khoản' và thực hiện theo phương thức 'Xác thực gương mặt và giọng nói qua cuộc gọi' hoặc sử dụng Căn cước công dân (CCCD) gắn chip. Đây là bước bắt buộc để bảo vệ tài khoản khỏi lừa đảo và mở khóa các tính năng nâng cao như mở rộng nhóm 1.000 thành viên.

Zalo đổi cách xác thực tài khoản người dùng như thế nào?

Từ 1/1/2026, Zalo đã thay đổi cách xác thực tài khoản người dùng bằng công nghệ sinh trắc học thời gian thực. Thay vì chỉ chụp CCCD như trước, người dùng phải thực hiện cuộc gọi video để xác thực gương mặt và giọng nói. Cách xác thực Zalo mới giúp hạn chế giả mạo và tăng độ an toàn cho tài khoản.

Trong những ngày đầu năm 2026, cộng đồng người dùng mạng xã hội tại Việt Nam đang xôn xao trước việc Zalo bất ngờ thay đổi cơ chế định danh. Thay vì chỉ đơn thuần là chụp ảnh hai mặt CCCD và ảnh chân dung như trước đây, Zalo đã nâng cấp lên một hệ thống xác thực sinh trắc học thời gian thực (Real-time Biometrics).

Cụ thể, phương thức mới yêu cầu người dùng thực hiện một cuộc gọi video trực tiếp với hệ thống tự động của Zalo. Trong cuộc gọi này, bạn sẽ phải thực hiện các hành động như quay mặt sang trái, sang phải, nhìn thẳng và đọc một dãy số ngẫu nhiên hiển thị trên màn hình. Sự thay đổi này nhằm ngăn chặn tình trạng sử dụng hình ảnh giả mạo (Deepfake) hoặc ảnh chụp lại từ màn hình khác để qua mặt hệ thống. Đây là một bước đi quyết liệt của Zalo trong việc phối hợp với Đề án 06 của Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư và định danh điện tử.

Zalo đổi cách xác thực người dùng từ khi nào?

Zalo bắt đầu thử nghiệm xác thực tài khoản bằng video call từ cuối tháng 12/2025 và chính thức áp dụng toàn bộ từ ngày 01/01/2026. Người dùng bắt buộc cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới để thực hiện định danh. Đây là mốc quan trọng trong lộ trình siết chặt xác thực tài khoản Zalo.

Theo thông tin cập nhật mới nhất Zalo đã bắt đầu triển khai thử nghiệm phương thức xác thực qua cuộc gọi video từ cuối tháng 12/2025 và chính thức áp dụng đại trà cho toàn bộ người dùng từ ngày 01/01/2026.

Sự thay đổi này diễn ra khá bất ngờ khiến nhiều người dùng chưa kịp chuẩn bị. Tuy nhiên, lộ trình này đã được dự báo từ trước khi các quy định về an ninh mạng và định danh tài khoản số tại Việt Nam ngày càng siết chặt. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ, Zalo sẽ liên tục gửi thông báo yêu cầu cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất để có thể thực hiện quy trình xác thực tài khoản Zalo theo chuẩn mới.

Cách xác thực người dùng Zalo không cần CCCD mới 1/2026

Zalo cho phép xác thực tài khoản không cần CCCD bằng hình thức video call trực tiếp với hệ thống AI. Người dùng chỉ cần camera, micro và kết nối internet ổn định để thực hiện. Cách xác thực Zalo không cần CCCD này giúp rút ngắn thời gian và hạn chế rủi ro lộ giấy tờ cá nhân.

Cách xác thực người dùng Zalo không cần CCCD bằng Video Call như thế nào? Để bắt đầu, hãy đảm bảo điện thoại của bạn có kết nối internet ổn định và camera trước hoạt động tốt.

Bước 1: Mở Zalo, chọn 'Cá nhân', chọn 'Tài khoản và bảo mật'

Mở ứng dụng Zalo, chọn tab 'Cá nhân' (biểu tượng hình người ở góc dưới bên phải), sau đó chọn 'Tài khoản và bảo mật'.

Bước 2: Chọn Kiểm tra bảo mật, chọn Định danh toàn khoản

Tại đây, bạn sẽ thấy dòng 'Định danh tài khoản' đang hiển thị trạng thái 'Chưa định danh' hoặc 'Cần cập nhật'.

Bước 3: Chọn Định danh và Bắt đầu cuộc gọi xác thực tài khoản người dùng Zalo

Hệ thống sẽ hiển thị một màn hình giới thiệu về phương thức 'Xác thực gương mặt và giọng nói qua cuộc gọi'. Bạn nhấn 'Bắt đầu'. Lúc này, Zalo sẽ yêu cầu quyền truy cập Camera và Micro, bạn hãy nhấn 'Cho phép'. Một cuộc gọi video từ 'Zalo Định danh tài khoản' sẽ hiện lên.

Bước 4: Thực hiện theo chỉ dẫn của trợ lý ảo

Trong cuộc gọi, bạn cần đưa gương mặt vào đúng khung hình tròn trên màn hình.

• Hành động: Quay đầu chậm theo yêu cầu (trái, phải, lên, xuống).
• Giọng nói: Đọc to và rõ ràng dãy số gồm 6-8 chữ số hiện trên màn hình.

Hệ thống AI sẽ phân tích khẩu hình miệng, âm thanh và các điểm nhân diện trên khuôn mặt để đối soát với cơ sở dữ liệu. Nếu thành công, tài khoản của bạn sẽ được xác thực ngay lập tức.

Có nên xác thực tài khoản Zalo không? Có lợi ích gì?

Xác thực tài khoản Zalo mang lại nhiều lợi ích về bảo mật, khôi phục tài khoản và sử dụng tính năng nâng cao. Người dùng đã định danh sẽ hạn chế nguy cơ bị giả mạo hoặc khóa nhầm. Đây là bước cần thiết nếu bạn sử dụng Zalo thường xuyên cho công việc hoặc cộng đồng.

Dùng Zalo đã lâu nhưng vẫn có nhiều người vẫn chưa thực sự hiểu lợi ích của việc xác thực tài khoản. Thực chất việc xác thực tài khoản Zalo là vô cùng quan trọng và sau đây sẽ là những lý do cần thực hiện:

• Tăng tính bảo mật cho tài khoản: Việc xác thực giúp cho tài khoản Zalo của bạn tránh khỏi tầm ngắm của những kẻ xấu. Tránh tình trạng truy cập trái phép và đánh cắp các thông tin.
• Nhanh chóng hơn trong việc lấy lại tài khoản: Khi bạn xác thực tài khoản, nếu có bất kỳ vấn đề về đăng nhập xảy ra. Thì việc lấy lại cũng cực kỳ nhanh chóng.
• Sử dụng các tính năng nâng cao: Các tính năng khác của Zalo như Zalo Connect, Official Account… Yêu cầu người dùng phải xác thực tài khoản trước khi sử dụng.
• Tạo nhóm lên tới 1000 tham gia: Nếu bạn muốn tạo cộng đồng Zalo có nhiều người tham gia thì hãy nhanh chóng xác thực nhé.
• Ngăn chặn tình trạng giả mạo: Xác thực tài khoản ngăn chặn việc xuất hiện các tài khoản giả mạo, lừa đảo.

Và trên đây chính là những lợi ích có được khi xác thực tài khoản Zalo. Vì thế vì lợi ích của bản thân, bạn hãy nhanh chóng xác thực tài khoản đi nhé!

Xem thêm: Hướng dẫn Zalo Web đăng nhập cực đơn giản không phải ai cũng biết

Không xác thực tài khoản Zalo có sao không?

Nếu không xác thực tài khoản Zalo, người dùng vẫn nhắn tin cơ bản nhưng sẽ bị hạn chế nhiều tính năng quan trọng. Tài khoản chưa định danh dễ bị đánh dấu rủi ro và khó khôi phục khi gặp sự cố. Về lâu dài, việc không xác thực Zalo có thể ảnh hưởng đến quyền sử dụng tài khoản.

Nếu bạn chọn bỏ qua bước định danh, Zalo vẫn cho phép bạn sử dụng các tính năng nhắn tin, gọi điện cơ bản. Tuy nhiên, Điện Thoại Vui muốn lưu ý bạn về một số hạn chế đáng kể nếu không xác thực tài khoản Zalo:

• Hạn chế kết bạn: Bạn có thể bị giới hạn số lượng người lạ có thể tìm kiếm và kết bạn mỗi ngày.
• Không thể tham gia nhóm lớn: Zalo sẽ ngăn chặn các tài khoản chưa định danh tham gia hoặc quản lý các nhóm có quy mô lớn để tránh spam.
• Rủi ro bị khóa tài khoản: Trong các đợt quét định kỳ, hệ thống AI của Zalo có thể đánh dấu các tài khoản chưa xác thực là 'tài khoản rác' và yêu cầu khóa tạm thời để kiểm tra.
• Khó lấy lại mật khẩu: Khi không có dữ liệu định danh, quy trình xác minh chủ sở hữu tài khoản khi xảy ra sự cố sẽ phức tạp hơn rất nhiều, thậm chí bạn có thể mất vĩnh viễn dữ liệu tin nhắn.

Xác thực tài khoản Zalo không được phải làm sao?

Việc xác thực tài khoản Zalo có thể thất bại do lỗi camera, ánh sáng, mạng yếu hoặc ứng dụng chưa cập nhật. Người dùng cần kiểm tra lại thiết bị và thực hiện đúng hướng dẫn của hệ thống. Trong trường hợp đặc biệt, có thể liên hệ tổng đài Zalo để được hỗ trợ thủ công.

Có khá nhiều trường hợp khách hàng phản hồi với Điện Thoại Vui rằng họ đã thực hiện đúng các bước nhưng hệ thống vẫn báo lỗi. Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục:

• Ánh sáng quá yếu hoặc quá chói: Khi thực hiện cuộc gọi video xác thực, bạn nên chọn nơi có ánh sáng tự nhiên, không nên đứng dưới đèn huỳnh quang quá mạnh hoặc trong phòng tối. Ánh sáng không đều sẽ khiến AI không nhận diện được các đường nét gương mặt.
• Camera bị mờ/bẩn: Hãy dùng một chiếc khăn mềm lau sạch camera trước của điện thoại. Một vết vân tay nhỏ cũng có thể làm bức ảnh bị mờ, dẫn đến thất bại khi xác thực tài khoản Zalo.
• Đường truyền Internet kém: Cuộc gọi video định danh yêu cầu băng thông ổn định. Nếu bạn đang dùng 4G dung lượng thấp hoặc Wi-Fi yếu, hệ thống sẽ bị giật lag và tự động ngắt cuộc gọi.
• Ứng dụng Zalo chưa cập nhật: Đây là lỗi phổ biến nhất. Hãy vào App Store hoặc Google Play để chắc chắn bạn đang dùng phiên bản Zalo 2026 mới nhất.
• Gương mặt khác biệt quá nhiều: Nếu bạn vừa thực hiện phẫu thuật thẩm mỹ hoặc thay đổi ngoại hình quá lớn so với ảnh trên CCCD cũ, hệ thống có thể từ chối. Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ tổng đài Zalo 1900 561 558 để được hỗ trợ thủ công.

Cách thay đổi thông tin xác thực trên Zalo đơn giản

Hoặc nếu bạn đã xác thực tài khoản Zalo và mong muốn thay đổi thông tin trên Zalo. Các bước thực hiện bao gồm:

Hướng dẫn nhanh:

• Mở ứng dụng Zalo trên thiết bị, chọn mục Cá nhân
• Tiếp tục nhấn chọn Tài khoản và bảo mật, và chọn chữ Đây.
• Tiến hành cung cấp hình ảnh CMND/CCCD và hình ảnh chân dung theo yêu cầu.
• Cuối cùng chọn Hoàn tất xác thực.

Hướng dẫn chi tiết:

Bước 1: Mở Zalo nhấn chọn biểu tượng đầu người (Cá nhân), kéo xuống chọn Tài khoản và bảo mật.

Bước 2: Khi này Zalo sẽ chuyển bạn đến một trang khác, bạn nhấn chọn Xác thực tài khoản và chọn Đây để thay đổi thông tin tài khoản.

Bước 3: Và lúc này bạn sẽ tiến hành chụp ảnh giấy tờ cá nhân CMND/CCCD theo yêu cầu.

Vậy là chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn đã có thể thay đổi thông tin xác thực trên Zalo rồi đấy.

Xem thêm: Hướng dẫn cách tìm tin nhắn ẩn trên Zalo đơn giản và nhanh chóng

Lưu ý cần biết khi xác thực tài khoản Zalo bằng Video Call

Để cho quá trình thực hiện trơn tru và nhanh chóng, bạn cần lưu ý như sau:

• Hình ảnh giấy tờ cá nhân: Các hình ảnh của giấy tờ cá nhân như CMND/CCCD cần được chụp rõ ràng, đầy đủ thông tin. Tránh tình trạng bị mờ hoặc mất thông tin khi chụp CCCD.
• Một tài khoản chỉ có thể sử dụng 1 CMND/CCCD: Nếu bạn đang có nhiều tài khoản và mong muốn xác thực thì e là không thể thực hiện. Vì Zalo chỉ cho phép 1 giấy tờ tùy thân xác thực cho một tài khoản Zalo duy nhất.
• Ảnh chân dung rõ ràng: Đối với hình ảnh chân dung, bạn cần đảm bảo rõ ràng không bị chói hay lóe sáng. Cũng như hình chân dung cũng không được che khuất bởi các yếu tố khác như mắt kính,..

Tuân thủ các lưu ý trên sẽ giúp cho quá trình xác thực Zalo của bạn nhanh chóng hơn đấy nhé. 

Câu hỏi thường gặp về cách xác thực tài khoản người dùng Zalo

Và tiếp theo sẽ là góc giải đáp những thắc mắc thường gặp khi xác thực Zalo, cùng xem nhé!

Xác thực tài khoản Zalo có bị lộ thông tin không?

Zalo sử dụng công nghệ mã hóa đầu cuối (E2EE) và cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế. Thông tin gương mặt và giọng nói của bạn chỉ được dùng cho mục đích đối soát định danh và không được chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Xác thực tài khoản Zalo có bị lừa đảo không?

Việc xác thực ngay trong ứng dụng Zalo chính thức là an toàn. Tuy nhiên, bạn cần cảnh giác với các tin nhắn lạ tự xưng là 'Nhân viên Zalo' yêu cầu bạn gửi ảnh CCCD qua tin nhắn hoặc truy cập vào các đường link lạ ngoài ứng dụng. Zalo không bao giờ yêu cầu cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP trong quá trình định danh.

Xác thực tài khoản Zalo bao lâu?

Với phương thức cuộc gọi video mới nhất năm 2026, quá trình thực hiện chỉ mất khoảng 2-3 phút. Ngay sau khi kết thúc cuộc gọi, hệ thống AI sẽ trả kết quả sau khoảng 30 giây đến 1 phút. Nếu thông tin khớp, bạn sẽ thấy dấu tích xanh định danh xuất hiện ngay lập tức.

Kết luận

Việc xác thực tài khoản Zalo không chỉ là yêu cầu bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật mà còn là 'tấm khiên' bảo vệ quyền lợi và dữ liệu cá nhân của chính bạn trên không gian số. Hy vọng với thông tin Điện Thoại Vui vừa chia sẻ đã giúp bạn biết cách xác thực tài khoản Zalo đơn giản. Và nếu thấy hữu ích, đừng quên chia sẻ đến những người xung quanh cùng biết thủ thuật Zalo hay nhé!